10 étapes pour une reprise complète de l’activité après la crise

1. Adaptez-vous au comportement de verrouillage des clients et supposez qu’il est là pour rester

Les gens se sont divisés en deux grandes catégories pendant la crise:

Ceux qui restent à la maison, les travailleurs essentiels qui se mettent en danger.

Juste à partir de cette description, vous pouvez obtenir l’essentiel de ce dont chacun de ces deux types de personnes peut avoir besoin. Et avec un personnage client détaillé, vous pouvez obtenir encore plus de renseignements sur leurs besoins.

L’un après l’autre, les pays lèvent leurs restrictions de verrouillage. Cependant, il est trop tôt pour se détendre.

Jouez prudemment et supposez que le verrouillage ne se termine pas de sitôt (peu importe à quel point il peut être déprimant). Comment cela va-t-il affecter votre travail?

Si vous exploitez une boutique de commerce électronique, gardez votre stock complet à tout moment. Presque tout le monde fait ses achats en ligne maintenant, donc si vous ne regardez pas votre stock, vous risquez de manquer.Si votre travail consiste à enseigner les choses à vos clients (par exemple, un professeur de yoga), vous pourriez avoir besoin d’équipement pour enregistrer des vidéos et des logiciels à modifier leur. Et vous devrez les télécharger sur YouTube ou sur un autre site de votre choix.Si il s’agit simplement de parler aux clients par téléphone ou Skype, vous aurez le temps le plus facile de tous – assurez-vous simplement que tous les appareils nécessaires sont allumés.

Pour résumer: ayez tout ce dont vous avez besoin pour faire votre travail à la maison. Si vous manquez encore quelque chose, obtenez-le immédiatement.

2. Réévaluez votre stratégie de dépenses

Comment éviter de faire faillite lorsque la quarantaine met un frein aux affaires de chacun? Une façon consiste à repenser la façon dont vous gérez votre budget. Si vous ne l’avez pas fait au début du verrouillage, vous devriez vraiment le faire maintenant!

Comment pouvez-vous réduire vos coûts et dépenser moins que d’habitude?

Dépensez moins pour les publicités.Doublez sur les promotions gratuites.Arrêtez les activités qui ne génèrent pas de profits.Réutilisez du contenu ancien et réussi qui peut toujours être utile.

Une autre façon est de vous rendre moins cher (et plus attrayant) pour les clients. Les remises et offres spéciales sont encore plus efficaces que jamais, grâce à tout le monde qui essaie d’économiser de l’argent. En fait, tant d’entreprises proposent des remises, les clients les attendent de tout le monde maintenant.

3. Passez à l’international

De nombreux pays ont des marchés plus optimistes que d’autres pendant la crise. Si les habitants de votre région se sentent moroses, votre meilleure chance de survie pourrait être de vendre sur des marchés qui sont davantage axés sur les dépenses. Le plus difficile est de trouver les endroits où la demande est élevée.

Mais c’est facile à faire avec les outils de référencement.

Étape 1: Ouvrez Google Trends.

Saisissez les termes décrivant votre produit et vérifiez leur évolution par région, sur une échelle de 0 à 100. Les pays avec un nombre élevé seront de bons candidats.

Et si vous obtenez déjà du trafic sur le site de partout dans le monde?

Ensuite, il vaut la peine de vérifier quelles sources pourraient être améliorées grâce à un référencement SEO précis. Vous pouvez trouver ces données dans Google Analytics, mais il existe un raccourci pour les obtenir plus rapidement.

Étape 2: Connectez votre compte Google Analytics à WebCEO et ouvrez le rapport Geo.

Vous y trouverez tout ce que vous voulez savoir sur votre trafic global, en beaucoup moins de clics et en moins de temps.

Une fois que vous avez décidé des pays à cibler, vous devrez vous associer à quelqu’un qui y vit et vous aider à traduire votre contenu.

4. Trouvez des outils pour améliorer votre processus de travail

Une règle de succès célèbre est «travailler intelligemment, pas dur».

Si vous pouvez trouver des moyens de produire des résultats avec moins d’effort et en moins de temps, vous aurez plus de chacun à consacrer à d’autres tâches. Un excellent moyen de le faire est d’utiliser un logiciel qui peut vous aider à faire votre travail plus rapidement ou même à l’automatiser complètement.

Puisqu’il y a très probablement beaucoup de logiciels à choisir dans votre créneau, aidez-vous à choisir le meilleur en répondant à ces questions.

Quels outils utilisez-vous actuellement? Ont-ils des alternatives supérieures? S’ils sont plus chers que ce que vous utilisez, le retour sur investissement en vaudra-t-il la peine? Votre processus de travail comporte-t-il des étapes que vous ne faites pas avec les outils, mais le pourrait? Pouvez-vous modifier les étapes de votre processus de travail pour produire mieux résultats – et les utilisent-ils avec des outils?

Par exemple, la vérification du classement des sites et de leur fluctuation est une étape nécessaire pour chaque entreprise en ligne. Vous pouvez le faire avec les outils WebCEO et le rendre entièrement automatique également – vous n’aurez qu’à lire les rapports.

Quels autres outils spécifiques à un créneau pouvez-vous trouver pour votre travail?

5. Faites fonctionner votre site Web comme sur des roulettes

D’un point de vue technique, un bon service en ligne se traduit par un site Web à chargement rapide où rien ne se brise pendant que les clients l’utilisent.

Il y a deux choses que vous pouvez faire dès maintenant pour améliorer votre UX:

1. Rechercher et corriger les erreurs techniques

Il n’y a rien de tel qu’une erreur de site mineure. Même une seule image cassée peut rendre une page inutile si vous utilisiez cette image pour montrer votre produit.

Prenez l’habitude d’effectuer des audits techniques au moins une fois par semaine et de corriger immédiatement toutes les erreurs que vous trouvez.

Configurez l’outil d’audit technique de WebCEO pour analyser automatiquement votre site.

2. Rendez votre site adapté aux mobiles

Les téléphones sont en concurrence avec les PC de bureau pour le trafic des utilisateurs aussi férocement que jamais, donc votre site Web doit être pleinement opérationnel sur tous les types de plates-formes. Les meilleures pratiques incluent la mise en œuvre d’une conception réactive (Google a des directives utiles à cet effet) et l’optimisation de votre vitesse de chargement.

Vérifiez le statut convivial de vos pages de site avec l’outil d’optimisation mobile de WebCEO.

Les deux outils offrent des conseils pour améliorer les performances de votre site. Profitez-en pleinement!

6. Facilitez l’expérience client sur votre site pour les nouveaux utilisateurs

Cependant, l’expérience utilisateur ne se limite pas à l’efficacité d’un site. Le facteur le plus important de tous est le facteur de gagner de l’argent: la qualité du service client.

Plus vos utilisateurs sont proches du bas de l’entonnoir des ventes, mieux c’est pour vous, donc votre site doit être adapté à ce type de visiteur.

De quoi les clients potentiels ont-ils besoin de votre site?

Conception intuitive. Divisez votre contenu en sections clairement définies. Les utilisateurs doivent pouvoir dire en un coup d’œil quelle partie signifie quoi et où trouver tout ce dont ils ont besoin.Réponses rapides. Rédigez des descriptions détaillées de vos produits et fournissez les moyens d’obtenir plus d’informations: un chat en direct, un chatbot et une FAQ.Plusieurs produits à choisir. Les clients aiment avoir des options. Assurez-vous d’afficher d’autres produits sur les pages de la section «les gens achètent aussi».Vos coordonnées. Affichez-le sur votre page d’accueil ou sur une page distincte.Des opinions honnêtes sur vous. C’est là que les commentaires et témoignages des clients entrent en jeu. Rendez les utilisateurs plus faciles à laisser leurs commentaires et encouragez l’action.Processus de paiement simple. Moins il faut cliquer et faire défiler, mieux c’est.

7. Implémenter des fonctionnalités et des tactiques pour convertir de nouveaux utilisateurs en prospects

En plus d’améliorer votre UX, réfléchissez aux moyens de l’améliorer pour votre propre bénéfice. Faire en sorte que les visiteurs restent plus longtemps ne suffit pas toujours à les convertir. C’est juste du fromage; vous avez également besoin d’une souricière.

Restez à l’offensive en utilisant ces mesures:

Ouverture automatique des chats, widgets de rappel, fenêtres contextuelles d’intention, liste des avantages juste avant les appels à l’action, envoi d’e-mails et de messages téléphoniques aux utilisateurs, reciblage pour leur rappeler votre site.

8. Améliorez votre classement Google

Pour commencer, vérifiez le classement de votre site pour évaluer votre situation actuelle.

Insérez vos mots clés dans l’outil de classement de sites WebCEO et voyez quelles positions vous occupez.

Si vous dominez la page 1 de Google, bon travail!

Mais si ce n’est pas le cas, que pouvez-vous faire pour améliorer votre classement?

Affinez les balises META + le contenu de votre site pour mieux correspondre et satisfaire l’intention de recherche des utilisateurs.Créez des backlinks à partir de sites de haute autorité dont la niche est pertinente pour vous.Optimisez la structure de liens de votre site pour diriger l’autorité de lien des pages de haute autorité vers celles de faible autorité. . Découvrez quelle page appartient à votre site dans le rapport d’analyse des autorités de page de WebCEO.

Le classement des sites change constamment pour tout le monde, alors scannez le vôtre au moins une fois par mois. Si vous constatez une baisse du classement pour l’un des mots clés, découvrez pourquoi cela se produit. Cela peut être aussi simple que d’avoir à améliorer le contenu des pages affaiblies, ou vous pouvez avoir besoin de mots clés complètement différents.

Définissez «Classement de mon site» pour analyser automatiquement votre site et vous envoyer des rapports.

9. Optimiser pour la recherche vocale

Les achats en ligne vont bien avec la recherche vocale.

Sa caractéristique la plus distinctive est les requêtes de recherche: phrases complètes, questions que vous pouvez utiliser dans la conversation. Par conséquent, la première étape du référencement par recherche vocale consistera à utiliser ces requêtes en langage naturel pour optimiser votre site.

Choisissez vos requêtes à partir de mots clés à longue queue avec un volume de recherche élevé. Vous pouvez les trouver avec un outil de mots-clés comme l’outil Get Suggestions de WebCEO. Incluez des FAQ dans vos pages produits. Remplissez-les de questions que vos clients pourraient poser mot à mot et écrivez des réponses détaillées.Si vous avez des tutoriels et d’autres instructions étape par étape, écrivez-les à l’aide de listes ordonnées et à puces.Utilisez des données structurées pour définir les parties de votre contenu qui sont pertinentes aux requêtes des utilisateurs.

Notez que la recherche vocale a tendance à sélectionner les résultats les mieux classés. Plus vos pages réussissent, plus elles sont susceptibles d’être sélectionnées.

10. Augmentez vos taux de clics

Savez-vous ce qui garantit les visites des utilisateurs encore mieux que de saisir les premières positions? Rendre vos extraits de recherche attrayants pour votre public cible.

Habituellement, le secret pour améliorer vos taux de clics consiste à utiliser du texte et des visuels accrocheurs. Différents domaines ont cependant un peu de nuance.

SERPs Google: Respectez les limites de caractères dans les titres, les descriptions et les URL de vos extraits de recherche. Utilisez le balisage de schéma sur vos pages pour ajouter de nouveaux éléments à vos extraits. Essayez également d’optimiser vos pages pour qu’elles apparaissent dans les extraits de code.Des médias sociaux: Les messages en texte seul sont ennuyeux! Ajoutez-y des images et des vidéos. De plus, incitez les utilisateurs à interagir avec vos mises à jour (en posant des questions ou en provoquant des discussions) et en répondant à leurs commentaires.Votre propre site: Utilisez un générateur de cartes thermiques pour voir ce que les utilisateurs font sur vos pages. Si vous découvrez qu’ils ne défilent pas assez loin ou ignorent vos CTA, cela peut signifier que vous devez repenser vos pages. De plus, l’amélioration des positions de classement de vos pages «argent» sera d’une aide considérable pour gagner plus de clics.

Un incontournable lorsque vous travaillez sur vos CTR: consultez le classement des pages sur SERP # 1 de Google pour les mots clés que vous avez choisis et donnez-leur une analyse approfondie, y compris leurs extraits de recherche. Si vous pouvez comprendre ce qui les rend si bien classés, vous pouvez trouver des moyens de les améliorer.

Épilogue

Pour sortir votre entreprise d’une crise, vous devez garder les yeux ouverts pour toute opportunité d’approfondir votre connexion avec vos clients. C’est pourquoi nous avons de nouveaux lifehacks de marketing Internet. Cependant, rien n’a changé en ce qui concerne la promotion de votre site dans les moteurs de recherche.

Pourquoi ne pas commencer par le moyen le plus simple de toucher des clients: trouver et améliorer les pages les plus proches des premières positions dans Google? Vous pouvez toujours compter sur le référencement pour obtenir plus de trafic utilisateur. La gestion de ce trafic vous permet de prouver votre valeur en tant que marketeur.

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