15 techniques pour activer vos affiliés

L'exécution d'un programme d'affiliation pour une entreprise est un effort à plein temps. Et si vous envisagez d’accroître l’impact de votre programme d’affiliation sur votre chiffre d’affaires total, vous devez mettre en œuvre un plan de mise à l’échelle.

Alors que le recrutement d’affiliés est la clé pour augmenter les ventes d’affiliées, une autre stratégie intéressante consiste à activer vos affiliés. C’est l’une des 5 étapes principales pour développer votre base d’affiliation, à savoir: recherche, recrutement, activation, mesure et optimisation.

L’activation ne signifie pas simplement faire un suivi auprès de vos principaux affiliés de temps en temps. Vous pouvez aller plus loin et créer une liste complète de techniques que vous pouvez appliquer quotidiennement. Ces techniques vous aident à convertir les filiales inactives en filiales actives qui génèrent des ventes réelles. Et ils encouragent également vos affiliés actifs à consacrer plus de temps à votre programme et à vendre plus.

Lorsque vous évaluez les performances de votre programme d’affiliation, l’un des indicateurs clés est le pourcentage d’affiliés actifs. Le simple nombre de sociétés affiliées n'a pas de sens. Ce qui compte, c'est combien d'entre eux vous apportent des clients référés.

Un affilié actif est celui qui génère des ventes sur une période donnée. Vous préféreriez avoir 20 de ceux qui rapportent régulièrement de l'argent plutôt que de disposer d'une base de données de 1 000 affiliés stagnants.

Mais gardez à l’esprit que certains de vos affiliés inactifs peuvent potentiellement devenir actifs. Ils ont juste besoin d'un petit coup de pouce – une incitation à concentrer leurs ressources sur votre programme d'affiliation.

Etant donné que les affiliés ont aussi des ressources limitées, votre programme est en concurrence constante avec d’autres programmes d’affiliation du même créneau. Si vous avez du mal à convaincre les gens de rejoindre votre programme d’affiliation et de promouvoir activement vos produits, vous voudrez peut-être réévaluer si vous ciblez les bons segments et si vous offrez un taux de commission satisfaisant.

Voici 15 techniques que vous pouvez utiliser pour activer vos affiliés et éventuellement redimensionner votre programme d'affiliation:

1. Envoyez des courriels de suivi réguliers

Faites un suivi régulier avec vos affiliés. Cela concerne particulièrement les affiliés qui n’ont pas été actifs depuis leur inscription. Ces affiliés non actifs peuvent s'avérer prometteurs et générer des revenus réels si vous leur rappelez simplement votre programme.

Vous pouvez également demander s'ils ont besoin d'aide ou si vous avez des questions sur votre programme d'affiliation. Comme vos ressources sont limitées, vous ne voudrez peut-être pas le faire avec tout le monde. Au lieu de cela, vous pouvez choisir de limiter ces suivis aux seules filiales prometteuses.

2. Planifiez des appels vidéo avec vos principaux affiliés

Les appels vidéo prennent beaucoup de temps à organiser et à organiser. C'est pourquoi vous devriez limiter l'utilisation de cette technique à vos principaux affiliés. Certains affiliés apprécient ces appels programmés car ils peuvent se sentir libres de poser des questions et d'obtenir des réponses en temps réel.

Les appels vidéo ajoutent également une touche plus personnelle à vos relations d'affiliation et font en sorte que vos affiliés ressemblent davantage à des partenaires commerciaux. Cela peut stimuler leurs efforts de promotion.

3. Proposer une collaboration liée au contenu

Une autre façon d'activer un affilié consiste à suggérer une collaboration liée au contenu. C'est une bonne idée si vous avez des affiliés qui gèrent un site Web ou un blog avec une quantité de trafic décente.

Faites attention à leur autorité de domaine, aussi. Vous ne voulez pas que la collaboration nuise à votre référencement. Mais si vous organisez des collaborations avec les affiliés appropriés, vous pourrez non seulement activer ces affiliés, mais également gagner des backlinks générant plus de trafic et de ventes.

4. Configurer l'auto-approbation pour les nouveaux enregistrements

En choisissant d’approuver automatiquement les nouvelles inscriptions, vous gagnerez du temps pour tout le monde. Vous n’avez pas à approuver chaque affilié un par un et les affiliés n’attendez pas votre approbation.

Cela ne signifie toutefois pas que vous n’auriez pas à vérifier les nouvelles inscriptions de temps en temps. Des contrôles réguliers sont importants pour éviter d'éventuelles violations. Par exemple, vous avez peut-être exclu certains créneaux controversés de votre programme d'affiliation.

5. Envoyer un email de bienvenue aux nouveaux affiliés

Vous pouvez configurer un email de bienvenue automatisé pour tous les nouveaux affiliés. La fonction de cet email est d’établir une connexion avec vos affiliés. Même si le courrier électronique est automatisé, vous pouvez utiliser des balises de fusion pour personnaliser le nom du destinataire et inclure votre signature. Vous pouvez également autoriser vos affiliés à répondre au courrier électronique s'ils ont des questions.

Si vous souhaitez que votre courrier électronique de bienvenue stimule l'action, essayez de créer un contenu pouvant donner lieu à une action. Vous pouvez mentionner quelques conseils utiles qui aideront vos affiliés à démarrer avec leur promotion.

6. Mettre à jour régulièrement tous les affiliés

L'activation peut également consister à tenir vos affiliés au courant des dernières nouvelles. Lorsque vous lancez un nouveau produit ou une nouvelle fonctionnalité ou que vous souhaitez partager une nouvelle importante, vous pouvez envoyer un courrier électronique de mise à jour à l'ensemble de votre base d'affiliation.

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Le courrier électronique est le moyen le plus courant d’être contacté par les gestionnaires d’affiliés. Il est également préféré par 84% des spécialistes du marketing affilié. Ces mises à jour par courrier électronique servent également de rappel de votre programme d’affiliation pour ceux qui sont restés en sommeil depuis leur enregistrement.

7. Créer des campagnes spéciales

Si vous avez les ressources, le lancement de campagnes spéciales pour les affiliés peut vous aider à créer du buzz autour de votre entreprise. Ces campagnes spéciales peuvent consister en une augmentation temporaire des commissions des affiliés, une commission plus élevée pour certains produits qui ne se sont pas bien vendus jusqu'à présent, des codes de réduction ou des bonus pour générer un certain montant de ventes.

Vous pouvez également mettre en place des campagnes ciblées sur des segments spécifiques de votre base d'affiliés. Par exemple, les affiliés qui se concentrent sur le marketing de contenu et rédigent des critiques de vos produits peuvent apprécier les cadeaux qu'ils pourraient promouvoir auprès de leur public.

8. Assister à des conférences et des événements de l'industrie

Les conférences d'affiliés et autres événements de l'industrie sont idéaux pour établir des relations plus personnelles. Affiliate Summit, par exemple, organise chaque année des conférences aux États-Unis, en Europe et dans la région Asie-Pacifique, avec des milliers de participants.

Mais la mise en réseau est également possible dans tous les cas de votre secteur où vous pouvez rencontrer des affiliés. En plus de renforcer vos relations avec les affiliés existants, ces événements offrent la possibilité de recruter de nouveaux affiliés. Le contact direct avec d’autres personnes de l’industrie vous informe également sur les dernières tendances et les points de vue des principaux influenceurs.

9. Construire un calendrier de communication

Bien que les courriels de bienvenue et les campagnes spéciales soient des techniques efficaces pour activer les affiliés, générer un trafic maximal et des transactions via vos affiliés nécessite un engagement continu. C'est pourquoi vous avez besoin d'un calendrier de communication cohérent.

Lorsque vous engagez régulièrement des affiliés, vous les encouragez à placer plus de bannières ou à écrire plus de messages faisant référence à votre site. Vous pouvez programmer un bulletin mensuel ou même hebdomadaire sur lequel vous partagez les dernières actualités de l’industrie affiliée. S'en tenir à votre horaire.

10. Fournir un soutien aux affiliés

Fournir un soutien signifie avoir un canal où les affiliés peuvent vous contacter chaque fois qu'ils ont besoin d'aide. Cela peut être aussi simple que d'avoir une adresse électronique disponible.

Essayez de répondre à toutes les questions d’assistance pertinentes liées à votre programme d’affiliation. Les affiliés apprécient quand ils peuvent compter sur vous. Et cela vous aide également à construire ce rapport.

Mais que faire avec les affiliés qui demandent des instructions détaillées et ont besoin d’un soutien constant? Pour gagner du temps, vous pouvez simplement leur envoyer un lien vers votre blog marketing affilié ou leur recommander de télécharger votre livre électronique ou tout autre support marketing utile.

Vos ressources sont également limitées. Et votre programme d'affiliation n'est pas un cours de formation gratuit pour les spécialistes du marketing novices. N'hésitez pas à garder vos réponses brèves et précises. Certaines questions ont également tendance à réapparaître fréquemment, de sorte que les modèles peuvent être utiles.

11. Offrir des incitations basées sur la performance

L'idée sous-jacente aux incitations basées sur les performances est d'inciter les affiliés à faire le maximum pour promouvoir vos produits. Étroitement liées aux campagnes spéciales, ces incitations font référence à des commissions et à des bonus plus élevés qui sont accordés aux affiliés qui dépassent un seuil spécifique de leur chiffre d'affaires au cours d'une période donnée.

Fournir des incitations fortes à vos affiliés est l’une des conditions essentielles à la réussite d’un programme d’affiliation. Votre programme est en concurrence avec les mêmes spécialistes du marketing que d’autres programmes d’affiliation du même créneau. Les incitations basées sur les performances peuvent vous aider à vous démarquer de ces concurrents et à attirer les partenaires affiliés les plus prometteurs.

12. Impliquer les affiliés dans des cadeaux

Les cadeaux sont un stimulant idéal pour les spécialistes du marketing de contenu et de médias sociaux. Vous pouvez organiser un cadeau pour votre public et demander à vos affiliés de vous aider à passer le mot. Les affiliés qui écrivent des critiques de produits, par exemple, peuvent inclure un lien vers votre campagne publicitaire gratuite. De cette façon, vous et votre affilié pouvez augmenter le trafic et stimuler l'engagement.

Vous pouvez récompenser les gagnants de votre cadeau avec un produit gratuit en contrepartie du suivi de votre entreprise sur les médias sociaux, du goût et du partage de la publication et du marquage de leurs amis. L'exposition accrue et les nouvelles opportunités générées par les cadeaux valent généralement la peine de céder gratuitement quelques produits.

13. Demander aux affiliés leur avis

Les affiliés sont une excellente ressource pour obtenir des commentaires utiles. Et vous pouvez demander des commentaires sur vos produits et vos campagnes de marketing d'affiliation. La plupart des spécialistes du marketing affiliés n'approuvent que les produits qu'ils aiment réellement et qu'ils utiliseraient eux-mêmes. De ces affiliés, vous pouvez obtenir de précieux commentaires sur la manière d’améliorer vos produits.

Vous pouvez également demander quel type de campagnes d'affiliation et de supports marketing ils apprécieraient à l'avenir. Ces commentaires vous aident à ajuster votre stratégie marketing d'affiliation afin qu'elle serve mieux vos affiliés. Et vous obtenez une chance d'engager vos affiliés.

14. Organiser un webinaire pour les affiliés

Les rencontres physiques réelles pourraient être difficiles et coûteuses à organiser, notamment parce que les filiales sont généralement dispersées dans le monde entier. Les webinaires peuvent donc offrir une bonne alternative. Ces rencontres virtuelles vous permettent d’interagir face à face avec vos partenaires affiliés en temps réel, mais pas dans la même pièce.

Vous pouvez utiliser Google Hangouts ou Zoom pour organiser votre webinaire affilié. Dans Google Hangouts, vous pouvez avoir jusqu'à 25 participants pour les appels vidéo, tandis que la version de base de Zoom permet à 100 personnes de participer. Vous pouvez configurer un calendrier pour vos webinaires, par exemple une fois par mois. Et vous pouvez inclure une session de questions-réponses, partager des mises à jour et permettre une conversation générale avec les affiliés.

15. Laissez les affiliés tester de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits

En accordant à vos affiliés un accès gratuit limité pour tester vos nouvelles fonctionnalités ou produits, vous leur donnez le sentiment d'un service spécial. Et vous obtenez des informations sur vos nouveaux lancements.

Cette technique renforce la fidélité et permet à vos affiliés d'acquérir plus de connaissances sur vos nouveaux produits et fonctionnalités, ce qui les aide à être plus authentiques dans leur promotion.

Ces 15 techniques, tirées de l'expérience pratique de la gestion quotidienne d'un programme d'affiliation SaaS, vous aideront à tirer le meilleur parti de vos relations d'affiliation. La gestion d’un programme d’affiliation réussi consiste à gérer plusieurs partenariats en même temps et à tirer le maximum de profit de ces collaborations. L’activation des affiliés est une étape cruciale de ce processus. Elle a pour objectif ultime de faire évoluer votre entreprise au moyen du marketing par affiliation.

Activer vos affiliés est une bonne stratégie pour fidéliser et développer votre programme d’affiliation à long terme. Les affiliés fidèles sont ceux qui créent l'efficacité à long terme, et l'activation vous permet de convertir les affiliés inactifs et ceux qui réalisent des ventes ponctuelles en des affiliés actifs générant des ventes récurrentes.

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