5 façons dont les gestionnaires de location de vacances peuvent augmenter les réservations directes

Lors de la deuxième journée #BookDirect en 2019, plus de 5 millions de voyageurs ont reçu des courriels d'une portée sociale de plus de 50 millions de personnes. sur les avantages de réserver des locations de vacances directement avec un propriétaire ou un gestionnaire plutôt que via un canal tiers. Alors que les consommateurs sont de plus en plus conscients des avantages de la réservation directe, il vaut la peine d'investir dans des actifs qui génèrent davantage de réservations sur votre site.

1. Acceptez les réservations directes sur votre site web

De nombreuses sociétés de location de vacances ont des sites Web, mais elles n’ont pas la capacité d’accepter des réservations directes ou des demandes de renseignements sur leur site. En 2019, les consommateurs s'attendent à des transactions en ligne sans friction pour tous les types d'appareils, y compris les mobiles et les tablettes. Construire un site Web avec ces fonctionnalités vous-même est une entreprise coûteuse et, heureusement, il existe de nombreuses solutions prêtes à l'emploi permettant de lancer facilement votre propre site de réservation de marque.

La plupart de ces solutions font partie d'un système de gestion des propriétés de location de vacances plus vaste, de sorte que votre inventaire, vos prix, vos photos, votre disponibilité, etc., sont déjà disponibles lorsque vous lancez votre propre site de marque.

Conseil: je recommanderais de parler à plusieurs personnes avant de contacter un fournisseur.

Pour plus de critiques et de comparaisons de ces options, Capterra propose une liste complète de fournisseurs de logiciels de location de vacances.

2. Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) consiste à augmenter le trafic sur votre site web à partir de moteurs de recherche, principalement Google. Le référencement est un investissement à long terme et il faut du temps pour améliorer votre classement en recherche organique. Dans le secteur de la location de vacances, les grands OTA dominent le trafic de recherche; Cependant, il y a des marques indépendantes qui ont percé.

À Savannah, par exemple, dans Googling «Savannah Vacation Rental», deux des cinq meilleurs résultats organiques sont les joueurs locaux Southern Belle Vacation Rentals et Lucky Savannah. Pour augmenter le classement dans les résultats de recherche, ces sites utilisent deux des stratégies les plus performantes:

Augmenter le nombre de backlinks de haute qualité sur votre site.
Mettre à jour fréquemment votre site avec du nouveau contenu.

Les backlinks de haute qualité sont des sites Web ayant autorité dans l’espace concerné et une bonne quantité de liens vers votre site. La publication de contenu qui renvoie à votre site sur ces sites Web augmente le nombre de liens retour sur votre «score de référencement». Voici quelques moyens de générer des liens de qualité vers votre site de location de vacances:

Associez-vous à des événements locaux tels que des marathons, des conférences et des festivals de musique pour figurer sur leur site en tant que fournisseur d'hébergement.
Contactez les autorités touristiques locales pour qu'elles soient répertoriées sur leur site.
Travaillez avec des blogueurs et des publications locaux pour être commentés sur leur site ou pour échanger des publications.

En outre, les moteurs de recherche privilégient les sites auxquels de nouveaux contenus sont constamment ajoutés. Deux des meilleurs moyens de continuer à ajouter du nouveau contenu sur votre site sont les suivants:

Autoriser les commentaires des clients sur votre site.
Commencez un blog ou une newsletter et mettez-le à jour au moins une fois par semaine.

Le référencement est une stratégie à long terme et vous ne pouvez pas vous attendre à des résultats du jour au lendemain. Prévoyez quelques heures dans votre semaine pour contacter des sites qui créeront un lien vers votre site et pour rédiger un article de blog.

Conseil: si vous n’avez pas le temps, utilisez un site comme Upwork pour trouver un pigiste pouvant vous aider à exécuter ces tactiques de référencement.

3. Construire une liste email marketing

Une liste de diffusion robuste est l’un des atouts les plus précieux que vous puissiez exploiter pour générer davantage de réservations directes. Malheureusement, la plupart des agents en ligne empêchent les gestionnaires de location de vacances de collecter des courriels de la part de leurs utilisateurs. En outre, il peut être presque impossible d'accéder aux noms et aux courriels des autres invités de la maison.

Une première étape facile pour commencer à collecter des emails consiste à ajouter une collection d’emails sur votre site Web. Cela peut s'avérer particulièrement efficace si vous fournissez un code de réduction pour vous inscrire à vos newsletters.

Il est plus difficile de le faire pour les invités provenant de chaînes tierces. StayFi offre une solution unique et transparente pour collecter les informations de contact de tous vos invités pendant leur séjour. Ils ont créé une page d'accueil WiFi personnalisée permettant aux clients d'accéder au système Wi-Fi avec leur nom et leur adresse électronique. Cette solution résout non seulement le problème de la collecte des e-mails, mais constitue également un moyen simple d'accroître la notoriété de votre marque auprès des clients dès qu'ils se connectent au Wi-Fi chez vous.

Ils offrent également des services de marketing pour vous aider à construire / gérer votre liste de courrier électronique et à l’échelle de vos campagnes de marketing.

Conseil: Vous pouvez éventuellement générer des revenus supplémentaires via les réseaux d’affiliés tels que VigLink en créant une liste de diffusion précieuse.

4. Déployer l'automatisation du marketing par courrier électronique

L’automatisation du marketing est le jargon de l’industrie selon lequel une série de messages automatisés sont envoyés sans intervention humaine. Avec le bon fournisseur de services de messagerie, la configuration de l'automatisation du marketing est plus facile que jamais. Des fournisseurs tels que MailChimp et Constant Contact disposent d'outils permettant de configurer différents types de campagnes automatisées sans aucune compétence technique particulière.

Le type de campagne le plus élémentaire est une série de bienvenue qui envoie une série de courriers électroniques répartis sur une période donnée après qu’un individu se soit joint à votre liste de diffusion. Par exemple, si une personne rejoint votre liste de messagerie en échange d'un rabais de 10%, vous pouvez configurer une campagne d'e-mail de bienvenue avec la logique suivante:

Temps
action
Immédiatement
Envoyez un email de bienvenue avec le code de réduction de 10% et une brève présentation de votre marque.
+2 heures
Si le courrier électronique précédent n'a pas été ouvert, envoyez un courrier similaire.
+2 jours
Envoyez un email avec les points saillants de vos six maisons principales.
+14 jours
Envoyez un e-mail avec les trois principales raisons de visiter l'une de vos destinations.
Tous les 30 jours
Envoyez un e-mail sur votre domicile, votre destination ou votre marque pour rappeler à l'abonné à ce courrier son code de réduction de 10%.

Conseil: Plus vous personnaliserez et personnaliserez ces e-mails en fonction du mode et du moment de la collecte, meilleurs seront vos résultats.

5. Incluez votre marque sur les OTA

Cela peut sembler une idée simple, mais vous seriez surpris du nombre de gestionnaires de location de vacances qui ne le font pas. Des sites tels que HomeAway permettent aux gestionnaires de location de répertorier leur marque dans la section Gestionnaire de propriétés. Les consommateurs aiment faire des comparaisons sur le Web et ne sont pas surpris de chercher le nom de votre entreprise sur Google une fois qu’ils le voient sur un OTA.

Offrir un rabais en échange de votre inscription à votre liste d'adresses électroniques sur votre site Web peut être exactement ce dont vous avez besoin pour convertir ce trafic en réservation directe.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *