Beaucoup d’entrepreneurs avec lesquels je conseille ou investis passent beaucoup de temps sur Internet, à suivre la technologie, les clients et les concurrents, mais très peu ressentent le besoin d’une présence personnelle précoce. En fait, certains l’évitent totalement, en supposant que leur produit ou solution parlera de lui-même plus tard. Ils ne réalisent pas que vous devez créer des points positifs tôt, pour compenser les points négatifs plus tard.
La réalité en ligne ces jours-ci est que même les meilleures solutions attirent les sceptiques et les concurrents mécontents, alors n’attendez pas ce premier message négatif pour vous faire apparaître en ligne. Soyez proactif dans la définition précoce de votre identité personnelle et professionnelle avec un contenu positif, bien avant le lancement de votre produit, en mettant en évidence votre vision actuelle, vos réalisations et votre image personnelle:
Établissez une marque personnelle en ligne en tant qu’influenceur et leader. Contribuer aux blogs de l’industrie, ou créer le vôtre, est un moyen idéal pour exprimer vos valeurs positives et vous bâtir une réputation qui pourra vous sauver plus tard si votre produit trébuche ou si vous recevez des défis négatifs. Une marque personnelle positive donnera une crédibilité instantanée à votre produit.Vous devez également utiliser ces forums pour tester et affiner votre idée de solution pour une acceptation générale avant de risquer votre propre argent et les fonds des investisseurs pour créer une version livrable. Il est plus facile, moins cher et plus rapide de pivoter à ce stade plutôt que plus tard.
Anticipez et créez des comptes de support sur les réseaux sociaux. C’est incroyable à quelle vitesse les concurrents et les produits «moi aussi» peuvent empiéter sur votre espace, après le lancement de votre produit, avec des noms de compte que vous auriez dû réserver. Vous ne constaterez peut-être pas la nécessité d’un compte YouTube, Instagram ou Twitter jusqu’à ce que quelqu’un prenne le nom que vous voulez.Identifier une mauvaise direction peut être aussi dévastateur pour une entreprise qu’un vol d’identité. Les clients s’attendent à la cohérence de votre nom de marque sur tous les canaux, alors ne choisissez pas un nom de site Web si le nom comparable est disponible ou déjà utilisé sur les réseaux sociaux pertinents.
Passez régulièrement en revue et répondez aux commentaires en ligne pertinents. Il existe des dizaines d’outils disponibles pour vous aider à surveiller les activités pertinentes, notamment Social Mention et Google Alerts. Tous les commentaires importants, positifs et négatifs, doivent être reconnus ou traités de manière opportune et non défensive pour montrer que vous écoutez et prêtez attention.Ne faites pas l’erreur d’ignorer les commentaires ou critiques négatifs, en espérant qu’ils disparaissent, ou quelqu’un d’autre viendra à votre défense. Rappelez-vous l’expérience classique de «United Breaks Guitars», qui aurait coûté plus d’un milliard de dollars à United en affaires perdues.
Investissez votre temps dans le réseautage en ligne et hors ligne. Votre réputation et votre impact de nos jours sont fortement influencés par les personnes que vous connaissez et avec lesquelles vous interagissez en ligne, ainsi que par votre expertise reconnue. Vous devez être un membre actif de LinkedIn, Meetup ou des sites équivalents où les influenceurs échangent des idées et discutent des problèmes commerciaux actuels.Ces interactions en ligne doivent être complétées par des activités hors ligne comparables, telles que la participation à des conférences de l’industrie, le mentorat et la publication d’articles imprimés sur solidifiez et élargissez votre réputation. Tout futur entrepreneur devrait commencer par travailler en réseau.
Faites de votre style de vie un modèle de la réputation en ligne que vous souhaitez. Dans le monde d’aujourd’hui, il est impossible de vivre une image et d’en projeter une autre en ligne. Internet, à travers des images, du son et du texte, voit tout, y compris le bon, le mauvais et le laid. En fait, partager une partie positive de votre histoire personnelle est un moyen mémorable d’obtenir une présence.Si vous écoutez attentivement, je pense que vous constaterez que la plupart des personnes que vous connaissez qui ont un haut niveau de respect pour un entrepreneur célèbre, par exemple , Elon Musk ou Jeff Bezos, se souviendront d’une ou plusieurs anecdotes personnelles, mieux qu’une contribution technique.
Contactez des amis et des supporters pour obtenir des mentions positives. S’ils vous créditent dans leur blog ou articles de l’industrie, ces backlinks augmenteront votre classement SEO, ainsi que votre réputation perçue en ligne. La plupart des gens croient maintenant que nous apprenons plus de nos erreurs que de nos succès, donc même des indications que vous n’êtes pas parfait peuvent vous aider. Je trouve que même les amis et les supporters en ligne ont une courte durée d’attention. S’ils ne vous entendent pas ou si vous ne leur proposez pas de faire quelque chose à leur occasion, ils vous oublieront en vous attribuant des crédits ou en sollicitant un soutien mutuel futur.
Je reconnais que la préparation et l’exécution d’un lancement de produit peuvent être très consommatrices, vous obligeant à vous éloigner de vos activités normales de mise en réseau et de communication en ligne. Pourtant, je vous assure que votre impact personnel et le succès futur de vos produits peuvent être gravement affectés par ce manque de concentration. Une image et une réputation de solution en ligne positive nécessitent un accompagnement personnel constant.
Réimprimé avec permission.