Fred est propriétaire d'une entreprise de soins personnels personnalisée. Les clients des profils professionnels de Fred sur les médias sociaux se plaignent des retards de livraison et des produits endommagés. Fred ne se soucie guère des médias sociaux, choisit de ne pas résoudre les problèmes et laisse les commentaires sans réponse. Les affaires diminuent pour Fred au cours du prochain trimestre, il fait faillite et est forcé de fermer son magasin.
Personne ne souhaite finir comme Fred. Les changements rapides dans les domaines des médias sociaux et du marketing numérique ont rapproché les deux. En fait, les médias sociaux constituent désormais un élément indispensable d’une image marketing numérique plus vaste.
Des études ont révélé que près de trois entreprises sur quatre investissent dans les pratiques de médias sociaux dans le cadre de leurs plans de marketing. Il est donc temps que vous receviez un cours de recyclage sur les médias sociaux et le marketing numérique (pour éviter de devenir un potentiel Fred). Poursuivez votre lecture pour découvrir 10 façons d'accroître vos connaissances sur les médias sociaux, le marketing numérique et leurs impacts sur votre entreprise.
10 façons d'améliorer les connaissances sur les médias sociaux et le marketing numérique
1. Aligner les objectifs des médias sociaux et du marketing
Définissez vos objectifs marketing dès le départ. À moins que vous ne sachiez ce que vous visez, il n’ya aucun moyen d’obtenir les connaissances pour y parvenir, non?
Chacun de vos objectifs doit suivre la stratégie S.M.A.R.T. objectifs philosophie. Ça signifie:
SSpécifique: précisez ce que vous voulez réaliser (par exemple, l'engagement de l'utilisateur).
Mfaisable: des indicateurs tels que les taux de rebond et les taux de clics sont mesurables.
UNEréalisable: ne vous fixez pas d'objectifs que vous ne pourrez probablement pas atteindre malgré tous vos efforts.
RElevant: Celui-ci est une évidence, car vos objectifs doivent comporter des éléments pertinents, tels que des tactiques de mesure spécifiques aux canaux.
TLimité: vos activités sur les médias sociaux pendant une semaine peuvent constituer un bon exemple d'un objectif limité dans le temps.
Une fois que vous avez ces objectifs en tête, vous constaterez qu'il est plus facile de mesurer le succès et R.O.I. à travers vos efforts de médias sociaux.
2. Connaissez vos métriques
Les statistiques de vanité telles que les retweets et les partages fonctionnent bien lorsque vous essayez de mettre rapidement fin à une réunion avec votre patron. Mais ceux-ci ne font qu’effleurer à peine la surface en ce qui concerne les indicateurs de réseaux sociaux auxquels vous devriez faire attention. Lorsque vous effectuez une recherche, Internet vous sera utile pour trouver des indicateurs significatifs qui vous aideront à suivre avec succès les progrès des médias sociaux et du marketing numérique. Assurez-vous de tout savoir sur les mesures telles que le taux d'amplification et la portée postérieure. Commencez par les quatre réseaux sociaux cruciaux, pour commencer.
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3. Entrez dans les esprits de votre public cible
Forbes rapporte que Netflix sait chaque fois que vous appuyez sur play ou pause et effectuez environ 250 tests A / B par an. Ils ont atteint le zénith du marketing personnalisé pour leurs clients. Et vous aussi. Premièrement, vous devez savoir ce qu’ils pensent, quelles sont leurs préférences d’achat et, bien sûr, un peu de leurs habitudes de consommation.
Créez des personnalités acheteuses qui vous aideront à penser aux abonnés potentiels sur les médias sociaux. Vous devez mettre à jour vos connaissances en marketing numérique avant de penser à les transformer en clients potentiels. Plus vous collectez des données réelles, plus vous apprendrez à connaître votre public cible.
étapes pour choisir une agence de marketing
4. Découvrez la concurrence
Vous serez surpris de tout ce que vous pouvez apprendre d’une simple analyse du profil de vos concurrents sur les médias sociaux. Les chances sont, ils ont déjà des stratégies efficaces de médias sociaux en place. Ainsi, en plus de savoir à quoi vous êtes confrontés, vous pourrez également constater les effets d’une bonne stratégie de médias sociaux.
Prenez le contrôle de ce qui est attendu dans votre créneau commercial. Un examen plus approfondi vous aidera également à identifier les opportunités. Par exemple, vous pouvez vous concentrer sur les chaînes pour lesquelles vos concurrents ne semblent pas trop actifs (étant donné que vous y obtiendrez une bonne part de votre public cible).
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5. Passez en revue vos performances jusqu'à présent
Avoir un profil de média social n'est pas la même chose qu'être présent sur les médias sociaux. C’est la première étape pour savoir par où commencer à passer en revue vos efforts jusqu’à présent.
Vous devez vous poser les questions suivantes avant de pouvoir aller au fond des choses.
Quels efforts semblent fonctionner et lesquels ne fonctionnent pas?
Qui choisit de communiquer avec vous sur les médias sociaux?
Quels canaux de médias sociaux votre public cible utilise-t-il principalement?
Comment est la comparaison entre votre présence sur les réseaux sociaux et celle de vos marques concurrentes?
Il est préférable de collecter les informations à un seul endroit. Créez une feuille d'audit vous permettant de suivre l'évolution de vos stratégies.
6. Savoir optimiser ses comptes sur les réseaux sociaux
Après avoir déterminé le réseau de médias sociaux à utiliser, vous devez tout savoir sur l'optimisation de vos comptes pour une marque telle que Myassignmenthelp. Si vous avez déjà un profil de réseau social existant, il est probable que vous deviez les remettre à neuf. Vous devrez également déterminer quels articles vont où. Bien que Facebook puisse être génial lorsque vous ciblez la génération du baby-boom, les millénaires risquent davantage de se déplacer sur Instagram et Snapchat. Mais avant de modifier vos profils, il est préférable de vous familiariser avec les nouvelles fonctionnalités des fonctions sur les réseaux sociaux (à la manière d'un sondage sur Instagram).
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7. Obtenez une voix et un guide de style pour votre marque
Les grandes marques ont un sens des mots quand il s'agit de médias sociaux. Étant donné que l’ensemble des fans (lire: le public cible) se trouve sur les médias sociaux, quel meilleur moyen d’obtenir de la visibilité que de participer à des retours spirituels? Découvrez JetBlue Airways étend leur assistance par le biais des services à la clientèle sur les réseaux sociaux.
Merriam-Webster, entre autres, règne en maître lorsqu'il s'agit de refroidir les conversations sur les réseaux sociaux. Leurs tweets humoristiques sont très populaires parmi les abonnés, avec des taux de fiançailles fulgurants. Chaque marque a sa propre voix et son propre style de contenu. Si vous voulez identifier le vôtre (et l'aiguiser à la perfection), mon conseil est d'engager un coach de voix et de style.
8. Recherche approfondie pour l'inspiration
Toutes les sessions de brainstorming avec votre équipe créative ne vont pas nécessairement donner des résultats positifs. Mais ne perdez pas courage si vous vous sentez à court d'inspiration. Vous pouvez parcourir les médias sociaux pour trouver l'inspiration pour vos prochains messages.
Par exemple, la section commerciale de la page Facebook d’une marque est susceptible de contenir son parcours, ainsi que les hauts et les bas. La section des destinataires des Shorty Awards est également une excellente archive de ce que vous pouvez faire pour votre marque, avec le pouvoir des médias sociaux. Enfin, vous pouvez toujours consulter les livres de vos marques préférées sur les réseaux sociaux.
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9. Sachez quelle est la composition de votre contenu
Une combinaison de contenu idéale devrait permettre de transformer tout ce que vous publiez en un travail productif. Alors, voici les éléments qu’il devrait idéalement contenir.
Combien de trafic voulez-vous aller pour vos blogs?
Quelle quantité de contenu devez-vous extraire d'autres sources?
Quelle quantité de contenu soutiendra les objectifs de l'entreprise, tels que la génération de prospects et la vente?
Quelle quantité de contenu traitera de la culture de la marque et des ressources humaines?
Une fois que vous savez à quoi ressemble votre contenu, la moitié de votre travail est terminée.
10. Tout savoir sur un calendrier d'affichage
Des dates indicatives auxquelles vous souhaitez publier des messages (blogs, tweets, vidéos, etc.) aux moments de leur diffusion, vous obtiendrez tout cela à l'aide d'outils de planification. Les outils suivants peuvent être un bon point de départ.
En vous familiarisant avec les outils, vous pourrez également comprendre comment cela fonctionne lorsque vous combinez les meilleures pratiques de médias sociaux pour générer des résultats de marketing numérique.
Emballer
Planifiez et élaborez une meilleure stratégie avec les conseils abordés ci-dessus. Non seulement vous serez en mesure de mesurer les indicateurs de succès beaucoup mieux, mais les connaissances améliorées vous aideront également à prendre des décisions éclairées. Une fois que vous maîtrisez les derniers développements en matière de médias sociaux et de marketing numérique, vous pouvez utiliser cela à votre avantage. Prenez votre entreprise à un tout nouveau plan en utilisant ces connaissances améliorées. Que la force soit avec toi!
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