Canaux fondamentaux pour votre programme Marcom intégré

Dans mon dernier article, j’ai présenté la nécessité d’un programme de communication marketing intégré et cohérent alors que nous entrons dans une nouvelle décennie – celle qui est sûre de voir des changements rapides et continus dans la technologie, les comportements des clients et la concurrence. Examinons maintenant quatre canaux spécifiques – contenu, médias sociaux, visuels et vidéo – qui peuvent vraiment amplifier votre programme.

Le contenu est roi, mais Seulement Si elle est lue

Les bons mots peuvent avoir un impact réel – tant qu’ils ne sont pas des mots à la mode, du jargon ou ouvertement promotionnels. Pour que le contenu résonne avec un lecteur, il doit se rapporter à leurs problèmes, besoins et préoccupations et à ce que vous pouvez faire pour les résoudre.

Prenez le temps et l’effort d’apprendre ce que c’est. Que ce soit par des méthodes quantitatives (enquêtes, analyses) et / ou qualitatives (entretiens approfondis, groupes de discussion), la recherche des parties prenantes est une première étape cruciale pour informer les communications exploitables qui ont une chance de fonctionner dans notre environnement de surcharge d’informations. Appliquez ce que vous apprenez pour refléter la valeur de votre marque du point de vue des besoins du marché.

La recherche vous donne des informations de fond, et pas seulement anecdotiques, qui éclairent votre stratégie de message et de contenu. Utilisez divers formats et canaux – tenez compte de tout, du contenu écrit au contenu audio et visuel. Les gens consomment des informations de différentes manières. Mettez le vôtre là où ils veulent le trouver.

Vous voulez attirer leur attention? Offrez quelque chose d’un peu différent du reste du pack – peut-être même légèrement controversé. Offrez une perspective unique et montrez un véritable leadership éclairé en parlant de la résolution de problèmes qui ont le plus d’impact sur votre public. Faites-en une histoire captivante.

Assurez-vous également qu’il est bien écrit. Rien n’éteint un lecteur plus rapidement qu’un langage sec et complexe, des phrases répétitives, une grammaire médiocre ou des clichés et des platitudes. Ensuite, assurez-vous qu’il peut être trouvé – n’oubliez pas le référencement. Analysez le comportement des utilisateurs pour générer efficacement du trafic, augmenter la visibilité et optimiser votre messagerie.

Après tout cela, revenez en arrière et relisez votre contenu. Assurez-vous que cela reste lié à vos objectifs commerciaux. Trop souvent, le processus d’édition peut nous éloigner de la tâche réelle à accomplir.

La puissance des bons visuels

La narration visuelle transmet non seulement des informations, mais aussi des indices essentiels sur l’identité de la marque. Des images ou des photos statiques bien conçues ou des animations interactives peuvent fonctionner pour articuler un sujet complexe. Si vous souhaitez transmettre un processus ou un flux d’informations, divisez-le en ses plus petites parties et illustrez-le pour un client potentiel.

Les infographies sont également très populaires pour démontrer des informations techniques, des statistiques et des processus – presque tout ce que vous souhaitez transmettre. Ils constituent un excellent compagnon pour le contenu long format, offrant un appareil visuellement attrayant pour aider les lecteurs à se souvenir des détails.

Comme pour le contenu écrit, il est important d’utiliser des outils numériques pour rechercher les meilleurs mots clés pour votre message de marque et les utiliser pour étiqueter vos visuels. Les outils proposés par des sociétés comme SEMrush, Moz et d’autres peuvent vous aider à identifier des mots clés pertinents et tendance et à analyser des backlinks pour améliorer votre référencement et attirer les bons téléspectateurs vers votre contenu visuel.

Les médias sociaux sont plus qu’un concours de popularité

Aime, retweets, partage, emojis – rien n’a peut-être plus redéfini l’industrie des communications au cours de la dernière décennie que les médias sociaux. Il a permis des révolutions, diffusé des nouvelles à une vitesse fulgurante et engendré une nouvelle occupation d’influenceur en ligne.

Avant l’émergence de Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et d’autres plateformes, les médias avaient beaucoup plus de contrôle sur les récits de l’industrie. Désormais, ce pouvoir appartient aux consommateurs qui décident de ce qui est convaincant dans l’instant et conduisent souvent des conversations imprévues.

Alors que de nombreuses entreprises sont tentées de se concentrer sur l’autopromotion, les médias sociaux dans un contexte commercial devraient idéalement se concentrer sur la résolution de problèmes et l’éducation des clients. L’utilisation de réseaux sociaux organiques et rémunérés peut aider à générer des résultats commerciaux tout en conservant la crédibilité et l’autorité du sujet.

Les réseaux sociaux organiques aident à maintenir un flux de messages décontracté et continu pour les personnes que vous engagez. C’est un moyen d’animer la conversation, d’exprimer votre expertise, de soutenir ou de défier les autres et de prendre position.

Les réseaux sociaux payants peuvent vous donner des résultats plus rapides lorsque vous souhaitez susciter l’intérêt ou attirer l’attention sur un événement ou un problème spécifique. Les plates-formes de médias sociaux excellent dans les audiences de microtargeting, vous pouvez donc acheter l’accès à pratiquement tous les groupes démographiques que vous essayez d’atteindre. Bien que cela vous permette de localiser un message, le support est peu profond; les messages doivent être courts et à fort impact. Utilisez les réseaux sociaux pour inciter les spectateurs à accéder à des informations plus détaillées (livres blancs, vidéos, etc.) ailleurs. Comme pour les autres types de contenu, mappez vos initiatives de médias sociaux aux objectifs commerciaux; n’utilisez pas seulement le social pour lui-même.

Vidéo: plus rentable que vous ne le pensez

Qu’il s’agisse d’un entretien avec un cadre, de l’approbation d’un client ou d’une visite pédagogique, la vidéo crée des liens puissants. Combinés à la parole, le ton, le style, le rythme et la musique d’une vidéo peuvent tous transmettre une promesse de marque et contribuer à instaurer la confiance.

Une écriture de scénario soignée et une production et un montage sur le terrain qualifiés combinés à une main experte guidant les sujets de tournage tout au long du processus peuvent produire des vidéos convaincantes avec une durée de conservation durable.

Bien que longtemps considéré comme un luxe coûteux, le coût de création de vidéos de haute qualité peut être étonnamment bas de nos jours. Aujourd’hui, nous avons accès à des équipements extrêmement sophistiqués à des prix en constante diminution – qui offrent une qualité bien au-delà des caméras de smartphones et des ordinateurs de poche.

Lorsqu’elles sont correctement planifiées et gérées, les tournages vidéo peuvent offrir un excellent retour sur investissement. Non seulement vous pouvez utiliser une vidéo sur plusieurs canaux numériques, mais les transcriptions vidéo peuvent être réutilisées pour des articles soulignés, des blogs et d’autres initiatives dans votre écosystème marketing intégré. Il s’agit d’une approche de communication intégrée.

Dans la prochaine pièce de cette série, nous verrons ce qu’il faut pour attirer l’attention des médias à l’ère numérique.

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