Compte tenu de l'expansion exponentielle de l'interconnectivité et de la mobilité qui définit et remodèle les consommateurs philippins, les professionnels des relations publiques (PR) sont toujours confrontés à un dilemme quant à la manière de répondre à la demande des réalités et des clients et à la hiérarchie de l'entreprise.
De nombreuses différences, parfois inscrites dans l'ADN des entreprises, abondent, notamment sur la manière dont les relations publiques peuvent aider à atteindre les objectifs de l'entreprise.
Certains dirigeants du Jurassique insistent sur le fait que les relations publiques se concentrent sur la création d’une relation de confiance, travaillant en vase clos à la grande consternation.
D'autres insistent pour que les relations publiques ne soient que de la publicité ou, comme d'autres, des agents de presse, ne comprenant pas qu'il y a plus que les relations de presse dans les relations de presse et l'ensemencement.
Malheureusement, la demande des entreprises d'aujourd'hui ne peut se permettre une myopie et nécessite une adaptation des professionnels des relations publiques.
Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, les professionnels des relations publiques doivent comprendre que leur existence et leur succès dépendent de la manière dont ils maîtrisent la «nouvelle normalité» suivante:
Intégration avec le marketing, la publicité et autres
Les professionnels des relations publiques doivent se modeler comme des partenaires travaillant sur une stratégie de communication intégrée. En travaillant ensemble pour communiquer les messages et les personnalités de la marque, les communications, les relations publiques, les annonceurs et les spécialistes du marketing ont une occasion unique de prendre une plus grande place à la table des leaders d’une organisation.
Créez une campagne de relations publiques intégrée avec les équipes de médias sociaux et rémunérés en partageant la couverture médiatique la plus intéressante ou la plus pertinente, afin qu'elles puissent l'afficher sur des canaux en propre et payants. Ce faisant, les professionnels des relations publiques fournissent un contenu supplémentaire crédible et amplifient les éléments médiatiques acquis qui contribuent à accroître la reconnaissance de la marque auprès d'un public plus large.
Une autre façon pour les professionnels de la communication de réaliser l’intégration consiste à utiliser le référencement naturel et organique ainsi que le trafic sur les sites de recherche. Il est devenu impératif pour les RP de comprendre le fonctionnement du référencement et ce qu’ils peuvent faire pour contribuer aux backlinks et autres tactiques favorisant le référencement pour soutenir l’équipe marketing. Les médias gagnés peuvent renforcer la crédibilité des moteurs de recherche ainsi que des lecteurs de ces articles.
En fin de compte, les professionnels des relations publiques doivent adopter le modèle PESO – Médias payés, acquis, partagés et propriétaires – pour leurs clients. Par conséquent, les relations publiques devraient être plus confiantes avec les chiffres, les données et les logiciels susceptibles d'indiquer collectivement le retour sur investissement (ROI), la devise de la satisfaction du client et de la direction.
PR en tant que scientifique de données créatif
Les professionnels des relations publiques doivent devenir des experts en données pour bien comprendre comment les publics cibles vivent, travaillent et consomment. L'analytique joue plus que jamais un rôle important dans les relations publiques. Tout professionnel des relations publiques qui n’adopte pas le pouvoir des données est un désavantage majeur.
Au fur et à mesure que le travail des relations publiques devient de plus en plus intégré (le numérique devenant de plus en plus important), les professionnels des relations publiques devraient être en mesure de mesurer chaque étape du processus de communication, des résultats aux résultats.
En utilisant des données en temps réel, y compris des informations tirées de ces données, les PR doivent comprendre comment et par qui les messages sont reçus, afin qu'il puisse ajuster le message et les canaux afin d'optimiser leur impact. Heureusement, il existe un bon accès à une surveillance et à une analyse complètes en ligne, imprimées, diffusées et sur les réseaux sociaux. Il existe des bases de données de contacts médiatiques intelligents et des outils pour gérer les relations et la sensibilisation. En outre, il existe des alertes et des notifications en temps réel qui indiquent / montrent ce qui se passe.
Grâce aux données disponibles et à la technologie associée, aux capacités de suivi des vues, d’engagement, de clics, de téléchargements, etc., les équipes de relations publiques sont désormais en mesure de prouver l’impact de leurs campagnes.
Nous en savons plus que jamais sur les caractéristiques démographiques, psychographiques et comportementales des publics et des consommateurs.
Veillez toutefois à ne pas nous embourber dans le traitement excessif des données.
Au lieu de cela, les praticiens des relations publiques doivent combiner données et créativité, une approche qui sous-tend depuis longtemps les campagnes de relations publiques pour prévoir les tendances, identifier de nouveaux publics et garantir que les programmes sont intéressants et intéressants pour les utilisateurs finaux.
L’influenceur est maintenant un outil de relations publiques que vous ne pouvez pas ignorer
L'influenceur est passé d'une mode à une tendance dominante à laquelle adhèrent les professionnels des relations publiques et les marques. La tactique clé consiste davantage à trouver le bon influenceur pour publier votre histoire que le meilleur moyen de communication. Les influenceurs parlent déjà à vos clients avec la crédibilité et la confiance perçues. Le terme «influenceur» est devenu une tendance en vogue dans Google Trends. Il est même considéré comme une «rupture», c’est-à-dire que la croissance de ce terme par rapport à la période précédente dépasse 5 000%.
Depuis 2015, l’utilisation d’influenceurs dans les campagnes est explosive car les spécialistes du marketing, les relations publiques, les marques et les organisations reconnaissent la valeur des influenceurs sur Facebook, Twitter, Instagram et YouTube pour leur impact et leur influence à grande échelle. Ces jours-ci, la plupart des emplacements disposent toujours de budgets d'influence, mettant en avant des célébrités et des personnalités de l'internet qui amplifient les messages de la marque dans leurs médias sociaux respectifs.
Les relations publiques et le marketing de contenu sont indissociables
La demande incessante d'authenticité à travers les contes a à elle seule triomphé des relations publiques absorbées du passé. Bien que le travail principal reste la promotion de la marque, les professionnels des relations publiques se rendent vite compte que leur travail consiste également à éliminer les barrières de la confiance, en ouvrant des murs offrant aux consommateurs / auditoires une chance de nouer des liens avec la marque.
Les professionnels des relations publiques prennent conscience de la réalité: ils doivent également apporter de la valeur à leurs parties prenantes.
C’est la raison pour laquelle nous continuerons de voir les professionnels des relations publiques s’aligner sur les vertus du marketing de contenu. Le marketing de contenu a toujours consisté à utiliser le contenu pour éduquer, engager et apporter de la valeur à votre public.
Comme cela devient une priorité majeure pour PR, les deux sont désormais indissociables.
Écoute sociale
Contrôler le récit est essentiel pour les relations publiques. Ainsi, ceux qui investissent dans l'écoute sociale seront récompensés.
Répondre en temps réel aux préoccupations ou aux critiques négatives est crucial pour le bien-être général et l’entretien de la marque.
Avec les bons outils et la bonne stratégie, l'écoute sociale peut être très efficace pour contrôler une crise de relations publiques ou répondre aux préoccupations des clients.
La marque personnelle restera une priorité des relations publiques
Le profilage des cadres devrait faire partie du coffre de guerre de tous les professionnels des relations publiques.
À l’ère où la perception devient réalité, la perception de notre organisation vis-à-vis de notre organisation et des personnes qui la dirigent devrait être au premier plan.
Ainsi, la manière dont les dirigeants des marques et des cadres des entreprises et les employés des marques jouent un rôle important dans la manière dont les parties prenantes se connectent à notre marque et lui font confiance.
Ainsi, le leadership éclairé et la stratégie de marque personnelle sont devenus des fonctions importantes des équipes de relations publiques modernes.
Les demandes pour plus de pratiques éthiques vont augmenter
Compte tenu du déclin continu de la confiance dans les organisations et des médias et de la prolifération de faux, de demi-vérités, de propagande, de désinformation et de désinformation, il est devenu impératif de faire pression en faveur d'une pratique de relations publiques extrêmement éthique.
L'honnêteté est maintenant demandée aux RP dans la mer de faits alternatifs et de vérités massées. Il est important de créer des récits et des messages fondés sur l'authenticité, notamment lorsque Google met l'accent sur le contenu naturel et de grande qualité de ses algorithmes. -CONTRIBUÉ
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