Ce que vous devez savoir sur le commerce électronique en Asie

Le commerce électronique est un marché en pleine expansion en Asie, avec un taux de croissance du chiffre d'affaires d'environ 10,7% par an selon Statista. Cela s'explique en grande partie par l'expansion des classes moyennes de la région et par les importants gains économiques réalisés en Chine. La région connaît également des taux de pénétration du mobile parmi les plus élevés de la planète, ce qui leur donne un accès facile aux opportunités de shopping en ligne. Cependant, chaque marché a ses propres nuances et il est important de savoir en quoi elles consistent si votre magasin veut avoir un avantage. Cet article met en évidence certains des principaux facteurs que les opérateurs de commerce électronique de la région devront prendre en compte.

La montée du commerce mobile en Asie

Avec 129% (plus de 100% parce que certaines personnes ont plusieurs abonnements), l'Asie du Sud-Est occupe le deuxième rang mondial en termes de connectivité mobile. En comparaison, même aux États-Unis, la connectivité mobile est de 105%. Le commerce électronique et le commerce mobile sont en hausse en Asie et le secteur voit de plus en plus de marques entrer sur les marchés, essayant de concurrencer les grandes plates-formes des régions telles que Lazada, Alibaba, Taobao, Ebay ou Amazon.

En Asie, trois marchés sont en hausse, selon We Are Social, mais notons que l’Indonésie est également l’un des plus dynamiques.

Chine:
Connectivité mobile = 109%.
Utilisateurs mobiles = 54%.
Valeur du commerce électronique = 1,003 milliard USD.
Taux de croissance du commerce électronique = 1,7% par an.

Thaïlande:
Connectivité mobile = 133%.
Utilisateurs mobiles = 79%.
Valeur du commerce électronique = 37,5 millions USD.
Taux de croissance du commerce électronique = 6,5% par an.

Les Philippines:
Connectivité mobile = 116%.
Utilisateurs mobiles = 67%.
Valeur du commerce électronique = 47,30 millions USD.
Taux de croissance du commerce électronique = 3,5% par an.

Compte tenu de ces statistiques, il est logique de veiller à ce que votre boutique de commerce électronique soit conçue pour une utilisation sur des appareils mobiles. Parmi les meilleurs moyens d'y parvenir, citons:

S'assurer qu'il est optimisé pour une conception mobile et réactive est la voie à suivre.
Rendre le menu de navigation facile à utiliser et offrir des options de recherche et de navigation.
Fournir une capacité de zoom sur l'image.
Rationalisez le processus de commande pour les besoins mobiles.
Assurez-vous que les CTA sont situés dans des zones faciles à atteindre.

Habitudes de médias sociaux en Asie

L'utilisation des médias sociaux peut également avoir un impact considérable sur le commerce électronique. L’Asie du Sud-Est voit beaucoup d’utilisation des médias sociaux, avec environ 34% de la population se connectant régulièrement.

La Thaïlande, en particulier, voit une utilisation intensive des médias sociaux: environ 57% de la population se connecte quotidiennement. Les Thaïlandais utilisent également beaucoup les médias sociaux pour leurs achats en ligne: environ 40% de toutes les ventes en ligne se font via une plateforme de médias sociaux. Cela vaut environ 5 milliards USD.

En Chine, de nombreux magasins de commerce électronique utilisent WeChat acquérir et fidéliser des clients. L'application de médias sociaux compte plus d'un milliard d'utilisateurs et sert de point focal pour le marketing dans le pays. Cela tient également en grande partie aux nombreuses fonctionnalités offertes par l'application qui aident les magasins de commerce électronique à communiquer avec leurs clients et à les servir.

Les magasins de commerce électronique de la région ont également tendance à utiliser des leaders d'opinion clés (KOL) dès qu'ils en ont l'occasion. Les KOL sur les médias sociaux ont un public énorme en Asie. Ce sont des experts, même des célébrités, connus pour être une autorité dans leur domaine. Le fait que vos produits ou votre magasin soient approuvés par le bon KOL peut générer un essor instantané et significatif des ventes.

Telle est l’importance des médias sociaux pour les magasins de commerce électronique de la région, que près de 95% des propriétaires de magasins de commerce électronique en Thaïlande considèrent les médias sociaux comme un élément important, même indispensable, plate-forme. Pour aider les propriétaires de magasins à faire face au grand nombre de personnes utilisant les médias sociaux, beaucoup ont incorporé chatbots sophistiqués. Cela peut non seulement aider à traiter les demandes de service clientèle, mais également à traiter les paiements.

Moteurs de recherche en Chine

Les propriétaires de magasins de commerce électronique doivent également tenir compte du fait que certains pays ont tendance à utiliser des moteurs de recherche différents des autres. C'est particulièrement le cas en Chine.

Par exemple, bien que Google soit le moteur de recherche prédominant dans une grande partie du monde, il ne détient qu'une part d'environ 3,2% en Chine. Baidu est le moteur de recherche dominant dans ce pays, détenant environ 77% du marché. Il s’agit là d’un élément à prendre en compte si vous envisagez de faire du référencement de commerce électronique l’essentiel pour générer du trafic vers votre plate-forme électronique en Chine.

Ceci est important car il existe des différences de fonctionnement de chaque moteur de recherche, la plus importante étant peut-être Baidu n’est pas particulièrement efficace pour les recherches en anglais.

Cela signifie que vous aurez besoin d'une version chinoise de votre magasin. Les autres différences entre Google et Baidu sont les suivantes:

Hébergement: Google offre une qualité égale pour les sites Web, quel que soit leur lieu d'hébergement. Baidu, cependant, donne la priorité à ceux hébergés en Chine. Si vous souhaitez entrer sur le marché chinois du commerce électronique, vous devrez sélectionner votre hôte en conséquence.
Nom de domaine: Bien que Baidu ne semble pas donner la priorité aux sites Web .cn, l’utilisation de cette extension sera un atout pour donner confiance à vos cibles.
Backlinks: Google et Baidu accordent une grande importance à la qualité et à la pertinence des backlinks. Baidu, cependant, donne la priorité aux backlinks sur les sites chinois.
Densité de mots clés: Le bourrage de mots clés est susceptible d'entraîner des pénalités de la part de Google. Baidu est moins strict sur la densité de mots-clés élevée, mais cela pourrait gêner vos visiteurs. Il est donc déconseillé de recourir à cette astuce.
Temps de classement: La publication sur Google prend souvent des semaines. Pour Baidu, cela prend encore plus longtemps. Cela tient en grande partie aux politiques plus strictes du gouvernement chinois.

Bien que le secteur du commerce électronique en Asie du Sud-Est soit vaste, il existe également de nombreux fournisseurs, ce qui le rend très compétitif. Cela signifie que, pour réussir, les propriétaires de magasins de commerce électronique devront s'adapter au marché dans lequel ils opèrent. Cela implique de tirer parti d'opportunités de promotion telles que les codes QR, qui sont également très populaires dans la région.

Suivez également certains des conseils ci-dessus et vous êtes sur la bonne voie pour devenir un concurrent sérieux dans le secteur du commerce électronique en Asie du Sud-Est.

Lien vers https://www.export.gov/article?id=Indonesia-eCommerce

Lien vers https://smallbiztrends.com/2013/05/what-is-responsive-web-design.html

Lien vers https://sociology.hku.hk/capstone-projects/influence-instagram-key-opinion-leaders-followers/

Lien vers https://getclicks.com.hk/seo/e-commerce-seo/

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