Nous vivons à une époque incertaine qui change la vie. Alors que les mesures de distanciation sociale deviennent plus restrictives afin de ralentir la propagation du coronavirus (COVID-19), les détaillants de briques et de mortier souffrent d’une baisse de la demande ou sont obligés de fermer complètement. Simultanément, les consommateurs comptent de plus en plus sur le commerce électronique pour acheter les produits dont ils ont besoin pour survivre.
Via Inc.
Vous êtes peut-être un propriétaire de petite entreprise qui dépendait uniquement du trafic piétonnier et des ventes en magasin, et vous devez maintenant trouver comment mettre vos produits entre les mains des clients lorsqu’ils ne peuvent pas entrer dans votre vitrine physique. Cela signifie que vous avez besoin d’un site de commerce électronique fonctionnel et rapide!
Compte tenu des circonstances, c’est le moment idéal pour parler du processus de création d’un site Web de commerce électronique. Tout d’abord, nous parlerons de la création d’un site Web de commerce électronique à partir de zéro. Ensuite, pour ceux d’entre vous qui ont déjà un site Web, nous partagerons quelques conseils pour ajouter des fonctionnalités de commerce électronique de base à votre site existant.
Commençons, vous pouvez donc recommencer à vendre!
Construire un site de commerce électronique à partir de zéro
Tout de suite, je vais faire deux hypothèses: (1) vous savez ce que vous voulez vendre et (2) vous savez comment vous voulez que votre entreprise de commerce électronique soit appelée. Si ce n’est pas le cas, consultez notre guide pour définir et cibler une niche et le guide Shopify pour nommer votre boutique en ligne.
Étape # 1: assurez-vous que votre domaine est disponible
Maintenant, ce que vous devez faire est de vérifier que votre nom de domaine souhaité est disponible. Avec un outil comme la recherche de domaine instantanée, cette étape prend littéralement quelques secondes. Si le domaine que vous souhaitez est disponible, c’est parfait! Sinon, parcourez les recommandations et sélectionnez celle qui vous convient le mieux. Bien sûr, votre sélection ne devrait pas être trop similaire à un domaine existant, car cela entraînerait probablement une perte de trafic (et de revenus) sur toute la ligne.
Si vous cherchez à vendre des jouets pour chats, celui-ci vous appartient.
Note importante: Lorsque vous vous installez sur un domaine disponible, attendez de l’acheter! Si vous prévoyez de créer votre site Web de commerce électronique avec une solution comme Shopify, Squarespace ou WordPress, vous pourrez acheter votre domaine via la plateforme. Croyez-moi, la vie est plus facile de cette façon.
Pourquoi la vérification de la disponibilité du domaine est-elle la toute première étape? Parce que cela vous fera économiser énormément de temps et de frustration. Imaginez si vous avez commencé à nommer vos produits, à rédiger votre copie Web et à créer votre magasin uniquement pour vous rendre compte que vous optimisiez pour un nom qui n’est pas disponible à l’achat. Passe difficile.
Étape # 2: Vérifiez le volume de recherche des produits que vous souhaitez vendre
Vous ne devez investir ni argent ni temps jusqu’à ce que vous soyez certain que la demande de vos produits est suffisante pour que votre activité de commerce électronique soit rentable. Je me fiche de la qualité de vos produits ou de la persuasion de votre marketing. Si très peu de personnes se connectent et recherchent ce que vous voulez vendre, il est peu probable que vous réussissiez. C’est pourquoi la deuxième étape de la création d’un site Web de commerce électronique consiste à utiliser le Générateur de mots clés gratuits de WordStream pour voir à quelle fréquence les consommateurs utilisent Google et Bing pour rechercher vos produits.
Le Générateur de mots clés gratuit de WordStream en action.
Cela soulève une question cruciale: à quoi ressemble un volume de recherche suffisant (c’est-à-dire la demande)? Pour répondre à cela, nous devons faire quelques calculs.
Imaginons que vous souhaitiez vendre des gants de baseball fabriqués à la main. Vous estimez que vous pouvez générer 20 $ de profit pour chaque unité que vous vendez. Si vous devez générer 10 000 $ de bénéfices la première année pour que le rêve se poursuive, vous devez vendre 500 gants. Au départ, votre objectif est de générer la moitié de ces ventes (250 unités) via le marketing de recherche organique.
Maintenant, en supposant que vous puissiez vous rendre à la page un des résultats de recherche (une tâche difficile – plus à ce sujet plus tard), vous pouvez vous attendre à un taux de clics d’au moins 3%. Par souci de simplicité, nous dirons que vous pouvez vous attendre à convertir 5% des impressions organiques en clics. De ces clics, vous estimez que vous pouvez convertir 2% en achats. Pour vendre 250 gants, vous devez générer 12 500 clics par an (1 042 clics par mois). Pour générer 12 500 clics par an, vous devez générer 250 000 impressions par an (20 834 impressions par mois).
Ainsi, afin de justifier la création d’un site Web de commerce électronique, vous devez voir un volume de recherche suffisant – sur Google et Bing – pour générer environ 21 000 impressions organiques par mois.
Rien que sur Google, ces cinq mots clés génèrent plus de 40 000 recherches mensuelles aux États-Unis.
Si ce nombre vous intimide, j’ai une bonne nouvelle: la recherche organique est juste une manière pour attirer les consommateurs sur votre site Web de commerce électronique. Même si cette chaîne ne rapporte que 3 000 $ de bénéfices, vous pouvez toujours atteindre (voire dépasser) votre objectif de 10 000 $ en utilisant la recherche payée et les réseaux sociaux payants.
Note importante: Même si vous ne comptez pas vous fier à la recherche naturelle, il est impératif que vos produits génèrent un volume de recherche suffisant. D’une part, réussir une recherche payante nécessite également un volume de recherche solide. Deuxièmement, même si vous prévoyez de générer la majorité de vos ventes via les médias sociaux, le volume de recherche est un indicateur fort de la demande en général.
Ce qui m’amène à la troisième étape…
Étape # 3: Découvrez comment vous allez grandir
Domaine disponible? Vérifier. Volume de recherche suffisant? Vérifier. Maintenant, nous avons une dernière étape avant de créer votre site de commerce électronique: élaborer une stratégie de marketing en ligne. Avant de commencer à prendre des photos de produits et à rédiger une page « À propos de nous », vous devez déterminer comment vous allez développer votre boutique en ligne.
Parlons donc des leviers que vous pouvez actionner.
Marketing de recherche organique (optimisation pour les moteurs de recherche)
L’objectif du marketing de recherche organique, également appelé optimisation pour les moteurs de recherche ou SEO, est assez simple: lorsque les acheteurs utilisent Google ou Bing pour rechercher un produit que vous vendez, vous souhaitez que votre site Web apparaisse dans la première page de résultats. Comme vous le savez probablement d’après vos propres expériences de magasinage, les sites Web enfouis après la première page sont rarement visités.
Via Backlinko.
Je vous encourage à consulter le guide de WordStream sur le référencement pour les débutants. L’idée de base est que vous devez identifier les mots clés à volume élevé et à faible concurrence liés à votre entreprise et les cibler tout au long de la copie de votre site Web (tout en répondant fidèlement à l’intention des utilisateurs, c’est-à-dire). En outre, il est important que vous mainteniez une structure de site logique, que vous obteniez des backlinks des éditeurs concernés et que votre vitesse de page reste élevée.
Voici certains des avantages associés au référencement:
C’est gratuit – en quelque sorte. Alors que des chaînes comme Google Ads et Facebook Ads vous obligent à payer pour le trafic, le référencement est gratuit. Gardez cependant à l’esprit qu’il faut beaucoup de temps pour voir les résultats. De plus, les outils qui aident à améliorer vos efforts de référencement (Moz, par exemple) coûtent cher.Il attire des prospects de haute qualité. Le référencement relève du parapluie du marketing entrant. Vous n’avez pas besoin de sortir et de trouver des acheteurs; au lieu de cela, les acheteurs vous trouvent. Parce que ces gens ont l’intention d’acheter, ils sont considérés comme des prospects de haute qualité.Cela génère beaucoup de clics. Comme vous le verrez dans une minute, je suis un grand partisan de la publicité payante sur le Réseau de Recherche. Cela étant dit, le fait est que les résultats de recherche organiques attirent la grande majorité des clics.
Publicité de recherche payante
Bien fait, le marketing de recherche organique mettra votre site de commerce électronique devant des prospects de haute qualité et attirera beaucoup de trafic. Mais voici le problème: c’est un long processus à forte intensité de main-d’œuvre. Je vous encourage fortement à investir dans le référencement, mais si vous avez besoin de résultats immédiatement, vous devez ouvrir au moins un canal supplémentaire.
Grâce à la publicité sur les liens commerciaux (communément appelée PPC ou paiement par clic), vous pouvez placer vos messages devant ces prospects de haute qualité rapidement. Comme pour le référencement, vous devrez identifier les mots clés à volume élevé et à faible concurrence liés à votre entreprise. Mais, au lieu de cibler ces mots clés dans votre copie Web dans l’espoir d’obtenir un classement élevé dans les résultats de recherche naturels, vous allez les cibler dans votre copie d’annonce (et les pages de destination associées) dans l’espoir d’obtenir un classement élevé dans les résultats de recherche payants. qui se trouvent à la fois au-dessus et en dessous des organiques.
Pour plus de lecture, je suggère notre article sur les bases du PPC ainsi que le guide définitif du PPC e-commerce. En attendant, voici quelques-uns des avantages associés au PPC:
Il génère des résultats rapidement. Une fois que vous avez créé vos comptes Google Ads et Microsoft Advertising et que vos annonces ont été approuvées, vous pouvez commencer à générer du trafic vers votre site Web de commerce électronique et à gagner de l’argent immédiatement.Il attire des prospects de haute qualité. Comme le référencement, PPC relève du parapluie du marketing entrant. Les acheteurs les plus motivés viendront à vous.Il évolue très facilement. Une fois que vous avez collecté des données préliminaires et déterminé les mots clés les plus rentables, vous pouvez instantanément augmenter et / ou réaffecter votre budget et améliorer encore vos résultats.
Publicité sociale payante
La recherche organique et la recherche payante présentent un inconvénient majeur: le volume de recherche peut se tarir. C’est l’autre côté de la médaille du marketing entrant; aussi puissant soit-il pour capitaliser sur l’intention d’achat, rien ne garantit que la demande restera suffisamment élevée. En conséquence, il est sage de vous offrir une assurance. Et c’est là qu’intervient la publicité sociale payante.
Webcast recommandé pour vous, 23 avril: J’aime. Fav. Partager: les applications sociales arrivent à maturité pendant COVID ‑ 19
S’inscrire maintenant
Les réseaux sociaux payants consistent à acheter des publicités sur des sites de médias sociaux, tels que Facebook et Instagram. Parce que ces plateformes ont accès à une énorme quantité de données utilisateur, elles permettent à leurs annonceurs de cibler les prospects avec une précision incroyable. Selon vos objectifs marketing, vous pouvez payer par impression, par clic ou même par visionnage de vidéo. Et en tant qu’annonceur de commerce électronique, vous pouvez vous lancer dans ce que l’on appelle le social shopping, c’est-à-dire permettre aux utilisateurs des médias sociaux de parcourir et d’acheter vos produits sans jamais quitter la plateforme native. Si vous vous concentrez sur la maximisation des taux de conversion, c’est un rêve devenu réalité!
Une publication sur Facebook. (J’ai ajouté les carrés rouges.)
Assurez-vous de consulter les guides WordStream sur la publicité sur Facebook, la publicité sur Instagram et le démarrage des achats sociaux. Mais avant de faire cela, voici trois grands avantages associés aux réseaux sociaux rémunérés:
Il vous permet d’élargir votre pool de prospects. Comme je l’ai dit: le marketing entrant, aussi formidable soit-il, peut vous laisser dans une position vulnérable. Pour éviter d’être aveuglé par une baisse de la demande, utilisez les réseaux sociaux payants pour amener plus de prospects au sommet de votre entonnoir.Cela ne coûte pas cher. Clair et simple: les clics et les conversions sont moins chers sur les réseaux sociaux que sur les recherches.Il vous permet de cibler les personnes avec précision. Pour être juste, Google Ads et Microsoft Advertising ont considérablement amélioré leurs capacités de ciblage d’audience au cours des dernières années. Néanmoins, lorsqu’il s’agit de diffuser la publicité parfaite devant la personne parfaite, Facebook et Instagram restent en tête.
Étape # 4: Créez votre site Web de commerce électronique
Vous avez choisi le domaine parfait. Le volume de recherche semble solide. Vous êtes confiant dans la stratégie marketing multiplateforme que vous avez élaborée. Enfin, la dernière étape vers la construction de votre propre site de commerce électronique est…
… Créer votre site Web de commerce électronique.
Je sais, je sais – pas terriblement utile. Mais croyez-le ou non, vous avez déjà franchi les étapes les plus difficiles. Passer au peigne fin les mots-clés, déterminer les nuances des différents canaux de commercialisation, voilà ce qui est difficile. En fait, si vous me demandez, vous arrivez tout juste à la partie amusante. Avec le travail de grognement à l’écart, la création de votre site Web de commerce électronique est une explosion.
Parlons donc de ce que vous devez faire.
Choisissez une solution de commerce électronique
Recherchez «constructeur de site Web de commerce électronique» sur Google et vous verrez une multitude d’annonces et de résultats organiques provenant de sociétés de logiciels et d’agences de marketing. Parmi les premiers, il y a une poignée de noms que vous reconnaissez probablement: Shopify, BigCommerce, Squarespace, Wix et WordPress.
Maintenant, si nous parlions d’un site Web conçu strictement pour la génération de trafic et / ou de leads, je recommanderais WordPress – ils sont la norme de l’industrie pour une raison. Mais ce n’est pas, en fait, ce dont nous sommes ici pour parler. Vous souhaitez créer un site Web de commerce électronique. Par conséquent, vous devriez opter pour la solution qui convient le mieux aux détaillants en ligne. Et ça, mes amis, c’est Shopify.
Vous pouvez trouver de nombreux témoignages approfondis qui vantent les merveilles de Shopify; Je ne vais pas entrer dans les détails aujourd’hui. Je vous laisse simplement ceci: si vous recherchez une solution intuitive, abordable et fiable qui vous permet de vendre non seulement via votre propre site Web, mais également via des plateformes comme Facebook et Pinterest, allez avec Shopify.
Achetez votre domaine
Ce domaine que vous avez choisi plus tôt? Achète-le. Que vous optiez pour Shopify, WordPress, Squarespace ou une autre solution, vous aurez la possibilité d’acheter votre domaine via eux. Vous pouvez vous attendre à payer environ 20 $ ou 30 $ par an.
Choisissez votre thème
Une fois que vous avez choisi votre solution et acheté votre domaine, vous serez chargé de sélectionner un thème pour votre site Web de commerce électronique. Le plus important est que votre sélection de thème s’aligne sur votre secteur d’activité et l’image de marque que vous souhaitez. Si vous êtes dans le monde de la mode et que vous souhaitez vous démarquer comme moderne et avant-gardiste, quelque chose d’élégant est probablement le plus approprié. Alternativement, si vous êtes dans l’industrie de la maison et du jardin et que vous souhaitez que votre site Web soit aussi accueillant que possible, envisagez un thème basé sur des couleurs vives et chaudes.
Assemblez vos photos et descriptions de produits
Les photos de produits peuvent être des atouts extrêmement puissants. Lorsqu’un client potentiel parcourt votre site Web et passe en revue vos photos de produits, il peut s’imaginer comme votre client. Si vous vendez des vêtements pour femmes, ils peuvent s’imaginer vêtus d’une certaine robe. Si vous vendez des articles pour la maison, ils peuvent imaginer votre vase assis sur leur manteau. Des moments comme ceux-ci, aussi triviaux qu’ils puissent paraître, peuvent faire beaucoup pour gagner un nouveau client. Découvrez ces 14 conseils de photographie de produits qui vous feront ressembler à un pro!
Magnifique.
Les descriptions de produits sont également extrêmement importantes. Non seulement ils vous aident à donner aux prospects une meilleure compréhension de la valeur que vos produits peuvent apporter; ils vous aident également à améliorer votre référencement. Une description de produit est une occasion en or de cibler les mots clés de deuxième et troisième niveaux que vous ne pourriez pas tout à fait intégrer au titre de votre produit. Par exemple, supposons que vous construisez un site Web de commerce électronique pour vendre du détergent à lessive biologique. Un de vos titres de produits peut être quelque chose comme ceci: « Bill’s Organic Laundry Detergent, Lavender, 64 OZ ». Vous avez votre nom de marque, votre parfum et la taille de la bouteille, mais pensez à tous les mots clés associés que vous pouvez toujours cibler: tout naturel, sans produits chimiques, respectueux de l’environnement, etc. Utilisez votre description de produit à son plein potentiel!
Configurer le pixel Facebook
Avant de vendre un seul produit, je vous encourage fortement à installer le pixel Facebook, un petit extrait de code qui vous permettra de suivre les actions que vos prospects entreprennent sur votre site Web. Grâce aux données collectées par votre Pixel, vous pourrez faire passer vos campagnes publicitaires Facebook (et Instagram) au niveau supérieur.
Revenons à l’exemple du site Web de l’équipement de baseball. Supposons que vous ayez mené une campagne Facebook réussie pour promouvoir une chauve-souris spécifique. Grâce au Facebook Pixel, vous pouvez regrouper tous les utilisateurs (anonymisés) qui ont cliqué sur votre annonce et acheté une chauve-souris. Maintenant, vous pouvez recibler cette audience d’anciens acheteurs avec une annonce pour un gant!
Conclusion: Facebook Pixel vous fournira des informations extrêmement précieuses et vous permettra de tirer plus de revenus des réseaux sociaux rémunérés.
Assurez-vous que le traitement des paiements est en place
Avec votre thème parfait en place, vos photos et descriptions de produits prêtes à faire tomber les chaussettes des prospects et le pixel Facebook installé, il n’y a qu’une dernière étape pour faire démarrer votre site Web de commerce électronique: vérifier que vous êtes prêt à traiter les paiements.
Si vous avez créé un site Web Shopify, il vous suffit d’activer Shopify Payments; aucun widget tiers n’est nécessaire. Avec une solution comme Squarespace ou WordPress, vous devrez connecter votre site Web à PayPal, Stripe ou les deux.
Maintenant que vous êtes prêt à vendre, lancez votre tout nouveau site Web de commerce électronique en direct!
Ajout de commerce électronique à un site Web existant
Pour ceux d’entre vous qui ont déjà un site Web, certains vous diraient d’utiliser une solution comme Shopify ou WordPress pour créer rapidement un site Web distinct conçu exclusivement pour le commerce électronique.
Pas une bonne idée.
Tout d’abord, cela signifie payer pour deux sites Web en même temps. Je sais que ce n’est pas une dépense énorme, mais c’est quand même une dépense. Deuxièmement, aussi intuitives que soient certaines de ces solutions de site Web, la construction d’un nouveau site Web prend du temps. Pourquoi perdre quelques jours à faire quelque chose que vous n’avez pas à faire?
Troisièmement, et surtout, rediriger les clients de votre site Web principal vers votre site Web de commerce électronique entraîne une mauvaise expérience utilisateur. Peut-être que vos clients les plus dévoués sont prêts à tolérer quelque chose comme ça, mais beaucoup d’acheteurs en ligne sont ne pas. Ainsi, en créant un site séparé exclusivement pour le commerce électronique, vous perdez non seulement du temps et des efforts, mais vous générez également des revenus directement par la fenêtre.
Plus il est facile d’acheter, mieux c’est.
Ce que vous devez faire, c’est ajouter des fonctionnalités de commerce électronique de base à votre site Web existant. Parlons des différentes façons de procéder.
Découvrez ce que votre fournisseur de solutions a à offrir
Si votre site Web existant est géré via une plate-forme comme Squarespace, WordPress ou Wix, vous avez de la place pour travailler. Squarespace Commerce, par exemple, est une suite de fonctionnalités qui vous permettent de vendre des produits, de gérer les commandes et de traiter les paiements par carte de crédit. La création de pages produits est facile et vous disposez d’une certaine flexibilité en ce qui concerne les modalités d’expédition. De plus, vous pouvez facilement augmenter les ventes en utilisant certaines des fonctionnalités marketing natives de Squarespace, telles que les barres d’annonce de remise et la récupération de paiement abandonnée.
Si votre site Web fonctionne sur WordPress, j’ai de bonnes nouvelles: WooCommerce, l’un des plugins WordPress les plus populaires, facilite la mise en œuvre de la fonctionnalité de commerce électronique. Sélectionnez simplement «Plugins» dans le menu de gauche de votre tableau de bord WordPress, puis cliquez sur «Ajouter un nouveau». Recherchez WooCommerce, installez-le et autorisez l’assistant d’intégration à vous montrer comment cela se passe. Une fois que vous êtes intégré, vous pouvez commencer à jouer avec des fonctionnalités spécifiques.
Via GoDaddy.
Une dernière solution de site Web que je veux mentionner est Wix. Tout comme Squarespace, Wix facilite la mise à niveau de leurs abonnés vers des plans compatibles avec le commerce électronique. Si vous n’êtes pas déjà abonné à Business Premium, vous devrez effectuer le changement (qui s’accompagne d’une augmentation du prix). Une fois cela réglé, sélectionnez simplement « Ajouter » dans votre menu de gauche et cliquez sur « Stocker ». Un nouveau bouton intitulé «Mes magasins» apparaîtra maintenant dans votre menu de gauche. À partir de là, vous pouvez commencer à créer et à gérer votre boutique Wix!
Utilisez un outil de commerce électronique tiers
Si vous ne souhaitez pas modifier votre abonnement à un site Web – ou si votre site Web est conçu de manière à ne pas vous permettre d’apporter des modifications importantes et fondamentales – vous pouvez utiliser un outil tiers pour ajouter des fonctionnalités de commerce électronique de base. Voyons quelques-unes de vos options.
Bouton d’achat Shopify
Conçu pour les blogueurs, les artistes et les escrocs, le bouton d’achat Shopify vous permet de vendre des produits via votre site Web sans passer complètement à un modèle de commerce électronique. Quel que soit le type de site Web dont vous disposez, vous pouvez facilement intégrer des boutons d’achat dans votre page d’accueil, votre barre latérale ou même dans tout votre contenu. Si vous recherchez un moyen rapide et sécurisé de vendre des produits tout en conservant une expérience utilisateur de haute qualité, c’est une excellente option.
Shoprocket
Pour aussi peu que 7 $ / mois, Shoprocket vous permet de vendre sur votre site Web et votre page Facebook. S’intégrant de manière transparente à votre site Web existant, Shoprocket vous offre une plate-forme centralisée pour créer des offres, gérer les commandes, spécifier les détails d’expédition, etc. Mieux encore, vous pouvez effectuer une mise à niveau au fur et à mesure de votre croissance, vous donnant accès à des fonctionnalités avancées, telles que le suivi de Google Analytics et la prise en charge du chat en direct.
Snipcart
Snipcart – qui vous permet de commencer à vendre des produits, des téléchargements et des abonnements avec seulement deux lignes de code – est une autre façon d’ajouter du commerce électronique à votre site Web. En échange de 2% de chaque vente, vous avez accès à une plateforme intuitive qui vous permet de gérer les commandes, de suivre les paniers abandonnés, de vous intégrer aux solutions de marketing par e-mail, etc. Si vous cherchez quelque chose de facile à mettre en œuvre et suffisamment flexible pour s’adapter à vos demandes changeantes, jetez un œil à Snipcart.
Commencez à créer votre site Web de commerce électronique dès aujourd’hui!
Que vous soyez un jeune entrepreneur à partir de zéro ou un détaillant établi essayant d’améliorer votre présence en ligne, il n’y a pas de meilleur moment pour commencer à créer votre site Web de commerce électronique qu’aujourd’hui. Quelle que soit la solution de commerce électronique que vous souhaitez utiliser, quels que soient les canaux de marketing que vous souhaitez explorer, il existe de nombreuses façons efficaces d’atteindre votre public cible.
Mais avec le nombre de détaillants en ligne qui augmente chaque jour, la concurrence pour ce public ne fera que s’intensifier à l’avenir. C’est pourquoi il est si important de lancer la balle, quoi que cela signifie pour vous, dès que vous le pouvez.
Bonne vente!