Comment créer une stratégie marketing réussie pour le lancement d’un nouveau produit

Toutes nos félicitations! Vous avez terminé le prototype de votre produit, maîtrisé l’image de marque de votre nouvelle entreprise et vous êtes maintenant prêt à planifier un lancement de produit.

Lancer un nouveau produit dans un monde avec environ 1,92 milliard d’acheteurs numériques mondiaux peut être intimidant.

Le Harvard Business Review a révélé qu’environ 75% des biens de consommation emballés et des produits de vente au détail ne gagnent même pas 7,5 millions de dollars au cours de leur première année, obligeant environ 60% des nouvelles entreprises à fermer.

Parole aux sages si votre produit n’est pas prêt à être lancé, vous devez retarder le lancement de votre produit jusqu’à ce que le produit soit vraiment prêt! Mais continuez à lire, et je vais vous dire pourquoi.

Dans cet article, vous apprendrez étape par étape comment créer une stratégie marketing réussie pour le lancement d’un nouveau produit:

Table des matières

Comprendre votre publicPromouvoir votre produit sur les médias sociauxPromouvoir votre produit avec le marketing hors ligneAprès le lancement du produitExemples de lancements de produits créatifsPourquoi les lancements de produits échouent

Comprenez votre public

Croyez-le ou non, connaître et utiliser des données basées sur votre public cible ne s’arrête pas à la recherche de produits. Il se poursuit tout au long de la durée de vie de votre produit et de votre entreprise.

Qui est votre public cible?

Cette question vous permettra de sélectionner quelles plateformes, réseaux, partenariats et, surtout, comment lancer votre produit d’une manière qui captive leur attention.

Acheteurs Persona

Beaucoup de nouvelles entreprises pensent que, parce que leur produit est si unique, elles attireront facilement de nouveaux acheteurs et une tribu de gens prêts à se rallier à leur cause, mais ce n’est pas le cas.

Vous devez créer un personnage client cible et utiliser ces informations pour planifier votre lancement de produit. Par exemple, si votre produit est une marque de maquillage, contactez les MUA sur les plateformes de médias sociaux populaires pour promouvoir votre marque.

Sachez qui sont vos clients et vous saurez comment attirer leur attention et efficacement pour réaliser des ventes.

Commencez avec le guide de Hootsuite sur Comment construire un Persona acheteur (comprend un modèle gratuit)

Maîtrisez votre proposition de valeur unique

Une fois que vous maîtrisez le type d’audience auquel vous vendez, il est temps de définir la proposition de valeur que vous avez l’intention d’utiliser pour le lancement de votre produit et vos tactiques de marketing.

Votre proposition de valeur n’est pas un slogan ou un slogan. Au lieu de cela, il explique quels problèmes votre produit résout. Cela devrait générer des avantages spécifiques et faire savoir à vos clients pourquoi votre produit diffère des autres sur le marché.

Jetez un œil à Donut, une application lâche qui aide les employés à interagir les uns avec les autres et à créer / entretenir la culture d’une entreprise. L’application associe des employés au hasard de divers services pour des «rendez-vous au café» pour se connaître les uns avec les autres. Leur proposition de valeur pour cette fonction de jumelage dit: «Rassembler les gens».

Préparation avant le lancement

Avant de lancer votre nouveau produit dans le monde, voici une liste de contrôle rapide des éléments que vous devriez avoir prêts à accueillir vos nouveaux clients. Peu importe la qualité de votre lancement, si vous ne faites pas vérifier ces articles, vous perdrez des ventes et vous pourriez vous retrouver avec une mauvaise réputation.

Créez un site Web ou une page de destination complète

Votre page de destination et votre site Web doivent être prêts et prêts à présenter votre nouveau produit, à créer une expérience en ligne transparente et à permettre aux acheteurs potentiels d’en savoir plus sur vous.

Assurez-vous que la case suivante est cochée sur votre liste:

Vérifiez la vitesse de votre site Web et assurez-vous qu’il est optimisé pour un trafic important. UNE Un retard de 100 millisecondes dans le temps de chargement peut entraîner une baisse de 7% des taux de conversion, ce qui peut ne pas sembler beaucoup, mais au fil du temps, tout cela s’additionne.

Vérifiez la copie et les en-têtes du site Web, assurez-vous qu’ils sont exempts d’erreurs de grammaire et d’orthographe. Vous voulez également vous assurer qu’ils délivrent le message sans être trop verbeux ou alambiqué.

Assurez-vous que votre site Web est adapté aux mobiles. Environ 72% des personnes souhaitent des sites Web adaptés aux mobiles.

Utilisez des passerelles de paiement sécurisées et bien connues. Si votre entreprise est nouvelle, c’est un atout majeur pour convaincre de nouveaux clients de se sentir en sécurité lors de l’achat de votre nouveau produit.

Politiques de retour et d’expédition

Avec plus de 369 milliards de dollars de ventes perdues à cause des retours l’année dernière, les marques doivent commencer à mettre en œuvre une politique de retour d’expédition. Shipbob a constaté que 48% des clients ont retourné au moins un article au cours de la dernière année.

Il serait stupide de ne pas s’attendre à ce qu’au moins un client retourne votre produit, quelle que soit la qualité de votre produit, c’est inévitable.

Créez une politique de retour conviviale et d’achat avec des instructions claires et concises afin qu’une fois que les acheteurs commencent à prendre d’assaut votre page, vous serez prêt à gérer tous les retours en ligne sans effort, ce qui rendra leur expérience d’achat mémorable.

Une bonne politique de retour et d’achat met également les nouveaux clients à l’aise lorsqu’ils achètent un nouveau produit.

Jetez un œil à la politique de retour de Forever21 et découvrez comment les instructions sont simples et claires pour les acheteurs.

Besoin d’aide avec vos politiques d’expédition et de retour, utilisez le guide de Shipbob sur les politiques de retour du commerce électronique en 2019 [Infographic + Template]

Commencez à prendre des précommandes

N’attendez pas le lancement de votre produit pour commencer à prendre des commandes, permettez aux clients de précommander votre produit avant de parler de la bonne nouvelle au monde en ligne.

Scale Fast a constaté que pour les produits moins populaires, obtenez en moyenne 15 à 18% des ventes totales le premier jour où la précommande est disponible, tandis que la plupart des produits en demande peuvent se vendre en précommande en quelques minutes ou quelques heures.

Les précommandes vous donnent un aperçu de la demande des clients pour votre produit et vous indiquent les efforts que vous devrez consacrer à votre marketing si vous souhaitez avoir un impact et augmenter les ventes.

Comment fonctionne la précommande dans votre boutique eCommerce? Il vous montre pourquoi et comment vous pouvez maîtriser les précommandes pour votre boutique en ligne.

Créez vos mots clés et votre référencement

Pour garantir que votre site Web et vos produits bénéficient du trafic organique, une stratégie de référencement est en place. Voici quelques conseils pour vous aider à configurer votre produit pour le succès du référencement:

Configurez votre site Web conformément aux consignes aux webmasters de Google et assurez-vous qu’il est facile de naviguer à la fois pour les utilisateurs et les robots d’exploration Google.Trouvez un mot-clé parent pour votre produit afin qu’il apparaisse dans les recherches Google. De là, vous pouvez utiliser des mots clés de départ sur votre site Web et votre contenu en ligne.
Commencez à écrire du contenu sur le blog de votre site Web. Les blogs sont un bon point de départ pour le référencement organique et le marketing de contenu. Les blogs peuvent également être axés sur l’éducation et l’information des clients sur votre marque. Recherchez toujours des backlinks de qualité qui correspondent à votre créneau, mais assurez-vous d’obtenir des backlinks provenant d’une gamme de sources, y compris les forums, les médias sociaux et les blogs, pour rendre votre croissance de backlink plus organique.

Préparations en magasin

Préparez vos préparatifs en magasin pour un client curieux qui pourra voir vos produits en magasin. Discutez avec votre fournisseur et assurez-vous que le détaillant que vous allez fournir aura suffisamment de stock si votre produit devient un favori des fans.

Botanics USA

Assurez-vous de générer du trafic vers vos détaillants. Hébergez des boutiques éphémères ou des offres en magasin et créez des étalages de produits en magasin pour susciter le buzz et encourager les acheteurs dans votre magasin de détail. Plus vous vendez, plus ils seront susceptibles de continuer à faire affaire avec vous.

Webémission recommandée pour vous, 5 mars: Comment l’IA peut trouver des opportunités et raccourcir vos cycles de vente
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Maintenant que nous avons tout préparé, il est temps de commencer à promouvoir votre produit en ligne et hors ligne.

Configurez votre automatisation d’email marketing

93% des spécialistes du marketing B2B utilisent le courrier électronique pour distribuer du contenu. Le marketing par e-mail est l’une des méthodes les plus fiables pour les marques pour informer, distribuer ou vendre les consommateurs sur les produits. Smart Insights a constaté que le marketing par e-mail rivalise avec la recherche organique et payante parmi les principaux canaux générant des ventes en ligne.

Voici six éléments à considérer lors de l’envoi de courriels pour promouvoir le lancement de votre produit:

Créez une liste d’e-mails de qualité avec des fenêtres pop-up sur vos sites Web.Planifiez votre campagne d’email marketing de manière stratégique.Personnalisez vos campagnes d’e-mails.Être cohérent avec l’automatisation des e-mails.Utilisez des e-mails pour obtenir les commentaires des clients.Apprenez à partir de l’e-mail de votre concurrent.

Environ 90% des grandes marques disent que les médias sociaux doivent faire partie de leur stratégie de vente, alors cela ne devrait-il pas faire partie de votre stratégie de marketing produit?

Vous devrez créer une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux pour promouvoir votre nouveau produit en ligne. Une campagne de médias sociaux est un plan de marketing stratégique ou coordonné de marque visant à mettre en évidence spécifiquement une marque, un produit ou un service en utilisant une ou plusieurs plateformes de médias sociaux préférées pour atteindre un objectif quantitatif ou qualitatif.

Plus tôt, nous avons parlé de savoir qui est votre public cible et d’utiliser ces données pour votre lancement, ce qui inclut votre campagne sur les réseaux sociaux. Cela vous aidera à choisir la bonne plateforme de médias sociaux sur laquelle votre public cible est le plus susceptible de passer la plupart de son temps.

Utilisez le marketing d’influence

Le marketing d’influence est le meilleur ami d’un nouveau produit. 93% des campagnes de marketing d’influence utilisent désormais Instagram. En fait, l’utilisation d’Instagram Stories dans les campagnes de marketing d’influence a augmenté de 60% au dernier trimestre, tandis que l’utilisation de Facebook et Twitter a diminué.

Le marketing d’influence est devenu saturé de marques et de nouveaux influenceurs. Pourtant, son retour sur investissement est toujours en règle avec les spécialistes du marketing.

La clé est de trouver le bon influenceur pour représenter votre marque. Un bon influenceur peut être un investissement à long terme qui peut rapporter énormément lorsqu’il est bien exécuté.

Voici les principales tendances des influenceurs à surveiller cette année et au-delà.

Si vous n’êtes pas prêt à investir dans un influenceur, vous pouvez faire la meilleure chose suivante, envoyer des packages de relations publiques à des influenceurs pour décompresser des vidéos et des critiques.

Dotcom Distribution a constaté que 55% des téléspectateurs qui regardent des vidéos de déballage prétendent que la vidéo les a convaincus d’acheter le produit. La création du package PR ultime ne doit pas être un problème; l’objectif principal est d’afficher vos produits et de demander un examen de manière créative.

Voici quelques guides de marketing d’influence gracieuseté de Wishpond:

Utiliser le plan de marketing de contenu

Quelle est la valeur du marketing de contenu? Un plan de contenu de médias sociaux pour un lancement de produit se concentre sur la mise en évidence de votre proposition de valeur, des détails du produit, de l’histoire / pourquoi de votre marque et des fonctionnalités ajoutées.

Votre plan de contenu devrait être de vendre votre produit et de rassembler des clients partageant les mêmes idées sur votre page.

Un plan de marketing de contenu doit avoir un contenu créatif et captivant, sinon il va à l’encontre de l’objectif à long terme. Les marques devenant plus sensibles au contenu, vous devrez sortir des sentiers battus pour attirer l’attention de vos abonnés.

Énergie voyous

À la fin de la journée, il s’agit vraiment de réaliser des ventes, alors assurez-vous de créer un appel à l’action (CTA) dans votre légende pour conduire les gens vers votre site Web ou faire des achats sur votre boutique de commerce social. Il pourrait être:

Bénéficiez d’une remise spécialeInscrivez-vous à votre liste d’emailsPré-commandez votre produitDemandez aux clients de faire des achatsInscrivez-vous à votre programme de parrainage

Vous devrez promouvoir votre publication et diffuser des annonces sponsorisées sur les plateformes de médias sociaux que vous avez sélectionnées. Facebook et Instagram dominent les publicités sur les réseaux sociaux. Vous pouvez utiliser l’un ou les deux en fonction de vos objectifs (et de votre budget) pour le lancement de votre produit.

Voici trois fonctionnalités auxquelles vous devez faire attention lorsque vous commencez à diffuser des annonces pour promouvoir votre nouveau produit:

Avoir une superbe image / graphique du produit. Vous voulez empêcher les gens de défiler, avoir une image accrocheuse qui retient l’attention du spectateur. Avoir un CTA (appel à l’action) simple mais efficace. Votre CTA peut affecter vos taux de conversion; les utilisateurs doivent savoir quelle action vous souhaitez qu’ils entreprennent une fois qu’ils ont arrêté de voir votre annonce. Voici 42 exemples de CTA que vous voudrez copier. Définissez votre public cible; plus votre public cible est large, moins vous obtiendrez de conversions. Utilisez le personnage de votre acheteur pour définir votre audience publicitaire afin d’obtenir de meilleurs résultats.

Un peu d’aide supplémentaire, voici quelques guides publicitaires Facebook et Instagram:

Utilisez un concours de médias sociaux

Chez Wishpond, nous ne connaissons que trop bien la puissance d’un bon concours de médias sociaux. Son objectif principal pour les marques est d’augmenter la notoriété de la marque, les followers et les clients.

Il peut également être utilisé pour promouvoir le lancement de votre produit. À tel point que Shopify l’a répertorié comme l’un des meilleurs moyens pour les magasins Shopify de développer leurs ventes et de devenir viral.

INIKA Organic

Voici 8 façons simples de promouvoir votre entreprise avec un concours de médias sociaux.

Les méthodes de marketing hors ligne ne sont pas mortes, juste dépassées par le marketing en ligne et numérique. En tant que propriétaire d’entreprise ou entrepreneur, vous devez toujours prendre le temps de vous éloigner de leurs e-mails et de leurs réseaux sociaux et réseaux dans la vie réelle.

Voici quelques éléments à prendre en compte lors du lancement de votre produit hors ligne.

Vendre lors d’événements

Trouvez des événements pour promouvoir et vendre votre nouveau produit. Trouvez une série d’événements et faites un road trip avec vos employés. Installez un stand et commencez à travailler en réseau avec de nouveaux clients, entreprises et marques avec lesquels vous pourrez collaborer à l’avenir.

S’il y a une présentation lors de l’événement, demandez au coordinateur de l’événement si vous pouvez présenter votre produit au public. C’est une presse gratuite qui met également en lumière votre marque.

Faire des entrevues et des articles

Communiquez avec des magazines, des journaux locaux, des entrevues ou des médias. Ce type de presse permet à votre communauté / ville locale de savoir que vous existez. Vous pouvez utiliser cette couverture en ligne pour aider au référencement et à la crédibilité du produit.

Organisez une soirée de lancement de produit

Créez une soirée de lancement de produit pour votre nouveau produit, invitez des employés, des fabricants, des détaillants, des médias, des influenceurs, des clients B2B potentiels et de la famille. Vous pouvez utiliser l’événement pour créer de l’anticipation et livrer la proposition de valeur et le but de votre produit.

Commencez à promouvoir votre soirée de lancement de produit avant et après son lancement afin d’allonger la durée de vie de l’élan et du buzz.

Prenez le temps de réfléchir au décor, à la disposition des événements et au calendrier; il doit être bien pensé, passionnant et inoubliable. Rendez l’expérience de vos participants spéciale, afin qu’ils partent avec de bonnes critiques à partager en ligne et hors ligne.

Voici 20 idées puissantes d’événement de lancement de produit. Vous pouvez y jeter un œil pour inspirer votre prochain événement de lancement de produit.

Après le lancement du produit

Après le lancement de votre produit, votre travail vient de commencer. Maintenant que vous avez défini le rythme, vous devrez le maintenir pendant les prochains mois pour consolider la présence et les ventes de votre nouveau produit.

Gardez vos médias sociaux actifs

Après avoir exécuté votre campagne de marketing sur les réseaux sociaux, ne quittez pas la grille sociale. Une fois que vous faites les médias sociaux, les ventes marketing commenceront à chuter et votre engagement suivra. Maintenez votre présence sur les réseaux sociaux au quotidien, à la semaine et au mois liste de contrôle des médias sociaux et stratégie de marketing de contenu.

Si nécessaire, embauchez ou affectez quelqu’un pour gérer votre plateforme de médias sociaux à temps plein.

Fournir un service client exceptionnel

Comme votre nouveau produit commence à croître dans les ventes, votre service client devra être à la hauteur. Un tiers des consommateurs disent qu’ils envisageraient de changer d’entreprise après un seul cas de mauvais service client. Alors que 91% des clients mécontents d’une marque repartent sans se plaindre.

Étant donné que votre produit est nouveau, vous souhaitez obtenir de bonnes critiques et des références clients, avec un excellent service client possible. Assurez-vous de vérifier toutes vos plateformes en ligne (site Web, médias sociaux, chasseur de produits, yelp)

Suivi des commandes

Après avoir pris des précommandes pour envoyer un e-mail de suivi aux clients, leur faire savoir quand ils recevront leur produit ou s’il y a des retards. Peu ou pas de suivi des (pré) commandes laisse les clients mal à l’aise et crée une méfiance plus longtemps que vous prenez pour les suivre.

N’arrêtez jamais le marketing

Que ce soit hors ligne, en magasin, en ligne ou sur les réseaux sociaux, vous ne devez jamais arrêter le marketing. Le marketing génère du trafic et vous permet de mettre votre produit en face de nouveaux et anciens clients. Le moment où vous vous arrêtez, même si vous avez dépassé les ventes, est le moment où vous permettez à vos concurrents de se glisser et de prendre le relais.

Pourquoi les lancements de produits échouent

En tant que propriétaire d’entreprise, l’échec n’est jamais une option, mais la vérité est parfois inévitable. Sans tenir compte des lancements de produits échouent en raison d’une mauvaise planification et exécution. Voici donc trois choses à éviter avant et après le lancement de votre produit:

Pas prêt pour une croissance rapide: Une erreur courante que font la plupart des marques à succès n’est pas de se préparer à une croissance rapide. Faites le point sur le nombre d’unités que vous prévoyez de vendre en ligne et en magasin et soyez toujours prêt à avoir un plan d’action si vous êtes en rupture de stock. Demandez à votre fabricant de composer rapidement.Faire des promesses que vous ne pouvez pas tenir: La dernière chose que vous voulez faire, c’est sur-promettre et sous-livrer. Cela laisse une mauvaise impression sur les détaillants et les clients. Lorsque vous lancez votre produit, commencez petit, puis développez des plans plus importants. Planifiez et promettez toujours de façon réaliste.Coincé dans la phase de planification: Si vous planifiez le lancement de votre produit et que vous n’avez toujours pas terminé votre produit ou votre prototype, vous vous préparez à l’échec. La dernière chose dont vous avez besoin est d’être coincé dans la phase de planification après l’annonce de votre produit, afin que les gens finissent par perdre tout intérêt pour votre produit.Personne ne peut l’acheter: C’est difficile à admettre, mais parfois les lancements de produits échouent parce que personne ne veut acheter votre produit. C’est pourquoi la recherche, le public cible et la pré-commande de votre produit avant un lancement sont si cruciaux pour votre succès.

Sommaire

La publicité a révélé que 80% des nouveaux produits échouent. Avec une stratégie marketing bien pensée pour le lancement de votre nouveau produit, vous pourriez tomber dans les 20% de résultats positifs.

La planification est tout aussi cruciale que l’exécution, alors assurez-vous de tout documenter lorsque vous planifiez le lancement de votre produit.

Auteur: Victoria Taylor

Victoria est généraliste en marketing chez Wishpond, spécialisée dans tout ce qui touche le marketing numérique et le marketing des médias sociaux. Amoureux des blogs et des mardis Taco. Suivez-la sur Twitter @ vicknwsbest.… Voir le profil complet ›

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