Comment les marketeurs de self-stockage et les stratégies de référencement doivent évoluer avec Google

Au cours des deux dernières décennies, l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) a connu quatre changements majeurs. Si votre site Web se concentre sur le contenu ou les mots clés, vous optimisez pour le référencement comme en 2001. Aujourd’hui, pour gagner en visibilité à long terme pour votre entreprise, il est important de s’aligner sur les efforts de Google pour améliorer l’expérience utilisateur. Voyons comment nous en sommes arrivés là et comment les spécialistes du marketing de self-stockage doivent évoluer.

Au début: contenu et mots clés

Au début des années 2000, Google était une jeune entreprise dont le moteur de recherche était le principal point focal. Pour continuer à générer des revenus via sa page de recherche et ses annonces au paiement par clic, il devait se concentrer sur la fourniture aux utilisateurs de la meilleure expérience possible via des liens organiques. C’était important parce que Google était au sommet de sa rivalité avec Yahoo et MSN Search (maintenant Bing).

La seule façon pour Google de comprendre les sites Web d’entreprise était de baser ses classements de recherche sur le contenu ou les mots clés de chacun. En les examinant, il a pu déterminer ce qu’un site Web proposait et le faire correspondre au terme de recherche d’un utilisateur, en affichant une liste de résultats corrélés.

Cependant, les entreprises et les commerçants ont trouvé comment pirater le système. Si vous avez bourré beaucoup de mots clés sur votre site Web, vous pourriez gagner dans le classement et obtenir de la visibilité pour de nombreux termes de recherche différents, même si votre site Web n’était en fait pas pertinent pour un mot clé particulier. En fin de compte, cela a fourni au chercheur une mauvaise expérience et des résultats non pertinents. Google savait qu’il devait s’adapter.

Backlinks Construire la confiance

Une fois l’empilement des mots clés exposé, Google avait besoin d’une nouvelle façon de déterminer les classements de recherche. Une grande partie de ses revenus provenait de sa plate-forme AdWords, il était donc important de s’assurer que son moteur de recherche restait une source fiable d’informations. C’est à ce moment-là que Google a compris que si des sites Web approuvaient d’autres sites Web, c’était un signe de fiabilité.

Par exemple, si le site Web A est lié au site Web B et que le site Web A est une source fiable, le site Web B est une source fiable par association. Google pensait qu’il s’agissait d’une meilleure pratique, car les résultats de recherche seraient générés à partir de sites Web de confiance plutôt que par manipulation de mots clés.

Bien que le géant se soit senti bien avec cette nouvelle pratique, cela n’a pas empêché les entreprises et les commerçants de la ruiner. Certains ont commencé à développer des tactiques comme l’agriculture de liens et des tours de chapeau noir qui utilisaient des backlinks pour améliorer les classements. Une fois de plus, Google a dû se demander: comment pourrait-il offrir la meilleure expérience utilisateur, sans aucune manipulation?

Entrez RankBrain

En réponse, les ingénieurs de Google ont créé RankBrain, un système d’intelligence artificielle qui se concentre sur les sites Web et les entreprises qui offrent la meilleure expérience utilisateur. Il fonctionne à partir des «signaux utilisateur». Plus une expérience est positive pour un utilisateur avec votre site Web, plus souvent votre site Web apparaîtra dans les classements.

Si un utilisateur visite votre site Web et ne trouve pas ce qu’il recherche (prix élevés, pas de promotions, pas de réservations en ligne, mauvais emplacement ou aucun moyen de contacter le stockage), cela pourrait le pousser à quitter le site Web et à visiter un du concurrent. Cela serait considéré comme un signal utilisateur négatif pour votre site Web. Le système est tellement avancé qu’il ne peut pas être manipulé. La seule façon pour les entreprises d’obtenir des classements plus élevés est de fournir une excellente expérience en ligne.

La prochaine phase

La philosophie de Google est de rendre ses propres produits non pertinents plutôt que d’attendre qu’un concurrent secoue le marché. Depuis le lancement de RankBrain, il a ajouté des couches de complexité. Il examine désormais le parcours complet d’un utilisateur dans une entreprise, en ligne et hors ligne. Il commence à suivre et à signaler les visites en magasin, ce qui montre combien de personnes interagissent avec votre entreprise en ligne et se présentent ensuite dans votre établissement physique.

Cela indique que Google examine le parcours client complet pour déterminer comment les opérateurs de self-stockage et les autres entreprises satisfont les utilisateurs. Ce faisant, le moteur de recherche est en mesure de recommander des entreprises en fonction de leur expérience client complète.

Une nouvelle ère de référencement

Se concentrer sur les mots clés, le contenu ou les backlinks n’est plus le moyen d’avoir le plus grand impact. Bien que tous ces facteurs jouent encore plus petits dans les classements de recherche de Google, leur impact est minimisé. Il n’y a pas non plus de manipulation du nouveau système RankBrain. Les spécialistes du marketing et les entreprises qui essaient devraient changer constamment de tactique chaque fois qu’il y a un changement d’algorithme.

Franchement, la meilleure façon de jouer dans cette nouvelle ère est de s’aligner sur l’objectif de satisfaction des utilisateurs de Google et d’offrir les meilleures options aux utilisateurs à tout moment. Les opérateurs de libre-entreposage devraient tenir compte des éléments suivants lorsqu’ils tentent de créer la meilleure expérience pour les visiteurs et les clients du site Web:

Vos prix sont-ils compétitifs dans un rayon de trois à cinq milles de votre installation?
Fournissez-vous des réservations d’unités en ligne? Dans l’affirmative, quels points de friction (frais administratifs, courte fenêtre de réservation, etc.) sont présents lorsque les clients avancent dans le processus?
Vos offres spéciales sont-elles claires et faciles à comprendre?
Votre site Web est-il convivial, y compris un numéro de téléphone facile à trouver?
Générez-vous et répondez-vous aux avis en ligne?
Votre opération est-elle fluide? Votre site Web et votre responsable des installations aident-ils les acheteurs à choisir une unité et à y accéder de la manière la plus transparente possible?

Le plus grand point à retenir lorsque l’on considère l’évolution du référencement est de s’aligner sur l’objectif de Google de satisfaire les utilisateurs. En étant la meilleure option, vos efforts de marketing numérique gagneront et vous mettront en position de survivre à tout changement d’algorithme.

Joe Evans est directeur du marketing pour Automatit Inc., un partenaire Google Certified Premier qui gère plus de 500 sites Web et a été répertorié comme l’une des entreprises les plus dynamiques en Amérique sur Inc. 5000 depuis plusieurs années. L’entreprise a servi plus de 2 000 installations de libre-entreposage avec divers services de marketing numérique. Pour plus d’informations, appelez le 520.293.4608; e-mail [email protected]; visitez https://selfstoragemarketing.com

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