Si le site Web de votre entreprise vous a bien servi pendant toutes ces années, il peut être facile de rester coincé dans vos habitudes et de ne pas vouloir changer. Cependant, le fait que tout soit clair en termes de succès ne signifie pas que les choses pourraient être meilleures. Si vous avez commencé à consulter des sites Web concurrents et que vous pensez que quelque chose manque à votre site Web, le moment est peut-être bien choisi pour apporter des modifications à votre propre site.
C’est invisible dans les recherches sur Internet
Si vous devez continuer à faire défiler la page 10 des résultats du moteur de recherche de Google pour découvrir ce que votre entreprise fait, il est peut-être temps de la modifier. Si votre site Web n'utilise pas les techniques de référencement les plus récentes, il se peut qu'il ne soit pas classé aussi haut dans la liste lorsqu'il s'agit de le trouver dans les termes de recherche pertinents. Outre l’utilisation de backlinks et de mots-clés, il est essentiel que vous utilisiez des techniques qui ne vous pénaliseront pas. Les sites Web ayant un rang élevé dans les moteurs de recherche ont toujours bénéficié d'un peu d'expertise et du savoir-faire en matière de référencement, notamment en n'utilisant pas de backlinks douteux ou périmés et en proposant un excellent contenu.
En plus de ne pas utiliser suffisamment de techniques de référencement, vous pouvez vérifier la qualité du contenu de votre site. Si vos pages Web sont remplies d’erreurs d’orthographe ou si le contenu est complètement illisible, il est probable que les utilisateurs ne passent pas trop de temps à comprendre ce que vous essayez de dire. Si vos ressources sont limitées au sein de votre entreprise, engager un rédacteur publicitaire pour refaire ces pages pourrait valoir l’investissement.
Ça coule lentement
La génération actuelle n’a pas la patience de tolérer un site Web contenant des éléments à charger. L'époque des pages Web ralenties par le temps était révolue. Les sites Web doivent donc s'adapter à la vitesse des connexions Internet modernes. Diagnostiquer ce qui ralentit votre site Web est la première étape pour garder les visiteurs plus longtemps. Inversement, de nombreux visiteurs pourraient également être à l'origine de la lenteur de votre site Web. Si votre site Web n'a pas été conçu pour faire face à des volumes de trafic élevés, vous devrez alors l'optimiser en conséquence.
Il a l'air esthétiquement dépassé
Un site Web qui ressemble à ce qu’il appartient en 2004 ne sera pas aussi performant que celui qui est lisse, rempli d’infographies animées et qui utilise des polices et des images modernes. Il est possible d’avoir des nuances d’expertise mais de ne pas donner l’impression visuelle que vous êtes capable de fournir. Si vous ne savez vraiment pas si votre site Web refuse visiblement les visiteurs, il est recommandé de vous tourner vers Google Analytics et de vous poser les questions suivantes:
Combien de temps les utilisateurs restent-ils sur votre site Web?
Les internautes parcourent-ils vos pages ou abandonnent-ils après quelques secondes?
Combien de conversions obtenez-vous?
Avez-vous défini les objectifs corrects pour suivre et mesurer les performances de votre site Web?
Si vous n'obtenez pas de résultats positifs sur l'une de ces questions, c'est peut-être l'aspect extérieur de votre site Web qui dissuadera les internautes d'explorer ce que vous avez à offrir en ligne.
Faible engagement client
Si vous êtes à la recherche de critiques et de témoignages, mais que ceux-ci ne vous parviennent pas encore, vous voudrez peut-être vérifier dans quelle mesure votre site Web sert votre clientèle. Avoir un «appel à l’action» qui prend généralement la forme de «Comment avons-nous fait aujourd’hui? Laissez-nous des commentaires »encourage les visiteurs à laisser une réponse, ce qui signifie que leur opinion est finalement valorisée. Cet appel à l'action et à l'appel des commentaires des clients doit également être dupliqué sur toutes vos plateformes de médias sociaux, car celles-ci ont une communauté en ligne florissante qui est beaucoup plus susceptible de fournir des commentaires immédiats. Facebook Business, en particulier, propose de nombreuses fonctionnalités permettant aux clients de partager leurs expériences de votre entreprise et leurs notations. Partager des histoires positives et perspicaces sur Instagram est également un autre moyen de faire la même chose pour une population beaucoup plus jeune.
Bien que vous puissiez renvoyer l’étiquette de prix fournie avec un nouveau site Web, il est bon de se concentrer sur le résultat final. Il n’ya rien de mieux qu’un site Web qui correspond non seulement à l’image de marque de votre entreprise, mais qui est également adapté à son créneau d’affaires et aux exigences de son public.