Comment tirer le meilleur parti de votre budget marketing Buck

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Avec la fermeture effective de l’économie dans de nombreuses régions du monde, certaines entreprises remettent en question l’allocation de leurs budgets à l’avenir. Alors que certaines entreprises, comme Google, ont réduit leurs budgets de moitié, une autre étude réalisée par Influencer Marketing Hub a révélé qu’une entreprise sur quatre prévoit d’augmenter son budget marketing pendant le coronavirus.

Alors, comment les entreprises décident-elles de l’allocation de leurs fonds, notamment en période de crise? Combien les chefs d’entreprise consacrent-ils au marketing et dans quels domaines du marketing en particulier?

Bien que les allocations budgétaires de marketing varient probablement selon l’industrie et le secteur, il existe également des différences liées au stade de développement de l’entreprise. Nous allons jeter un coup d’oeil.

Entreprises à faible croissance

Matthew Turner, fondateur de Boston Turner Group, dit qu’il est souvent interrogé sur le marketing en pourcentage des revenus, du BAIIA, des ventes ou d’une autre mesure, mais pense que cela devrait varier en fonction de la croissance de l’entreprise.

“Si vous êtes une entreprise à croissance faible à modérée”, a-t-il dit, “vous devez prévoir 5 à 10% de marge brute.” Moins de 5% de la marge brute pourrait entraîner des pénuries de pipelines, des problèmes de sensibilisation et un retard sur la concurrence.

Entreprises à forte croissance

Pour les entreprises en hyper-croissance, en particulier celles en phase de pré-chiffre d’affaires, il n’est pas facile de décider combien investir dans le marketing. “Au cours de leur première année de revenus”, a déclaré Turner, “Salesforce a dépensé 500% de ses revenus en dépenses de vente et de marketing, sachant qu’il était plus important pour leur évaluation à long terme de construire une base solide de revenus récurrents que de construire un petit EBITDA à ce stade de leur cycle de vie. » Les budgets marketing varieront donc considérablement en fonction des objectifs et du stade de développement d’une organisation.

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La répartition du budget marketing

Parallèlement aux considérations difficiles à investir dans le marketing, les entreprises doivent également choisir parmi un large éventail d’activités de marketing lors de l’allocation de leur budget.

Contenu et référencement

“Cinquante pour cent du budget est alloué à la production de contenus de qualité (30% écrits, 20% audio et visuels) qui aident nos clients à résoudre leurs problèmes”, a révélé Sim Li, co-fondateur et CMO de HUSTLR. Elle pense qu’il est essentiel d’être là pour les clients lorsqu’ils recherchent des solutions sur Google et YouTube. De nombreux leaders du marketing pensent que le contenu et le référencement peuvent offrir le meilleur retour sur investissement en termes de sensibilisation et de génération de leads.

“Nous investissons principalement dans le marketing de contenu et le référencement”, a ajouté Dennis Vu, PDG et co-fondateur de Ringblaze. Il a déclaré qu’avec un petit investissement dans ce domaine, ils voyaient plus de visiteurs, de backlinks, de clients et d’autorité de domaine en seulement un mois. “Alors que la plupart des gens vous diront que cela prend des mois pour voir leur retour sur investissement”, a-t-il poursuivi, “nous avons pu voir les résultats dès un mois.”

La technologie

Pour Li, la technologie orientée client est également cruciale pour les équipes marketing. “Nous allouerions 30% sur les logiciels qui aident à fournir une expérience de classe mondiale à nos clients”, a-t-elle expliqué, “par exemple, un logiciel qui permet au client d’effectuer le paiement en douceur sans les tracas.” De nombreuses entreprises choisissent également d’investir dans une technologie de marketing interne qui conduit également à une meilleure expérience client.

Expérimental

Li estime également qu’il est avantageux d’économiser environ 5% du budget marketing pour les projets expérimentaux. Surtout avec les lancements de nouveaux produits sans données de support, tester de nouvelles campagnes publicitaires payantes ou de nouvelles tactiques marketing est utile pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. “Ensuite, nous utiliserons cela comme un guide pour notre prochaine campagne”, a-t-elle dit, “si nos efforts montrent un retour positif, nous doublerons sur ce qui fonctionne.”

Quand ces allocations devraient-elles changer?

“Malheureusement, le problème derrière ce genre de questions est de croire que le marketing est une dépense et non un investissement”, a déclaré Turner. Allouer des fonds à la commercialisation sans avoir d’objectifs spécifiques est souvent un gaspillage, qui est souvent un revenu, mais pourrait également être une prise de conscience, des inscriptions freemium ou d’autres objectifs non liés aux revenus. Mais Turner a ajouté: «Sans un plan marketing bien pensé, vous pourriez faire plus de dégâts que de bien.»

Pour de nombreuses entreprises, il est préférable de se fixer des objectifs réalistes et de commencer petit avant d’allouer trop au marketing. “Nous voulions essayer de voir ce que nous pourrions accomplir avec un petit budget avant de l’augmenter”, a déclaré Vu. Ils ont consacré 10% de leurs revenus au marketing car leur produit SaaS est nouveau, mais attendez-vous à ce que cela change. «Sur la base des résultats que nous avons obtenus jusqu’à présent, nous prévoyons d’augmenter notre budget marketing dans les mois à venir.»

Alors que de nombreuses entreprises ont suspendu leurs efforts de marketing pour surmonter la crise actuelle, Kevin Miller, fondateur et PDG de The Word Counter, a une approche différente. «J’ai déterminé que, spécifiquement en fonction de l’environnement économique actuel, tandis que d’autres se retirent, nous profitons de la remise au CPM.» Il n’y a clairement pas de solution unique en matière de budgets marketing, et maintenant plus que jamais il est nécessaire que les entreprises découvrent ce qui fonctionne pour elles

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