Concurrence dans la recherche biologique en 2020 et au-delà

Le voyage est l’une des verticales les plus compétitives.

Les marques de voyages se font concurrence non seulement directement contre elles-mêmes, mais aussi contre une pléthore d’autres modèles commerciaux rivalisant pour les mêmes utilisateurs.

Les géants du voyage sont en concurrence pour les mêmes utilisateurs, tels que Booking Holdings (qui aurait dépensé 1,3 milliard de dollars en «marketing de performance» en un seul trimestre), contre des tenues plus petites avec des budgets marketing plus modestes, et Google lui-même.

Le secteur des voyages est également l’un des secteurs les plus riches en données, grâce à une offre relativement inélastique et stable, couplée à une demande des utilisateurs et à une saisonnalité prévisible.

Ce qui le rend difficile, c’est que le parcours de l’utilisateur n’est pas linéaire.

L’objectif commun de l’utilisateur en voyage est de passer de A à B et de terminer une action ou un ensemble d’actions.

La complexité est que sur le marché, chaque facette et option possible est disponible sous forme de forfaits incomplets, tels que des visites guidées en autocar ou en tant qu’éléments individuels qu’un utilisateur peut reconstituer lui-même.

Un utilisateur peut également effectuer des recherches sur des sites individuels, avant d’utiliser un OTA pour comparer les options et les prix avant de réserver.

Il y a l’argument selon lequel Google favorise les grandes marques dans les résultats de recherche (ce qui est vrai dans une certaine mesure).

Pour que les petites marques de voyage avec des budgets moindres soient compétitives, elles doivent être plus stratégiques avec leurs efforts et leurs ressources et commencer à faire du SEO de la manière qui convient à leur modèle commercial et à leurs offres.

Il est également important de noter que les avancées de Google, telles que BERT, ne changent pas réellement le but et l’objectif généraux.

Au fil des ans, nous avons dû adapter nos approches SEO en fonction:

Google réprime certaines pratiques grâce à des algorithmes tels que Penguin.Changements de comportement des utilisateurs tels que le grand passage au mobile – et non à d’autres appareils compatibles avec l’Internet des objets.

Pour ce faire, les marques de voyages doivent être plus intelligentes avec les données à leur disposition et se concentrer davantage sur la création de valeur et d’expériences utilisateur plutôt que sur la messagerie commerciale de base.

1. Engager des influenceurs de voyage sur de nouveaux supports

En ce qui concerne l’engagement des influenceurs dans le secteur du voyage pour gagner en visibilité et en liens avec la marque, il y a eu un changement de contenu.

Les plus grandes marques cherchent maintenant à impliquer ceux du monde du voyage avec de solides suivis sur YouTube et Instagram.Les petites marques sont restées concentrées sur les blogueurs et sur l’obtention de liens.

Bien que les liens soient toujours importants pour les classements et les algorithmes de Google, il en va de même pour la construction d’une marque et la reconnaissance. À moins d’être présenté sur les plus grands portails de voyage, vous n’obtiendrez pas la visibilité de la marque.

La tendance à travailler avec des influenceurs qui ne fournissent pas nécessairement du contenu écrit (tels que YouTubers, podcasters et vloggers) est en corrélation avec les tendances des utilisateurs à s’éloigner du contenu écrit pour la découverte d’informations.

YouTube devient de plus en plus populaire parmi les jeunes générations en tant que plateforme de découverte de contenu. Ceci est activé par:

Faire progresser la technologie des smartphones.Accès à Internet de moins en moins cher auprès des fournisseurs de téléphones portables.Augmentation du WiFi «gratuit» dans les espaces publics.

Organiser du contenu vidéo avec des influenceurs de voyage dont le principal média est YouTube ou des podcasts ne renverra pas nécessairement le lien que de nombreux spécialistes du marketing ont été conditionnés à percevoir comme étant l’objectif.

Cela dit, en s’engageant avec les bons de la bonne manière (et pas seulement en parrainant une chaîne pour que le logo soit là), cela peut donner de bons résultats en termes de marketing et de relations publiques, renforçant ainsi votre marque et votre notoriété.

2. Soyez ouvert à de nouveaux publics et marchés

Cela est également important pour attirer de nouveaux marchés.

Les marchés qui atteignent désormais des niveaux plus élevés d’accessibilité à Internet le font via les mêmes appareils modernes que les jeunes générations.

Un bon exemple de cela est que 4 des 10 meilleures chaînes YouTube dans le monde sont indiennes (selon les données de SocialBlade).

Selon l’OMT (Organisation mondiale des voyages des Nations Unies), d’ici 2020, l’Inde comptera pour plus de 50 millions de visites touristiques à l’étranger et connaît une croissance annuelle de 10% à 12%.

Lors de l’expansion sur de nouveaux marchés, assurez-vous que tous les éléments de référencement (tels que Hreflang et le contenu localisé) sont importants.

Il est également important de vous assurer que vous pouvez fournir de bons niveaux de service client et d’assistance à différents fuseaux horaires et différentes langues.

J’ai vu un certain nombre de marques de voyages franchir cette étape de l’expansion sans prendre en compte les différents besoins des clients, puis attribuer les performances de l’expansion à d’autres facteurs.

3. Tirer parti des micro-moments dans le contenu

En 2016, Google a donné au monde quatre micro-moments spécifiques au voyage et leur place dans le parcours client:

Rêver des moments, planifier des moments, réserver des moments, vivre des moments.

J’ai écrit un article explorant ces micro-moments dans leur intégralité en mars 2018, mais près de quatre ans plus tard, il y a encore peu d’agences de voyage incorporant ces moments dans leurs écosystèmes de contenu.

La majorité des sites Web en voyage sont des sites Web décentralisés.

Selon la définition de Kevin Indig, un site Web décentralisé est:

… Un site Web avec de nombreux points de conversion, utilisé par les entreprises de commerce électronique, les réseaux sociaux et les marchés. Ce sont des sites «décentralisés» avec des modèles de page qu’ils peuvent évoluer, tels que des instances publiques, des profils d’utilisateurs, des listes d’appartements, des produits ou des catégories. Les exemples sont Pinterest, Airbnb et Amazon.

Ces moments ont des intentions multiples selon la distance parcourue par l’utilisateur sur son parcours, et il est essentiel de comprendre comment être présent aux différentes étapes du parcours.

Dans le passé, j’ai décrit cela aux entreprises de voyage comme organisant du contenu et des expériences utilisateur à différentes étapes de l’entonnoir afin de faciliter la compréhension, car le contenu commercial à lui seul ne suffit plus (sauf si vous êtes une méga-marque) .

La création de contenu autour de micro-moments et la présence aux différentes étapes du voyage renforcent non seulement votre position (de marque) auprès de l’utilisateur, mais aident également à améliorer la pertinence du site Web dans son ensemble en ayant un excellent contenu de support (par rapport au contenu principal) , ce qui améliorera globalement les performances de recherche naturelle.

Davantage de ressources:

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