Les outils de référencement peuvent vous aider à identifier les problèmes qui contribuent au trafic perdu de recherche organique de votre site. Cette capture d'écran est de SEMrush.
Si vous possédez ou gérez une entreprise de commerce électronique et que le trafic de recherche organique chute soudainement, vous pouvez avoir l’impression que le ciel tombe. Votre entreprise peut être contrainte d'investir davantage dans le marketing à la performance pour maintenir ses ventes. Les profits pourraient disparaître.
De plus, vous pourriez ne pas savoir ce qui s'est mal passé. Voici quelques conseils pour diagnostiquer une forte baisse du trafic organique sur le site Web de commerce électronique de votre entreprise.
Diagnostiquer les pertes dans le trafic de recherche organique
1. Vérifiez votre site. Commencez le diagnostic sur les pages Web de votre entreprise. Assurez-vous que le site est fonctionnel et que les pages impactées (celles qui perdent du trafic) se chargent correctement, sont suivies correctement et ne bloquent ni n'arrêtent pas le processus d'indexation.
Identifiez les pages qui tombent. À l’aide de la plate-forme d’optimisation des moteurs de recherche ou d’analyse de votre entreprise, déterminez quelles pages perdent du trafic. Est-ce le site entier? Ou une section du site? Cela peut fournir des indices sur ce qui se passe.
Consultez la console de recherche Google. Recherchez les erreurs et les pages exclues sous l'onglet «Couverture» de la console de recherche. Vous constaterez peut-être que des erreurs 404, une «anomalie d'analyse», des erreurs de redirection ou des erreurs de balises canoniques ont supprimé certaines de vos pages de l'index de Google. Consultez également l’onglet «Actions manuelles» de la console de recherche. Votre site est-il pénalisé?
Vérifiez SEMrush ou Ahrefs. Réalisez un audit du site avec un outil de référencement tel que SEMrush ou Ahrefs. Recherchez les erreurs d'analyse. Vous pouvez rencontrer des problèmes de redirection, de balises canoniques ou de contenu mixte (HTTP et HTTPS, par exemple). Vous pouvez également identifier les erreurs 404 ou 500. Enfin, la position moyenne sur les pages de résultats des moteurs de recherche at-elle été réduite pour les pages concernées?
Vérifiez les balises d'analyse. Vérifiez que vous avez correctement inclus le script d'analyse ou les balises. Parfois, une modification du code de votre site, par exemple, aurait pu supprimer ou désactiver le script Google Analytics ou similaire.
Vérifiez vos sitemaps et votre fichier robots.txt. Avez-vous apporté des modifications à vos plans Sitemap? Avez-vous accidentellement ajouté «nofollow» ou «noindex» à votre fichier robots.txt?
Vérifiez le balisage des données structurées. Vérifiez que vous avez correctement implémenté le balisage de données structuré en utilisant, de préférence, JSON-LD.
Recherchez d'autres changements. Votre entreprise a-t-elle mis en œuvre une refonte? Que diriez-vous d'un changement de plate-forme?
2. Considérez votre concurrence. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à l’aide des étapes ci-dessus, identifiez plusieurs expressions de mots clés pour lesquelles le trafic organique de votre site a diminué et vérifiez la concurrence pour ces expressions.
Analysez les mots-clés. Utilisez à nouveau Ahrefs, SEMrush ou similaire pour analyser les mots-clés pour lesquels vos pages perdent du trafic. Identifiez ensuite les pages de vos concurrents générant le trafic et recherchez d’autres mots clés susceptibles de générer du volume pour lequel le site de votre société n’est pas optimisé.
Comparer le contenu. Regardez le contenu de la page. Les concurrents de votre entreprise ont-ils amélioré leur jeu et publié sur le sujet un contenu supérieur à celui proposé par votre site?
Par exemple, prenons la phrase-clé «meilleure poudre de protéines pour les femmes». Au moment de la rédaction du présent rapport, le meilleur résultat en matière de recherche biologique concernait un article sur Healthline intitulé «Les 7 meilleures poudres de protéines pour femmes». Bodybuilding.com, les marques de commerce en ligne pour les poudres de protéines, ne s'est pas montré avant la 11e position avec une page de renvoi intitulée «Meilleures poudres de protéines pour femmes».
La qualité du contenu peut également avoir une incidence sur le trafic de recherche organique généré par le site de commerce électronique de votre entreprise. Il se peut qu'un concurrent ait produit un contenu nouveau ou amélioré.
L'article de Healthline est relativement long et approfondi. Il reçoit environ 24 000 visites par mois et se classe pour plus de 2 000 expressions de mots clés, selon SEMrush. L’article Bodybuilding.com est relativement court et ne répond pas entièrement à la question de savoir quelles poudres de protéines sont les meilleures pour les femmes. Cette page reçoit environ 1 300 visites par mois.
Si vous gérez le référencement de Bodybuilding.com, le contenu de cette page pourrait être réécrit. Vous voudrez peut-être le mettre à jour pour fournir une meilleure réponse à la question implicite «Quelle est la meilleure poudre de protéine pour les femmes et pourquoi? vos produits ou des opportunités de génération de leads.
Google veut montrer le meilleur contenu possible. La concurrence est souvent la raison pour laquelle votre trafic organique est en baisse.
3. Vérifiez vos backlinks. Une baisse importante du nombre de backlinks peut souvent entraîner une diminution substantielle du trafic de sites biologiques. Là encore, utilisez un outil de référencement populaire – Ahrefs, SEMrush, Majestic ou similaire – pour rechercher des modifications dans les backlinks de votre site. Le nombre ou la qualité des domaines de référence a-t-il changé?
4. La baisse est-elle saisonnière? La baisse du trafic pourrait-elle faire partie de la tendance normale de vos produits? Si vous vendez du matériel de ski, par exemple, il est probablement normal que le trafic sur les sites biologiques soit considérablement moins important en juillet qu'en novembre. Comparez le trafic de votre site à la même période de l’année dernière. Tenez compte de la croissance globale de votre trafic au cours de la dernière année.