Les 5 principales choses que vous devez savoir maintenant dans le marketing numérique des hôtels

Ce mois-ci, les dernières innovations numériques comprennent la nouvelle recherche vocale et les études SEM présentées lors de SMX Advanced, le déploiement d'annonces de contenu de marque Instagram et la publicité native devenant un format d'affichage qui a plus d'impact. Du référencement à la conception, découvrez les cinq principales choses à connaître dans le marketing numérique des hôtels.

1. SEO: Selon une étude révélée par SMX Advanced, l’optimisation de la recherche vocale est liée à l’emplacement élevé des SERP, à la vitesse du site et à la lisibilité du contenu.

Dans une session de haut-parleur SMX Advanced organisée par SEMrush intitulée "Optimisation pour la recherche vocale et les assistants virtuels", SEMrush a révélé des recherches qui suggèrent que la performance vocale repose sur le placement élevé de SERP, la vitesse du site, la lisibilité du contenu et des liens retour de haute qualité.

Quatre-vingts pour cent des résultats de la recherche vocale provenaient des trois premières positions des SERP. SEMrush a révélé ce résultat convaincant de l'étude, qui souligne l'importance des trois meilleurs placements dans les SERP. Pour que les hôtels augmentent leurs chances de figurer dans ces trois principaux classements et de gagner du poids dans les résultats de recherche vocale, il est important de se concentrer sur les mots clés à longue queue qui sont très pertinents pour votre marque d'hôtel.

En plus des trois meilleurs placements dans les SERP étant étroitement liés aux résultats de la recherche vocale, SEMrush a également découvert que 60% des résultats proviennent d'extraits en vedette. Suivre les requêtes courantes associées à la marque de votre hôtel et créer du contenu qui réponde à ces questions est l’une des stratégies permettant d’apparaître dans Snippets à la une. Par exemple, si une recherche de marque commune est "L’Hôtel X at-il une piscine sur le toit?" vous pouvez créer un contenu informatif précieux qui réponde à cette question prioritaire afin de classer potentiellement les extraits sélectionnés correspondant à votre marque et, en définitive, les résultats de la recherche vocale.

La longueur de la réponse a un effet sur le classement de la recherche vocale. L'étude recommande également que les paragraphes optimisés pour la recherche vocale ne dépassent pas 45 mots. Gardez votre contenu court, concentré et facile à digérer.

La vitesse du site et les backlinks ont également un impact sur la sélection des résultats de la recherche vocale.. SEMrush a constaté que la majorité des pages choisies pour les résultats de recherche vocale se chargent beaucoup plus rapidement que la page moyenne dans le SERP. De plus, les backlinks, les ancres et les mots-clés de titre étaient plus fréquents dans les réponses fournies par les assistants vocaux.

Dans l’ensemble, cette étude SEMrush fournit des informations utiles au fur et à mesure que les hôtels développent des stratégies de recherche vocale et que la recherche vocale devient de plus en plus répandue. NextGuest Digital se tient au courant des dernières études en matière de référencement et intègre systématiquement les nouvelles découvertes et stratégies dans ses services de référencement en cours.

2. SEM: mieux aligner votre marketing sur le parcours de vos clients peut augmenter le succès.

Dans une autre conférence à SMX Advanced, intitulée "Aligner votre marketing sur le parcours de vos clients", Amy Bishop et Michelle Morgan ont expliqué comment guider les clients potentiels tout au long du processus d'achat.

Connaissez votre marché. Cette session a mis l'accent sur l'importance de comprendre vos segments de clientèle et ce qui les motive à acheter – et, dans le cas des hôtels, ce qui les motive à réserver. Chez NextGuest Digital, nous observons les tendances d’une campagne à l’autre. Par exemple, les campagnes mettant l'accent sur la valeur ont tendance à résonner mieux dans le segment des voyages en famille, et les forfaits contenant «quelque chose pour les enfants» ont tendance à avoir un taux de conversion plus élevé dans ce segment.

Comprendre ce qui motive les segments de clientèle principaux et secondaires à réserver peut aider à alimenter l'entonnoir de réservation avec le bon message dans la bonne phase du voyage de planification de voyage.

Comment les informations sur le public de SEM peuvent-elles jouer un rôle dans la définition des segments de clientèle? Les spécialistes du marketing hôtelier peuvent consulter leur public cible (ils doivent compter au moins 1 000 utilisateurs) pour identifier les publics cibles et les marchés auxquels leur segment cible appartient et pour mieux comprendre leur composition.

3. Affichage: les annonces natives peuvent considérablement aider à engager votre public cible et à alimenter l'entonnoir de réservation.

L’utilisation des annonces natives est l’un des meilleurs moyens de renforcer l’impact de votre stratégie d’affichage globale. Les annonces natives attirent les internautes qui consultent du contenu Web car elles se fondent dans l'expérience de l'utilisateur principal. Ils le font en faisant correspondre l'apparence de l'éditeur de contenu et du site Web dans lequel ils apparaissent, tels que les médias sociaux ou le contenu recommandé sur une page Web. Selon Sharethrough, un réseau publicitaire natif, les utilisateurs en ligne sont plus enclins à lire les annonces natives car ils font partie de l'expérience du contenu.

Dans une étude comparant les formats natifs aux bannières traditionnelles, des chercheurs du groupe Interpublic (IPG) et de Sharethrough ont découvert que:

Les consommateurs ont visionné les annonces natives 52% plus souvent que les annonces graphiques.
Les consommateurs ont passé le même temps à regarder les annonces natives qu'au contenu éditorial.
Les annonces natives ont généré une augmentation de 9% de l'affinité envers la marque par rapport aux bannières publicitaires.
Les annonces natives ont enregistré une intention d’achat plus élevée de 18% par rapport aux bannières publicitaires.

Pour les hôtels, la publicité native est un excellent moyen d’atteindre les clients potentiels dans la phase de rêve du voyage de planification et d’alimenter le sommet de l’entonnoir des réservations avec un contenu éditorial ou une vidéo attrayante. Par exemple, les annonces natives peuvent être un excellent moyen de promouvoir le contenu d'un blog éditorial ou des vidéos de 15 à 30 secondes qui racontent l'histoire de votre marque. Même les cinemagraphs, qui sont des images statiques avec de légers détails de mouvement, peuvent aider à engager votre public.

Pour la publicité native, assurez-vous que l'éditeur que vous choisissez offre la possibilité de sélectionner des dimensions de ciblage liées aux intentions de l'utilisateur, au profil et à l'emplacement / le périphérique. Des données en temps réel sur les intentions de voyage ou de recherche, avec des segments bien informés et des mots clés extrêmement pertinents, sont essentielles au succès de la campagne. Les réseaux d'annonces natifs tels que Sharethrough et Sojern offrent ces signaux d'intention en temps réel pour vous aider à atteindre l'objectif de votre campagne, qui consiste à attirer de nouveaux utilisateurs dans le canal de réservation pour un ciblage plus efficace.

4. Social: les annonceurs Instagram peuvent désormais convertir les messages d'influence organiques en annonces.

Nous avons couvert l'annonce des nouvelles annonces de contenu de marque Instagram destinées à promouvoir les publications d'influence dans l'édition du mois de mars du "Top 5 choses à savoir", et ces annonces seront officiellement diffusées dans tous les annonceurs dans les semaines à venir, permettant aux marques de créer des annonces à l'aide de messages organiques des influenceurs. Instagram a également annoncé que des annonces de contenu de marque pour Stories seraient diffusées au cours des prochains mois.

Avant que les marques puissent utiliser les publications d’influence en tant qu’annonces, le créateur de contenu doit donner à ses partenaires commerciaux (les marques avec lesquelles elles sont en relation) l’accès pour promouvoir leurs publications. Une fois que l'influenceur a effectué cette opération via sa page de paramètres avancés, les marques verront les publications de l'influenceur dans le gestionnaire d'annonces sous "messages existants" et pourront afficher le contenu sous forme d'annonce dans le format de flux de nouvelles Instagram ou d'histoires.

Les contenus d'influence et de style de vie ayant un impact important sur les voyages et l'hôtellerie, les marques d'hôtels peuvent désormais obtenir plus de succès lorsqu'elles s'associent à des influenceurs et élargissent facilement la portée et l'engagement de ce contenu organisé.

5. Conception: Obtenez de la profondeur dans votre conception numérique.

La conception à plat étant une tendance forte depuis quelque temps déjà, les conceptions qui comportent des ombres portées et donnent une impression de profondeur commencent à faire leur grand retour. Où la création de profondeur peut-elle devenir un élément unique de la stratégie de conception de votre hôtel? Les ombres portées sur les images qui se chevauchent dans des dispositions de grille brisée tout au long de la conception de votre site Web peuvent créer avec goût de la profondeur et de l'intérêt sans perturber l'expérience utilisateur.

À PROPOS DE NEXTGUEST DIGITAL

NextGuest Digital utilise les dernières technologies en matière de marketing numérique pour aider les marques d'hôtels à renforcer leur présence numérique. Grâce à smartCMS®, au moteur de personnalisation du contenu de l'agence, au marketing de données intelligentes et à d'autres initiatives novatrices, les hôteliers voient les réservations directes augmenter considérablement, ainsi que les coûts de distribution réduits et la valeur des clients à vie. NextGuest Digital fait partie de NextGuest, un partenaire global qui aide les hôteliers à acquérir, engager et fidéliser leur prochain client. Basée à New York, la société est composée de NextGuest Digital, de CRM, de laboratoires et de consultants. www.nextguestdigital.com | (800) 649-5076 | [email protected]

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