Comme nous pouvons penser que nous reculons à l’approche des vacances du 4 juillet, les entreprises sont toujours … [+] considérer les campagnes sur les réseaux sociaux comme faisant partie des meilleures tactiques de relations publiques numériques pendant la nouvelle pandémie de coronavirus.
Getty
Le soleil brille peut-être et les températures à travers le pays augmentent, mais malheureusement aussi le cas de Covid-19. En conséquence, les plages seront fermées ce week-end du 4 juillet en Floride et en Californie et les bars fermés au Texas tandis que les entreprises dans 29 États pourraient ressentir un ralentissement alors que les gens sont tenus de garder leur distance sociale.
Pourtant, même si nous pouvons penser que nous reculons à l’approche des vacances du 4 juillet, les entreprises considèrent toujours les campagnes sur les réseaux sociaux comme l’une des meilleures tactiques de relations publiques numériques pendant la nouvelle pandémie de coronavirus, selon un nouveau rapport réalisé par Fractl et Buzz. Courant.
En fait, le lancement d’une nouvelle campagne sur les réseaux sociaux est arrivé en deuxième position – environ 34% des répondants notant son importance – après avoir interagi avec le public cible d’une entreprise à 44%. Parmi les autres tactiques qui ont aidé une entreprise à conserver son public, citons le maintien de la présence de l’entreprise par le biais de blogs et l’amélioration du référencement.
« La plupart de nos clients travaillent dans les relations publiques, et nous avons été curieux de voir combien il y avait de chevauchement entre les relations publiques traditionnelles et les relations publiques numériques », a déclaré Stephen Panico, directeur de la croissance chez BuzzStream.
« Les définitions semblent certainement floues, et je pense que beaucoup de ces données le confirment », a ajouté Panico. « Cela montre que le numérique n’est plus seulement une tactique supplémentaire à avoir dans votre stratégie marketing; il doit être pris en compte et souvent priorisé à chaque étape du processus de planification. »
Environ la moitié des entreprises interrogées faisaient actuellement une sorte d’effort de relations publiques numériques, et cela pourrait maintenant être le moment de doubler, car les gens pourraient être de retour sur les écrans ce week-end plutôt que dans les bars ou les plages.
« Cela signifie qu’il existe une énorme opportunité pour les marques qui ne s’engagent pas dans les relations publiques numériques de faire connaître leur nom et de commencer à renforcer leur notoriété et leur autorité », a déclaré Amanda Milligan, directrice du marketing chez Fractl. « J’encourage tout le monde à rechercher leurs concurrents. Apparaissent-ils dans les actualités? Reçoivent-ils des backlinks de grands éditeurs? Si oui, il est peut-être temps de commencer à investir dans le contenu et les relations publiques numériques. Et sinon, aller de l’avant pourrait être un énorme avantage stratégique pour vous. «
Naviguer dans le paysage changeant des médias sociaux
Même pendant la pandémie, les gens continuent à utiliser les médias sociaux, et comme la télévision diffusée sur le réseau est devenue un flux sans fin de jeux télévisés, il est possible d’atteindre un public plus large.
« La publicité sur les réseaux sociaux est l’un des moyens les plus efficaces de générer du trafic vers votre site Web et devient plus facile de jour en jour avec les capacités de ciblage en constante évolution des plateformes sociales », a déclaré Kathleen Bisset, directrice des médias sociaux au SSPR. « Pas besoin non plus d’un budget marketing énorme; le coût par clic moyen sur Facebook est inférieur à 1 $, donc vous avez la possibilité d’expérimenter. »
Cependant, il est essentiel de maintenir le contenu de l’annonce aussi frais que le contenu réel sur les réseaux sociaux, sinon les utilisateurs risquent de se retirer rapidement. De même, le monde a changé et les publicités doivent évoluer avec lui.
« Les images de la trentaine de beaux blancs en costume gris devant les planches des salles de conférence sont les médias sociaux d’hier », a ajouté Bisset. « Il est 2020 – il est temps de supprimer les photos de votre ceinture d’outils de médias sociaux et de mettre de vrais visages et de véritables informations sur votre flux. Montrez le côté humain de votre entreprise. Demandez aux dirigeants de rencontrer une population diversifiée d’employés pour vous assurer qu’ils sont à l’aise de discuter publiquement de leur expertise. Offrir des perspectives différentes apportera de nouvelles conversations et perspectives à vos canaux. En 2020, l’authenticité est reine. «
Pour éviter une ornière de contenu, modifiez les documents que votre équipe publie.
« Le contenu vidéo représente à lui seul 38% plus d’engagement sur les réseaux sociaux que la copie de texte sans élément visuel », a suggéré Bisset. « Un exercice simple mais efficace consiste à réfléchir à ce que vous aimez voir sur les réseaux sociaux: qu’est-ce qui vous empêche de faire défiler et de cliquer, qu’est-ce qui attire votre attention? Maintenant, mettez votre flux dans la perspective de vos abonnés. Que veulent-ils voir? Gardez-les engagés en ajoutant des animations, des GIF, des clips vidéo et d’autres visuels attrayants pour créer du contenu à couper le souffle – et n’oubliez pas un solide appel à l’action pour les ramener sur votre site Web. «