Marketing numérique de cabinet d'avocats: façons gratuites de commencer

Le marketing d'un cabinet d'avocats peut ressembler à un Catch-22. Vous devez faire passer le mot si vous voulez augmenter les revenus et faire croître votre entreprise, mais si la liste de vos clients n'est pas complète, vous pourriez être réticent à dépenser de l'argent pour le marketing. Le marketing numérique a ouvert un monde de possibilités, en particulier pour les petits cabinets d'avocats qui ont peut-être eu de la difficulté à concurrencer des acteurs plus importants par le biais du marketing traditionnel.

Pourtant, peu d'entreprises ont pleinement exploité les avantages qu'offre le marketing numérique, et certaines pas du tout. 14% des personnes interrogées dans le cadre de l'enquête 2019 sur les technologies juridiques de l'American Bar Association ont déclaré que leurs entreprises n'avaient pas de site Web, et ce nombre est beaucoup plus élevé pour les solos. Seulement 57% des cabinets d'avocats indépendants ont des sites Web. Seuls 30% des cabinets d'avocats et 9% des solos ont des blogs. En d'autres termes, il existe de nombreuses opportunités inexploitées pour le marketing légal en ligne.

La bonne nouvelle est que si vous êtes prêt à profiter des opportunités de marketing numérique, vous pouvez prendre un bon départ – ou ajouter à vos efforts de marketing existants – avec ces cinq stratégies qui ne vous coûteront pas un centime.

Tirez le meilleur parti de votre fiche Google My Business.

Google My Business est l'un des outils de marketing numérique les plus puissants disponibles et il est absolument gratuit. Ce ne sont pas le type de nombreuses listes d'entreprises et d'outils promotionnels gratuits, où vous pouvez utiliser quelques fonctionnalités et c'est vraiment juste un pied dans la porte pour vous vendre une meilleure version. Juste gratuit, 100% (pour l'instant).

Certains des principaux avantages de la réclamation et de la création de votre profil Google My Business incluent:

Admissibilité à un emplacement privilégié dans la section des entreprises locales encadrées (pack de 3) des résultats de recherche Google

Évaluations liées à votre profil et visibles lorsque votre profil apparaît dans la recherche (aka preuve sociale)

Capacité facile d'interagir avec votre marché – si vous choisissez de l'activer, les clients potentiels peuvent même prendre rendez-vous via votre annonce

Une liste faisant autorité, car Google vérifie l'emplacement de votre entreprise

Informations utiles telles que vos heures d'ouverture, numéro de téléphone et lien vers un site Web présentés dans un format familier et prévisible pour la plupart des utilisateurs de la recherche Google

Lorsque vous investissez dans la création de votre profil et encouragez les clients à laisser des avis, votre profil Google My Business peut fonctionner comme un mini-site Web, combinant les informations, les évaluations des clients et les outils de communication dans un format simple et pratique. Il faut un peu plus de temps et de soin pour vérifier votre entreprise et créer un profil efficace que la plupart des annonces directes gratuites, mais cela vaut bien l'investissement.

Gérez votre marketing sur les réseaux sociaux en interne.

Le pouvoir des médias sociaux pour le marketing n'est plus tout à fait ce qu'il était, alors que les principales plates-formes comme Facebook évoluent de plus en plus vers une focalisation sur les promotions payantes. Les publications organiques atteignent moins de personnes qu'auparavant, même si ces personnes sont vos followers. C'est l'une des raisons pour lesquelles de nombreux cabinets d'avocats choisissent de ne pas embaucher quelqu'un pour gérer les réseaux sociaux. Mais, travailler vos comptes de médias sociaux a toujours de la valeur:

Bien que les chiffres soient plus petits, les réseaux sociaux offrent toujours la possibilité de mettre votre contenu devant les abonnés, en gardant votre entreprise à l'esprit lorsqu'ils ont besoin d'aide juridique ou que quelqu'un demande un renvoi.

Le partage social par vos abonnés est l'un des moyens les plus rapides et les plus simples de diffuser votre contenu à un public plus large

La possibilité de réagir et de s'engager via les médias sociaux contribue à renforcer la confiance et la crédibilité

Si vous choisissez de faire un petit investissement financier, les publications boostées et les publicités ciblées sur la plupart des plateformes sociales sont faciles à gérer, démarrent presque immédiatement et peuvent être testées avec un petit budget

Pourtant, le réseautage social n'est probablement pas votre première priorité lorsqu'il s'agit d'allouer votre budget marketing, et il ne devrait pas l'être. Les médias sociaux peuvent être gérés en interne avec un investissement en temps relativement faible et le confier au bon membre de votre équipe donnera très probablement de meilleurs résultats. Après tout, personne n'est mieux qualifié pour entrer en contact et nouer des relations avec des prospects, des collègues et des sources de référence potentielles au nom de votre entreprise qu'un membre de votre entreprise.

Publiez des articles de blog réguliers.

Vous entendez depuis des années que votre cabinet devrait avoir un blog. Vous avez peut-être même ajouté un blog au site Web de votre entreprise. Mais, si le dernier message sur votre blog juridique date de 2017, vous êtes loin d'être seul. Les avocats occupés sont souvent découragés par l'idée de publier régulièrement un blog, et la création de ce nouveau message continue d'être mélangée au bas de la pile métaphorique.

Les blogs efficaces ne doivent pas être un fardeau. Un seul poste 500+ par semaine peut aider votre entreprise:

Gardez du contenu frais sur votre site, ce qui est un facteur clé pour capturer et maintenir les classements de recherche

Fournissez un flux constant de contenu à partager via les réseaux sociaux

Renforcez votre crédibilité en démontrant vos connaissances et votre désir d'aider les gens à comprendre les problèmes juridiques auxquels ils sont confrontés

Si vous êtes stratégique sur les blogs et investissez un peu de temps dans la recherche de mots clés, vous pouvez également utiliser votre blog pour augmenter considérablement le nombre de mots clés que vous ciblez. Un article de blog est un excellent moyen d'affiner une phrase ou une question qui peut ne pas avoir un volume de recherche élevé, mais qui apportera un trafic très ciblé, car il est important pour vos prospects.

Les blogs sont particulièrement indolores si votre site de cabinet d'avocats est construit sur WordPress. La plate-forme a été initialement conçue pour les blogueurs, et tout membre de votre personnel disposant des autorisations appropriées peut facilement publier du contenu de blog. Et, bien sûr, si un seul article par semaine semble plus que ce que vous pouvez vous engager en ce moment, vous pouvez toujours embaucher un pigiste pour fournir des articles de blog.

Pour tirer le meilleur parti de votre blog, assurez-vous de:

Écrivez pour votre public – si vous servez des consommateurs, gardez votre langue relativement informelle et évitez les longues phrases et le jargon juridique

Configurez vos publications pour le partage social – au niveau le plus élémentaire, cela signifie inclure une image en vedette, créer un titre intéressant et rendre votre publication invitante avec des sous-en-têtes, des puces et d'autres mises en forme qui décomposent le texte

Installez le plug-in Yoast SEO pour vous assurer que vous utilisez les meilleures pratiques et suivre les mots clés que vous avez déjà ciblés

Mettez à jour votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone (NAP) sur le Web.

Un avantage des listes de répertoires est évident: un répertoire est un endroit de plus où les personnes à la recherche de services juridiques peuvent vous trouver. Mais, il y a un avantage moins évident qui peut être encore plus important. Google recherche des informations sur le Web pour déterminer la crédibilité de votre entreprise. Et, certaines listes de répertoires offrent également des backlinks précieux pour soutenir vos efforts de référencement.

La cohérence compte, vous devez donc vous assurer que vos informations NAP dans les répertoires (et partout ailleurs en ligne) correspondent exactement à celles de votre site Web. Commencez par effectuer des recherches pour votre cabinet d'avocats et pour chacun de vos avocats et vérifiez les listes existantes. Vous pourriez être surpris de trouver des fiches sur des sites que vous n'avez jamais visités, et encore moins sur lesquels vous vous êtes inscrit – et ces sites contiennent souvent des informations obsolètes ou inexactes. Vous souhaiterez nettoyer ces informations conflictuelles en mettant à jour vos données NAP sur les sites crédibles et en demandant leur suppression de tout site indésirable. Même si vous avez effectué une recherche générale, ne créez pas de nouveau profil dans un répertoire sans rechercher spécifiquement dans ce répertoire pour savoir si vous êtes déjà répertorié. Pour plus d'informations sur votre NAP, visitez www.yext.com.

En plus de votre fiche Google My Business, voici quelques répertoires précieux pour vous aider à démarrer:

Chacun de ces répertoires a une liste premium, une liste en vedette ou un abonnement pour vous vendre, et bien sûr, ces listes sont le plus en évidence lorsque vous visitez ces sites. Mais, chacun offre également une liste d'avocats gratuite de base ou un profil de cabinet d'avocats.

Bien que les répertoires de l'industrie juridique soient les plus pertinents, vous pouvez également envisager des profils sur l'annuaire général et des sites de notation tels que Yelp.

Publier une newsletter gratuite pour les cabinets d'avocats.

L'un des moyens les plus efficaces de rester en tête avec les clients potentiels et les sources de référence possibles est de fournir des informations utiles. Un bulletin mensuel rappelle à vos contacts votre entreprise, augmente leur sentiment de familiarité avec vous et votre pratique, et offre une occasion de montrer votre expertise et de bâtir la confiance.

Heureusement, la technologie moderne facilite plus que jamais la création et la distribution d'un bulletin d'information. Une bonne option pour une entreprise qui commence tout juste à publier des newsletters est un compte Mailchimp gratuit. Le compte gratuit vous permet de stocker jusqu'à 2 000 contacts, de les segmenter en listes, d'utiliser des modèles préexistants pour créer votre newsletter et d'envoyer jusqu'à 10 000 e-mails chaque mois. Vous obtiendrez même des rapports de base pour vous aider à comprendre ce qui capte l'attention de votre audience et comment affiner votre contenu.

Au fur et à mesure que votre liste de contacts s'allonge ou que vous souhaitez des options de conception et de test plus sophistiquées, Mailchimp propose des tarifs payants échelonnés qui rendent l'ajout de fonctionnalités abordable pour la plupart des cabinets d'avocats.

En résumé

L'essentiel est qu'être sur un budget serré n'est pas une excuse pour ne pas promouvoir votre cabinet d'avocats. Le marketing en ligne a largement contribué à uniformiser les règles du jeu pour les petites entreprises disposant de budgets publicitaires inférieurs (ou nuls). Avec un peu de temps et d'efforts, vous pouvez étendre considérablement votre portée sans jamais chercher votre portefeuille.

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