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Il existe de nombreux cours de chatbot maintenant que les chatbots sont un outil de service client très populaire. Qu'est-ce qu'un chatbot et pourquoi sont-ils importants? Eh bien, nous allons vous en parler dans un instant. La raison pour laquelle cet article est écrit est qu’il est très important que vous trouviez les meilleurs cours de chatbot en 2019. En raison de la nouvelle croissance du marché de la présence en ligne du service client, les chatbots sont probablement un outil commun que vous ne réalisez pas que vous utilisez.
Assurez-vous de consulter ce cours ManyChat si vous voulez vraiment vous mettre au travail et développer votre marketing.
Qu'est-ce qu'un chatbot et pourquoi sont-ils importants?
Eh bien, quand il s’agit d’utiliser des chatbots appropriés pour votre site Web, comme ManyChat, vous créez une expérience de service client pour vos clients avant même de pouvoir réellement leur parler. Les chatbots sont programmés pour avoir des réponses humanistes, et ils ont littéralement évolué sous de nombreuses formes, même en ce qui concerne les systèmes téléphoniques. Toute l'expérience de marketing évolue avec le World Wide Web, et afin de mieux utiliser les chatbots, il existe même des cours sur leur installation, leur utilisation et leur travail.
Celles-ci sont importantes parce que, si vous en utilisez un comme ManyChat, vous pouvez réellement suivre une formation en chat en direct, ainsi que créer une expérience client à partir de rien. Vous pouvez même télécharger de nombreux chatbots sous forme d'applications sur vos appareils mobiles pour pouvoir contacter les clients ou être disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept, ou si vous avez une équipe d'assistance dédiée (ou un équipe de vos propres employés et collègues), vous pouvez même ajouter le chatbot et créer des utilisateurs afin que tous les membres de votre équipe puissent être littéralement là pour vos clients.
Quelles sont les plateformes couvertes par les chatbots?
De nombreux médias sociaux, tels que Facebook et même votre propre site Web, peuvent intégrer des chatbots. Lorsque vous vous inscrivez à ManyChat, vous obtenez une expérience approfondie du vrai service client. Il en existe beaucoup d'autres, comme ChatFuel, Tawk.to, et bien d'autres que les gens utilisent, dont certains peuvent même être taxés de frais supplémentaires lorsque vous bénéficiez d'un service premium.
Comment se passe le référencement avec un chatbot?
Lorsque vous avez un chatbot sur votre site Web, votre référencement peut également être modifié, car il crée non seulement des liens de retour de qualité sur votre site, mais il peut également vous aider à augmenter le nombre de visiteurs de votre site Web réel. . Lorsque vous combinez un chatbot avec une campagne de marketing numérique solide, vous obtenez non seulement un référencement de qualité, mais également un trafic extrêmement intéressant généré sur votre site Web.
Conclusion
Quels sont certains des meilleurs cours pour les chatbots alors? Eh bien, c’est facile. Presque chaque chatbot que vous décidez d'utiliser a des tutoriels sur la façon de les utiliser. L'un est définitivement ManyChat. D’autres, comme Tawk, n’ont généralement que des tutoriels que vous devez rechercher vous-même (à partir d’utilisateurs personnels sur des sites comme YouTube), ou vous obtenez une grande page de FAQ et devez tout apprendre vous-même en lisant.