En SEO, il y a toujours beaucoup de discussions autour des algorithmes de Google et de leur impact sur notre travail.
Les professionnels du référencement ont tendance à oublier l’autre algorithme auquel nous sommes confrontés avec nos sites – l’algorithme humain.
Pour mon argent, j’ai toujours pensé à trouver un terrain d’entente entre les éléments techniques d’un site qui aide à générer des classements basés sur les algorithmes du moteur de recherche et à créer une expérience qui fonctionne pour les utilisateurs.
Bien que Google ait déclaré que les données des utilisateurs n’affectent pas directement les classements, offrir une expérience qui s’avère précieuse aux utilisateurs à maintes reprises incitera encore plus Google à mieux classer votre site.
Pense-y de cette façon:
Si votre site est classé mais qu’il offre une expérience inférieure à l’utilisateur, alors pourquoi Google voudrait-il vous classer en haut des résultats?
Dans le même ordre d’idées, si vous vous concentrez uniquement sur l’utilisateur et ne touchez pas à ces éléments SEO fondamentaux, vous ne verrez probablement pas autant de performances organiques dans les SERPs.
Il s’agit de trouver un équilibre entre ces deux facteurs.
Alors, comment un SEO adopte-t-il une approche plus axée sur l’utilisateur dans son travail?
1. Apprenez les principes de base de la conception
Bien que l’objectif ne soit pas de devenir designer, avoir une meilleure compréhension des principes qui composent un bon design est un outil incroyable à garder dans votre ceinture d’outils.
La compréhension de ces principes vous permettra de prendre des décisions qui offriront aux utilisateurs de votre site une expérience encore meilleure.
Lorsque vous étudiez des cours de design, assurez-vous que vous allez travailler avec un professeur / instructeur qui vous aidera à expliquer la psychologie derrière ce qu’ils vous enseignent.
Comprendre l’impact psychologique de la conception est l’élément le plus crucial de ce que vous devez apprendre – le «pourquoi» derrière ce que vous mettez en place – afin que vos décisions aient l’effet souhaité sur vos utilisateurs.
2. Résoudre les points douloureux des utilisateurs existants
Si vous travaillez avec un site qui existe déjà depuis un certain temps et que vous craignez d’avoir des problèmes avec les utilisateurs, n’ayez pas peur d’utiliser votre soif de plus de données à votre avantage.
Le premier endroit où vous devriez commencer est Google Analytics. En supposant que vous ayez configuré cela correctement pour votre site, vous pouvez déterminer où les principaux points de chute se produisent sur votre site Web.
Ensuite, ma chose préférée à faire une fois ces pages identifiées est de configurer la cartographie thermique et l’enregistrement.
L’utilisation d’un logiciel de cartographie thermique vous permet de voir précisément comment les gens interagissent avec vos pages.
Certains systèmes autorisent même l’enregistrement d’écran afin que vous puissiez voir directement comment les utilisateurs se déplacent sur votre site et ce qui les empêche de convertir.
Une fois que vous disposez de ces données, vous pouvez prendre de meilleures décisions sur les façons d’améliorer vos pages et offrir à vos utilisateurs l’expérience qu’ils recherchent lorsqu’ils visitent votre site.
La possession de ces données pourrait même vous aider à réévaluer exactement ce que vos utilisateurs espèrent retirer de votre site Web.
3. Testez toutes les choses
Une fois que vous avez collecté vos données, vous ne devez pas simplement vous lancer directement dans la modification de votre site. Bien que ces données vous aient aidé à identifier les problèmes potentiels, elles n’étaient pas destinées à vous donner toutes les réponses.
Lorsque j’ai identifié un problème ou que je souhaite apporter une modification importante à la mise en page d’une page, je mets toujours en place un test A / B pour m’assurer que cette modification convient à mes utilisateurs.
Si vous n’êtes pas au courant des tests A / B, c’est ici que vous prenez deux variantes d’une page et répartissez le trafic entre les deux.
Ensuite, sur une période de temps et un nombre d’utilisateurs donnés, vous analysez la version de la page la plus performante pour l’objectif que vous essayez d’améliorer, qui est généralement lié aux conversions.
Si vous vous êtes trouvé très intéressé par cette déclaration, il est peut-être temps pour vous d’en savoir plus sur l’optimisation du taux de conversion (CRO).
Les données que vous collecterez à partir de vos efforts de test A / B vous informeront si votre hypothèse est correcte quant aux points de douleur adressables, tout en démontrant si vous vous dirigez dans la bonne direction pour résoudre le problème.
Si votre nouvelle variante de page ne réussit pas le test, vous devrez peut-être revenir à la planche à dessin et essayer quelque chose de différent.
Bien que vous n’allez pas gagner tous les tests que vous essayez, vous allez au moins prendre des mesures pour améliorer votre site, avec les données pour sauvegarder vos actions.
C’est pourquoi les tests sont si importants – vous voulez vous assurer que les changements que vous implémentez aident – et non pas mal.
4. Donnez aux gens ce qu’ils veulent
À long terme, tout est question d’équilibre. Si vous vous concentrez uniquement sur le plaisir des moteurs de recherche, vous risquez de manquer la marque auprès de votre public.
Si vous travaillez uniquement sur votre site du point de vue des utilisateurs, vous manquerez probablement les éléments qui plaisent aux moteurs de recherche.
Une fois que vous aurez trouvé ce juste milieu qui vous permettra de garder à l’esprit les utilisateurs et les moteurs de recherche, je suis convaincu que vous verrez des retours positifs de vos efforts des deux côtés.
5. N’arrêtez jamais d’apprendre
Dans toute forme de marketing numérique, il est important de garder la faim pour continuer à apprendre et à s’améliorer.
L’expansion des connaissances, non seulement dans votre domaine, mais dans d’autres domaines qui peuvent avoir un impact sur votre travail, est l’une des compétences les plus cruciales qu’un professionnel puisse avoir.
Bien que le travail axé sur l’utilisateur ne soit pas la tasse de thé de tout le monde, j’encourage toujours quiconque l’a lu à sortir et à trouver quelque chose dans lequel il puisse plonger qui aura un impact positif sur votre travail et vous rendra meilleur à la fois par un professionnel et / ou perspective personnelle.
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