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Alapatt a parlé à exchange4media de la prochaine conférence ISA CEO, des défis et de ses conseils aux jeunes leaders en devenir

La technologie qui anime les entreprises pose également un défi à l’ensemble de l’écosystème et les dirigeants font face à ce que l’on appelle maintenant le «paradoxe de la connectivité». La conférence ISA des PDG organisée par exchange4media cherchera à trouver des moyens de remédier à ce paradoxe.

Abraham Alapatt, président de groupe, responsable marketing, qualité de service et innovation, Thomas Cook, qui animera une table ronde sur le thème "Gagner le consommateur dans un monde connecté" lors de la conférence, a détaillé les défis en disant: "Les modèles commerciaux contesté – pas seulement les entreprises. La réflexion est remise en question – pas seulement les individus. La communication est mise au défi – pas seulement les systèmes de données. ”

Alapatt a parlé à exchange4media de l'événement à venir, des défis à relever et de ses conseils aux jeunes leaders en devenir. Extraits édités:

Quel sera l'objectif principal de la conférence ISA CEO?

La conférence ISA CEO se concentrera sur les défis et opportunités nouveaux et émergents présentés aux dirigeants et aux entreprises en raison de l’écosystème de plus en plus interconnecté de clients, employés, fournisseurs, etc. Certains des meilleurs cerveaux du pays partageront et en comparant les notes sur la manière dont ils traitent et envisagent de gérer ces problèmes et le nouveau paradigme qu’ils ont créé.

Qu'est-ce que les délégués peuvent espérer apprendre et gagner de cette conférence d'une journée?

Une toute nouvelle perspective avec des exemples d'utilisation de leadership, de stratégie, de croissance et de confiance, de l'évolution de l'environnement des médias et de la vente au détail, du pouvoir croissant des modèles de plates-formes et des communautés, ainsi que du Big Data / idées et analyses de certains des leaders les plus respectés du pays.

Le thème de la conférence de cette année est "Le paradoxe de la connectivité". Quels sont les défis d'être un PDG dans ce monde interconnecté mais paradoxalement déconnecté?

Les modèles commerciaux traditionnels ont été conçus et construits autour de structures pyramidales traditionnelles de contrôle du pouvoir et de l'information, de haut en bas.

Le nouvel écosystème dans lequel nous évoluons de plus en plus pose des défis et des opportunités complètement différents, avec des connexions physiques et virtuelles se chevauchant à travers les niveaux, dispersant les données et, par conséquent, le pouvoir à travers l’organisation, nécessitant un ensemble très différent d’options et de compétences. écosystème commercial.

Les modèles commerciaux sont contestés – pas seulement les entreprises. La réflexion est remise en question – pas seulement les individus. La communication est mise au défi – pas seulement les systèmes de données. Les plates-formes OTT et nouveaux médias se développent rapidement et modifient le paysage médiatique de façon permanente.

Au centre de celui-ci, le client est maintenant plus en contrôle – le pouvoir lui est transféré de manière plus définitive que jamais.

Dans le même temps, quelles opportunités ce nouveau paradigme offre-t-il aux PDG et aux dirigeants?

Le nouveau paradoxe interconnecté dont nous discutons présente également des opportunités incroyables pour les chefs d'entreprise avisés: création d'opportunités pour les challengers, accès encore plus important aux marchés mondiaux, accès plus rapide et moins coûteux aux clients, nouvelle frontière courageuse du marketing qui ne repose plus autant sur la taille, l’échelle et le dynamisme des médias traditionnels que sur les idées, des modèles commerciaux et de revenus extrêmement précis, une prestation de produits / services de premier plan, des données, des analyses, des algorithmes d’apprentissage permettant une personnalisation et une flexibilité optimales. Enfin, le quotient froid qui brise le fouillis des clients de la génération Z et des générations futures et reste pertinent et évolutif à tout moment, au même rythme que les clients et le marché.

Quelle est votre plus grande peur en tant que leader de l'industrie et ancien combattant?

Que les organisations et les dirigeants ne soient pas aussi ouverts et rapides à changer qu'ils le devraient – compte tenu du rythme des changements et des perspectives à venir.

Comment surmontez-vous votre peur?

Pousser mon équipe et mes partenaires à essayer d’anticiper et de planifier l’avenir afin que nous soyons prêts, mais aussi à être plus rapides et plus réactifs par rapport à ce que nous n’avions pas prévu.

Quel est votre conseil pour les leaders en herbe et les cadres qui veulent être des CXO un jour?

Être humble. Écoutez plus et apprenez plus de tout le monde et de chaque situation. Apprendre nous rend meilleurs et mieux, c’est finalement le leadership.

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