Pourquoi les médias sociaux organiques sont-ils importants?

Les médias sociaux organiques ou non rémunérés valent-ils toujours le temps et les ressources dont une entreprise a besoin pour investir? La réponse est un oui retentissant!

7 raisons pour lesquelles votre marque a besoin d’investir dans les médias sociaux organiques

1. Les médias sociaux organiques sont rentables – Même s’il faut du temps et de l’énergie pour créer des mises à jour sur les réseaux sociaux, elles sont toujours extrêmement rentables. Vous pouvez publier autant de mises à jour que vous le souhaitez sur vos réseaux sociaux et chaque mise à jour est gratuite à partager, ce qui en fait une option réaliste à combiner avec d’autres tactiques marketing pour une stratégie de contenu complète.

2. Les médias sociaux fournissent l’authenticité – Comme l’explique Sprout Social, «La majorité des consommateurs disent que leur fidélité à une marque augmente lorsqu’ils se sentent connectés, et plus de la moitié (57%) disent qu’ils augmenteront leurs dépenses avec une marque et achèteront de cette marque par rapport à un concurrent (76%) lorsqu’ils se sentent connectés. »

Les utilisateurs de médias sociaux savent quand ils voient une annonce et que quelqu’un essaie de leur vendre quelque chose. Cependant, grâce à des mises à jour non payantes, les marques peuvent fournir un véritable aperçu de ce qui définit l’organisation et établir des relations authentiques avec leurs publics d’une manière qui les fait se sentir connectés.

3. Compliments organiques de publicité sur les médias sociaux – Si vous voyez une annonce Facebook dans votre flux et cliquez sur le profil de la marque, vous vous attendez à voir un contenu plus pertinent sur leur page, non? Gardez cela à l’esprit si vous investissez dans la publicité. Lors de la diffusion d’annonces, vous souhaitez également mettre à jour votre page avec un contenu non rémunéré intéressant et de qualité. La recherche montre que 51% des consommateurs recherchent une entreprise sur Internet – y compris sur leurs profils de médias sociaux – avant d’acheter. Vous voulez vous assurer que vous faites une impression positive sur les clients potentiels qui évaluent votre entreprise.

4. Les médias sociaux favorisent votre voix créative – Les mises à jour organiques des médias sociaux sont un forum fantastique pour explorer la voix et la créativité de votre marque. Avant d’investir des centaines ou des milliers de dollars dans une campagne publicitaire, utilisez vos canaux non payés pour construire une base solide.

Tenez compte de ces questions lorsque vous réfléchissez à la voix créative de votre entreprise:

Quels types de contenu sont pertinents pour votre marque? Y a-t-il des mots particuliers que vous souhaitez utiliser pour évoquer certaines émotions chez votre consommateur cible? Comment allez-vous vous connecter de manière créative avec les utilisateurs des médias sociaux? Quelles mises à jour reçoivent le plus d’interaction?

Bien qu’il y ait beaucoup d’informations utiles que vous pouvez tirer d’un petit peu de test publicitaire, il y a aussi beaucoup que vous pouvez apprendre de votre approche organique. Cela prend du temps, mais cela en vaut la peine! De plus, vous devrez faire preuve de créativité pour stimuler l’engagement sur les réseaux sociaux non rémunérés, ce qui peut vous aider à développer des muscles de marketing de contenu que vous n’avez peut-être pas encore développés.

5. Les médias sociaux constituent un forum pour le service client – Aujourd’hui, les clients attendent des entreprises qu’elles proposent un service client via les réseaux sociaux. En fait, 67% des consommateurs ont activement sollicité de l’aide sur les pages de réseaux sociaux d’entreprise.

Il est important que votre marque conserve au moins une présence minimale sur les réseaux sociaux. Si les clients consultent votre page pour obtenir de l’aide, mais constatent que vous n’avez pas publié de mise à jour depuis des mois, voire des années! – ils peuvent supposer que la page est abandonnée. En publiant au moins une mise à jour par semaine, vous montrez aux consommateurs que vous êtes actif et engagé, et beaucoup plus susceptible de fournir l’aide dont ils ont besoin.

6. Les médias sociaux renforcent l’efficacité des communautés engagées – Bien qu’une annonce sur les réseaux sociaux puisse attirer l’attention d’un utilisateur, elle ne fera pas de cette personne un défenseur de la marque du jour au lendemain. Cependant, en voyant régulièrement diverses mises à jour de votre entreprise, elles commenceront à en savoir plus sur votre entreprise et deviendront peu à peu fidèles à votre organisation.

En outre, lorsqu’un de vos abonnés interagit avec votre marque et que ses contacts sur les réseaux sociaux le voient, il approuve votre entreprise. Une plus petite communauté d’utilisateurs qui interagissent avec les réseaux sociaux de votre entreprise est bien plus importante que des centaines de followers désengagés. Au fil du temps, les communautés engagées s’appuient sur elles-mêmes de manière impossible pour les annonces.

7. Les médias sociaux aident à l’optimisation des moteurs de recherche – Qu’est-ce que votre présence organique sur les réseaux sociaux a à voir avec l’optimisation des moteurs de recherche ou le référencement? La mise à jour régulière de vos profils peut vous aider à apparaître dans les résultats de recherche pertinents.

Gill Solutions partage un exemple fantastique. “Si un utilisateur recherche” les meilleurs bistrots du Connecticut “, un site Web avec une page de réseau social active fournissant des backlinks avec les mots” Bistro “et” Connecticut “dans ses informations de profil se classera plus haut dans les résultats de recherche qu’un site sans ces backlinks.”

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Comment créer une forte présence organique dans les médias sociaux en 2020

1. Développer une stratégie sociale – Avant de partir en voyage, vous savez où vous allez, non? Vous établissez un plan et prenez des dispositions avant de prendre la route ou même de vous rendre à l’aéroport.

Il en va de même pour les pages de médias sociaux de votre entreprise. Ne commencez pas seulement à partager des mises à jour aléatoires. Prenez le temps d’élaborer un plan.

Tenez compte de ces questions importantes lorsque vous développez la stratégie de médias sociaux de votre marque:

À quelle fréquence publierez-vous et à quelle fréquence vous assiérez-vous pour rédiger de nouvelles mises à jour? Je recommande une fois par semaine, car cela vous permet de vous asseoir et de tout faire en même temps, tout en gardant le contenu à jour. Comment allez-vous mettre en valeur le côté humain de votre entreprise? Allez-vous montrer des photos en coulisses, des vidéos en direct ou des projets à venir? À quelle fréquence allez-vous promouvoir votre marque dans vos mises à jour? Je recommande toujours la règle des 80/20: 80% de vos mises à jour ne devraient pas vanter votre entreprise, vos services et / ou produits, et les 20% restants peuvent être promotionnels. À quelle fréquence partagerez-vous des articles, des vidéos ou des images? Y a-t-il des hashtags spécifiques que vous prévoyez d’utiliser? Y a-t-il des vacances ou des promotions saisonnières que vous souhaitez promouvoir?

Comme vous pouvez le constater, il y a BEAUCOUP de réflexion. Soyez aussi précis que possible dans votre plan, imprimez-le et mettez-le dans un endroit où vous pouvez vous y référer fréquemment afin de rester sur la bonne voie.

2. Partagez votre histoire – Les marques peuvent fournir un véritable aperçu de ce qui définit l’organisation. Alors, donnez à vos followers un look authentique!

Strategy Lab partage un moyen fantastique de le faire – rappelez-vous les trois P: personnes, projets et passions.

Gens: “Partager sur votre peuple crée la confiance.” Rédigez des mises à jour sur les personnes derrière votre organisation. Montrez leurs beaux visages. Expliquez pourquoi ils font ce qu’ils font et comment ils se sont impliqués dans votre entreprise. Montrez-leur qu’ils investissent dans leur communauté grâce à des opportunités de service. Laissez vos abonnés voir qui se cache derrière votre marque.

Projets: “C’est votre chance de montrer au monde ce que vous faites et comment vous le faites.” En plus de montrer ce que vous faites le mieux, donner un aperçu des coulisses de vos projets – y compris les défis – peut rendre votre marque plus fiable.

Passions: “Si les projets montrent ce que vous faites et comment vous le faites, la passion montre au monde pourquoi vous le faites.” Qu’aimez-vous dans votre travail ou votre industrie? Partagez-le sur vos réseaux sociaux!

3. Incluez vos fans – Le moyen le plus simple d’encourager vos abonnés à s’engager avec vous est de vous engager avec eux! Partagez des mises à jour sur un client important, retweetez-les ou offrez un cri à vos fans. Ils apprécieront l’amour supplémentaire et cela vous aidera à être plus accessible et à encourager la fidélité à la marque.

4. Utilisez des photos et des vidéos – Les visuels peuvent augmenter considérablement les chances que votre contenu soit consulté et partagé. Si vous diffusez des informations via les médias sociaux, assurez-vous d’inclure des images et des vidéos qui intéresseront votre public pour un engagement maximal des fans. Un excellent moyen d’encourager les commentaires consiste à organiser un concours de sous-titres pour les images ou à demander aux abonnés à quelles questions ils souhaitent que vous répondiez dans votre prochaine vidéo.

5. Interagissez souvent – Interagir sur les réseaux sociaux est l’un des meilleurs moyens d’encourager l’engagement des fans. Cela signifie qu’il est important de publier régulièrement. Posez des questions aux utilisateurs ou organisez des sondages sur vos prochaines promotions. Comme je l’ai expliqué ci-dessus, les canaux de médias sociaux peuvent également être un excellent moyen de se diversifier en proposant de résoudre des plaintes ou des questions sur le terrain via vos profils.

6. Rejoignez la conversation – Savoir de quoi les gens parlent et participer à la conversation est un excellent moyen de créer un public. Réagissez rapidement aux événements actuels, joignez-vous à un hashtag ou organisez un sondage sur des sujets d’actualité pour vous impliquer.

MDG Advertising explique: «Il y a toutes sortes de choses qui se produisent sur les réseaux sociaux auxquelles on ne peut pas répondre avec de la publicité. Celles-ci vont des débats sur des sujets d’actualité aux riffs sur de nouveaux mèmes… bien sûr, vous ne devez faire que ce qui est naturel pour votre marque. Ne soyez pas impertinent ou ne prenez pas position sur des problèmes si ce n’est pas ce que vous, ou vos clients, voulez. De plus, si un sujet tendance correspond à votre marque et que votre voix s’ajoute à la conversation, allez-y et publiez. Mais si votre marque est perçue comme inauthentique ou qu’elle s’approprie quelque chose pour le profit, alors ne sautez pas dans le train en marche. “

7. Intégrer les meilleures pratiques SEO – Le marketing des médias sociaux peut aider à stimuler le référencement de votre marque (optimisation pour les moteurs de recherche). C’est une des raisons pour lesquelles cette tactique est si utile à utiliser conjointement avec les blogs.

Pour aider à augmenter le référencement de votre marque, gardez à l’esprit les meilleures pratiques courantes lorsque vous rédigez vos mises à jour sur les réseaux sociaux. Voici quelques principes de base de l’optimisation des moteurs de recherche à retenir lorsque vous commencez à rédiger du contenu social:

Pensez aux mots que les clients potentiels pourraient rechercher et incluez-les dans vos publications quand ils ont du sens.Partagez des liens vers votre site Web – la façon la plus simple de le faire est de partager les articles de blog utiles que vous avez écrits! Mettez à jour vos profils avec des informations pertinentes et convaincantes met à jour souvent.

Comme vous pouvez le constater, les médias sociaux organiques et non rémunérés valent l’investissement.

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