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La refonte du site Web figurait presque en haut de la liste des choses à faire lorsque vous avez accepté l’offre de reprendre le marketing de votre entreprise plus tôt cette année.
Depuis que vous avez accepté l'offre, votre équipe et vous-même avez consacré des mois à travailler dur pour la concrétiser. Le jour du lancement allait et venait; tout votre dur travail était enfin sur le point de porter ses fruits!
Mais au fil des semaines qui suivent la refonte du site, il se produit exactement le contraire de ce à quoi vous vous attendiez.
Les ventes ont diminué. Les téléphones qui ont constamment sonné sont finalement tombés goutte à goutte. Les pistes qualifiées sont devenues des envois de spams.
Le C-suite va naturellement poser des questions, alors, comme tout bon professionnel du marketing, vous consultez vos données pour obtenir des réponses.
Au lieu de ce sentiment rassurant, vous attendez de votre analyse, les réponses que vous trouvez dans les données vous choquent.
Utilisateurs? Vers le bas. Des sessions? Vers le bas.
En bref, votre trafic est tombé d'une falaise. Il a fait le plein.
Ne pas envisager la refonte du site Web est une possibilité très réelle à laquelle les spécialistes du marketing et les propriétaires de sites font face lorsqu'ils envisagent de redéfinir leur site. Sans vous soucier des impacts qu'une nouvelle conception peut avoir, vous pouvez sérieusement endommager votre trafic de recherche organique.
Si vous avez subi une perte de trafic importante après la refonte de votre site, cet article vous concerne.
Nous expliquons pourquoi cela est peut-être arrivé. En plus de cela, nous couvrons quelques options pour récupérer ce trafic.
Premières choses d'abord: votre trafic a-t-il vraiment commencé?
Cela peut sembler une question redondante. Après tout, vous pouvez consulter votre compte Google Analytics et constater que le trafic est en baisse.
Le trafic peut diminuer pour de nombreuses raisons, mais voici quelques méthodes pour évaluer votre site et déterminer si le trafic de votre site a été réduit à néant en raison d'une planification non planifiée de la migration du site du point de vue du référencement.
Vérifiez le code de votre site pour les balises d'analyse manquantes
Quelle que soit la plate-forme d'analyse utilisée (Google Analytics, Adobe Analytics, Piwik, Clicky, etc.), il existe un type de code à l'échelle du site que ces plates-formes utilisent pour suivre la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre site. Sans cela, les outils d'analyse n'ont aucun moyen d'enregistrer des données de trafic.
Demande toi; ce code est-il installé sur chaque page de votre site?
En cas de doute, analysez votre site avec un outil tel que Screaming Frog pour voir si votre code est absent de toutes les pages.
Avez-vous installé Google Tag Manager (GTM)? Selon BuiltWith, au moins 7,8 millions de sites Web en direct utilisent GTM. Si vous l'avez installé et avez ajouté votre outil d'analyse à l'un de ses conteneurs, vous devrez peut-être résoudre certains problèmes.
Au cas où vous ne le sauriez pas, le moyen le plus simple de déterminer si votre site utilise GTM consiste à utiliser Tag Assistant, l’extension de navigateur Chrome gratuite de Google.
Si, après ce qui précède, vous estimez que votre configuration d'analyse est correcte et que le suivi fonctionne comme prévu, passez à l'étape suivante.
Si le suivi des analyses ne collecte pas les données comme prévu, commencez par les réparer, puis attendez plus de données pour voir si les performances de votre site continuent de se dégrader.
Avez-vous contracté votre site de quelque manière que ce soit?
Nous avons consulté de nombreuses entreprises qui ont redessiné leurs sites et qui sont devenues inquiètes lorsque leur trafic en prend un coup. Au moment où nous commençons à plonger, notre analyse révèle généralement plusieurs raisons pour lesquelles leur trafic a chuté.
Un forum de support ou une base de connaissances autrefois accessible au public sur leur propre domaine est maintenant interrompu ou hébergé par un fournisseur tiers, tel que Desk.com, Freshdesk ou Zendesk.Content, désormais considéré comme obsolète ou non pertinent pour le site, n'a pas été publié. anciens modèles de blogues ou de listes de sociétés dans un répertoire.Le modèle économique ou les offres de services ont été modifiés, ce qui entraîne moins de pages sur le site à indexer pour générer un trafic de recherche.
Les entreprises évoluant, nous comprenons tous que des changements comme celui-ci se produisent.
Cependant, nous avons tendance à surestimer la mesure dans laquelle les redirections 301 permettront d'économiser votre trafic.
Il est vrai que les redirections 301 enverront vos visiteurs depuis une ancienne URL vers une nouvelle destination de manière conviviale pour le référencement.
Toutefois, si une page Web plus ancienne est associée à des mots clés via l’index de Google, il faudra peut-être longtemps à Google pour savoir où trouver la nouvelle page et s’il est digne de figurer dans les classements précédents.
Supposons que vous décidiez de supprimer les anciens messages de blog non pertinents et que vous redirigiez 301 ces URL vers la page principale de votre blog, voici ce qui est le plus susceptible de se produire:
Les moteurs de recherche suivront cette redirection sur une période de 90 jours, envoyant le trafic destiné à vos anciennes pages sur la page principale de votre blog. Au fil du temps, Google apprendra que vous avez supprimé ces messages et que la page principale de votre blog ne correspond pas à votre recherche. anciennes pages.Google cessera de classer vos anciennes pages pour les requêtes de recherche qu’elles occupaient auparavant. Au fil du temps, le trafic généré par les moteurs de recherche diminuera considérablement.
Cela ne signifie pas pour autant que les redirections 301 sont incorrectes. Si vous migrez légitimement le contenu d'une URL à une autre, vous devez toujours utiliser une redirection 301.
Si vous avez des backlinks qui envoient du trafic de parrainage que vous ne voulez pas perdre, dirigez-les vers une nouvelle destination avec une redirection 301. Ou, mieux encore, voyez si vous pouvez obtenir que le site référant mette à jour le lien vers votre nouvelle page.
Vous pouvez également consulter ce guide détaillé sur les backlinks et le processus de migration du site pour une vue d'ensemble exploitable.
Cependant, lorsque vous faites cela, vous signalez toujours aux moteurs de recherche que la page que vous redirigez n'existe plus. Pour cette raison, les moteurs de recherche supprimeront cette page de l'index au fil du temps et votre classement les accompagnera.
Si vous avez décidé de réduire la taille de votre site et que votre trafic de recherche a été saturé, on aurait probablement dû s'y attendre. Il est possible de rebondir et de récupérer le trafic perdu, mais pas sans un effort sérieux pour améliorer le référencement dans tous les domaines.
Votre trafic vraiment fait réservoir. Maintenant quoi?
Si vous en êtes arrivé là, vous avez probablement confirmé que votre site:
Possède un code d'analyse entièrement fonctionnel. N'a jamais été sous-traité. A encore perdu beaucoup de trafic.
Vous êtes probablement prêt à tout savoir sur les options qui s’offrent à vous.
Webcast recommandé pour vous, le 27 novembre: Pourquoi le podcasting est-il la stratégie ultime du guichet automatique?
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Pour commencer, passons en revue les trois raisons les plus courantes pour lesquelles le trafic de votre site lié à la recherche a probablement explosé.
1. Les anciens redirections 301 n’étaient pas mises à jour.
Comme indiqué précédemment, vous devez utiliser les redirections 301 si vous avez migré des pages vers de nouveaux emplacements sur votre site. De nombreuses entreprises réussissent à mapper les redirections de leur site précédent vers un nouveau.
Selon le nombre de versions de votre site, il s’agit peut-être des seules redirections à gérer.
Quel chanceux êtes-vous!
Toutefois, si votre site a été sur le Web depuis longtemps et a subi de nombreux changements, la configuration des redirections à partir de la version la plus récente de votre site vers la nouvelle version ne représente que la pointe de l'iceberg des redirections.
Un peu comme Google a enregistré toutes les pensées que vous avez recherchées, il a également l'historique de toutes les pages Web que votre domaine a hébergées.
Et voici un petit conseil: les moteurs de recherche veulent connaître les nouvelles destinations de ces anciennes pages Web.
Si les anciennes redirections provoquent la saturation de votre trafic, voici comment vous pouvez y remédier:
Mappez ces anciens redirections vers leur nouvelle destination, en accordant la priorité à ceux avec des backlinks pointant vers eux. Téléchargez ces redirections là où ils doivent être placés.
Bien que ce correctif soit fastidieux et chronophage, vous devriez commencer à voir le trafic de recherche revenir rapidement une fois que vous avez commencé à placer ces redirections sur votre site.
2. Les données de référencement n’ont pas été migrées de votre ancien site vers votre nouveau.
Vous avez passé des années à cultiver les balises de titre, méta-descriptions, sous-titres et schémas parfaits sur votre site.
Mais lorsque vous avez lancé votre nouveau site, vous avez peut-être réécrit tout votre contenu et vous avez oublié de copier toutes les informations qui facilitent le référencement.
Lorsque les moteurs de recherche ont exploré votre nouveau site et réalisé que vous n’aviez aucune de ces belles données de référencement auxquelles ils s’attendaient, ils ont supprimé votre site dans le classement, en privilégiant le contenu plus récent qu’ils jugent plus pertinent pour les internautes.
Si c’est la cause de votre trafic, voici comment vous pouvez y remédier:
Passez en revue vos anciens fichiers de site (si tout va bien, vous les aurez sauvegardés quelque part). Transférez autant de balises de titre précédentes, de méta-descriptions, d’en-têtes et de paramètres de balisage de schéma que vous pouvez sur votre nouveau site.
Semblable à la redirection d'anciennes pages Web, l'ajout d'anciennes données est également un correctif fastidieux, mais très nécessaire.
La récupération du trafic de cette manière risque de prendre un peu plus de temps, même si elle prend moins de temps que les redirections de mappage, car les moteurs de recherche ne mettront à jour votre contenu que lorsque Google reconnaîtra et acceptera les modifications apportées à votre site.
3. Vos développeurs ont oublié de supprimer l’étiquette Noindex / Nofollow de votre en-tête.
Nous constatons souvent ce phénomène dans les sites redessinés, et cela nous émerveille toujours à chaque fois parce que cela nécessite une solution aussi simple que possible.
Communément appelée balise méta robots, vous pouvez utiliser cette balise dans l’en-tête de votre site pour indiquer aux spiders des moteurs de recherche de ne pas indexer une page ni de suivre ses liens. Consultez cette excellente ressource si vous voulez tout savoir sur cette balise.
Les développeurs oublient parfois de supprimer cette balise des fichiers d'en-tête lorsqu'ils migrent des environnements de développement vers la production. Il est si simple de supprimer le tag, mais cela se produit plus souvent que vous ne le pensiez.
Lorsque les développeurs oublient de retirer cette balise de votre en-tête, les araignées des moteurs de recherche cessent d'explorer votre site. Cela signifie que vos pages sont supprimées de l'index du moteur de recherche.
Personne ne peut plus trouver votre site dans les recherches.
Votre classement baisse.
Vos réservoirs de circulation.
Pour déterminer si vous avez ou non une balise noindex, nofollow dans votre en-tête, ouvrez une page de votre site et appuyez sur CTRL + U pour afficher le code source de la page dans votre navigateur.
Une fois la source ouverte dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre, appuyez sur CTRL + F pour rechercher «NOINDEX» ou «NOFOLLOW».
Voyez-vous la ligne de code suivante dans votre fichier source?
Si oui, c'est probablement la cause de la baisse de votre trafic. Voici comment vous pouvez y remédier:
Connectez-vous à votre système de gestion de contenuNaviguez-vous dans vos paramètres ou dans la zone administrative. Ajustez vos paramètres pour activer ou encourager la visibilité des moteurs de recherche (cela varie énormément en fonction de votre plate-forme). Dans WordPress, vous pouvez naviguer pour ajuster ce paramètre sous Paramètres> Lecture.
Refonte du site Web et vos prochaines étapes
Selon une statistique couramment citée dans la communauté des concepteurs de sites Web, un site doit être repensé tous les trois ans environ.
En fonction de votre secteur d'activité, il est possible que vous procédiez à de nouvelles conceptions plus fréquemment. Quoi qu'il en soit, une règle générale pour les entreprises qui comptent sur le trafic de sites Web pour générer des opportunités commerciales consiste à redéfinir leur site toutes les quelques années.
Donc, si vous ne l’avez pas encore fait récemment, vous devriez probablement envisager de redéfinir un site Web au cours des neuf à douze prochains mois.
Si vous avez récemment repensé et que votre trafic a été réduit en flèche, voici quelques points à retenir avant de paniquer:
Votre trafic en réservoir ne signifie pas que vous avez un classement en réservoir.Assurez-vous que votre code de suivi est placé sur tout le site.Si vous réduisez la taille globale de votre site, votre trafic risque de diminuer, également.Juste parce que le trafic a disparu maintenant Cela ne veut pas dire qu’elle disparaîtra à jamais.Est-ce que chaque page de votre site a été correctement redirigée? Votre important contenu de référencement a-t-il été transféré sur votre nouveau site avant son lancement? Plus ces problèmes sont longs, plus le temps de récupération est long.
Maintenant que vous êtes au courant des raisons les plus courantes pour lesquelles votre trafic a pu être saturé, nous espérons que vous pourrez prendre les mesures nécessaires pour le récupérer.
C’est l’un des nombreux guides et ressources utiles que nous avons sur notre site et qui concerne les migrations de sites conviviaux pour le référencement. Cliquez sur l'un des liens ci-dessous pour renforcer votre confiance dans la croissance de vos campagnes de marketing numérique.
Cet article a été publié à l'origine sur le blog de marketing numérique de Direct Online Marketing.
Auteur: Jonathan Bentz
Jonathan Bentz "se positionne" pour les entreprises en ligne depuis 2004. Il est actuellement stratège en marketing numérique principal pour le marketing en ligne direct, un des 200 principaux partenaires de Google qui aide les entreprises à développer en toute confiance leurs activités en ligne, PPC, référencement, publicité sociale, reciblage et analyse. Son expertise a été présentée dans BtoB Magazine, CIO,… Voir le profil complet ›