Recherche vocale pour les petites entreprises

Avec la montée en puissance de Siri, Cortana et Google Assistant, nous assistons à une augmentation du nombre de recherches vocales.

Comscore indique que d'ici 2020, 50% de toutes les recherches seront effectuées à partir de la voix. Les recherches ultérieures de Gartner indiquent qu'environ 30% des recherches seront effectuées sans écran à ce stade.

Loin de pouvoir regarder l’heure du cinéma et de jouer du Frank Sinatra, la recherche vocale peut donner un coup de fouet à votre entreprise, car elle est utilisée correctement.

Optimisez votre entreprise pour la recherche vocale

Tout d'abord, vous devez savoir que la commande vocale ne lit que le résultat de la recherche en haut. Il est connu sous le nom de «Position zéro» sur Google. Ce sera l’extrait présenté au-dessus de la première position de résultat.

Les extraits peuvent être constitués de paragraphes de texte, de listes ou de tableaux. Vous connaissez peut-être les extraits de rattrapage et d’informations ci-dessous. Le premier est sur le bureau et le second sur le mobile.

Si votre entreprise n’est pas présente, votre recherche sera beaucoup plus difficile et vos conversions chuteront, explique Neil Patel, expert en référencement,:

«Les conversions à partir de la recherche vocale seront moins fréquentes car les utilisateurs ne se rendront pas sur votre site Web. Au moins, jusqu'à ce que nous puissions trouver un moyen de résoudre ce problème en tant que spécialistes du marketing. ”

Vous pouvez augmenter vos chances d’être vu en adaptant le langage que vous utilisez pour qu’il soit plus conversationnel. La recherche vocale prend en compte l'intention et le contexte de la question plutôt que la formulation. Vous devez donc vous concentrer sur l'utilisateur et la résolution de son problème.

Par exemple, au lieu de parler de «veste de ski», les recherches ressembleront davantage à «une veste de ski bleue pour femmes, taille 12».

Il convient également de noter que cela favorise le contenu des médias sociaux, en particulier lorsque vous recherchez des vidéos ou des images. Renforcer votre stratégie de médias sociaux est une bonne idée à ce stade.

En plus de la conversation, vous devriez vous lancer dans des recherches basées sur des questions. Déterminez dans quelle mesure les questions courantes seront pertinentes pour votre entreprise – les requêtes commençant par «comment» sont les plus populaires.

Encore une fois, il est utile de penser à l'utilisateur et à son processus de pensée lors des recherches. Les questions "Quoi" ou "Qui" ont tendance à être posées au début de la recherche et les questions "Où" suggèrent qu’elles sont prêtes à agir.

La recherche vocale est bonne pour les entreprises locales

Les recherches vocales sont plus susceptibles d’être localisées car il s’agit souvent de requêtes improvisées. Cela joue dans la main des entreprises dans un espace physique en raison de la recherche commune "près de moi", comme "restaurants près de chez moi" ou "barbiers près de moi".

Trier votre note Google My Business vous aidera grandement ici. Cela vaut également la peine d’obtenir votre annonce sur Yelp et Yahoo! Local aussi, en gardant les informations aussi cohérentes que possible sur toutes ces plateformes. Ceux qui ont des critiques positives seront les mieux placés.

Vous devez toujours vous concentrer sur le référencement traditionnel, convertir les mots-clés à long terme en recherches avec des mots parlés, sécuriser des liens réciproques et donner ou obtenir des avis sur votre entreprise.

La recherche est entièrement axée sur les liens, alors renforcez-vous à partir d'autres sites Web locaux sous forme de backlinks et de partages sur les réseaux sociaux.

Vous n'y avez peut-être pas pensé, mais une page FAQ bien pensée peut vous aider à vous faire remarquer grâce à la recherche vocale. Les réponses sont souvent brèves, précises et conversationnelles – parfait pour les extraits qui entrent dans la position zéro de Google.

Comment puis-je adapter ma technologie et mes logiciels à la recherche vocale?

Implémentez Schema, un code ajouté à votre site et aidant les moteurs de recherche à obtenir les meilleurs résultats.

Schema préfère les données structurées, car la page est bien organisée et des balises accompagnent la page, ce qui facilite son tri. Google utilise principalement ces pages structurées pour les extraits sélectionnés (ceux contenant des images).

Il existe différents types de schéma liés aux critiques, aux organisations, aux entreprises locales, au commerce électronique, aux événements, aux recettes, aux emplois, etc.

Google dispose d'un outil pour la mise en œuvre page par page de données structurées appelé The Structure Data Markup Helper.

Ce devrait déjà être le cas, mais assurez-vous que votre site est compatible avec les appareils mobiles. Une recherche vocale moyenne charge 52% plus rapidement qu'une page moyenne. Google ne perd donc pas de temps sur les pages dont le chargement est long. Sécurisez votre site avec Secure Sockets Layer (SSL) aussi. La plupart des pages de recherche de Google sont, alors si vous ne les trouvez pas, elles ne seront probablement pas retrouvées.

Être sur Amazon est utile pour la recherche vocale

Pour revenir au Web, il est utile d’avoir une présence sur Amazon car c’est une force majeure dans le commerce vocal. Alexa base ses résultats sur la pertinence de ses recherches sur Amazon, ses performances commerciales et son historique des commandes – un avantage facile pour les vendeurs populaires.

Alexa possède également des «compétences» similaires aux applications mobiles. Alexa peut exécuter ces compétences en ligne avec certaines commandes. Les entrepreneurs trouveront utiles les compétences de leur opérateur de téléphonie mobile ou de leur journal préféré. Par exemple, vous pouvez dire «Alexa, qu’y a-t-il dans les nouvelles?» Et il aura accès à la Compétence pour donner votre réponse.

Même les magasins physiques s'en servent – Alexa Shop Assist peut diriger les clients vers les produits quand aucun membre du personnel n'est disponible pour les aider.

Vous pouvez créer votre propre compétence afin que les clients puissent facilement réorganiser les produits achetés régulièrement ou obtenir des mises à jour si vous êtes un fournisseur de contenu. Comme il s’agit de codage, vous devez trouver un développeur capable de créer une compétence pour vous.

Comment la recherche vocale affecte-t-elle ma petite entreprise?

Tout cela peut sembler abstrait sans aucun exemple concret. C’est pourquoi nous avons parlé à quelques entrepreneurs de la manière dont ils utilisent – ou prévoient d’utiliser – la recherche vocale.

Pete Kinder, CTO chez Wax Digital, déclare que la voix est utile à la fois pour l'entreprise et le client.

La technologie de reconnaissance vocale a un potentiel énorme pour accélérer et lisser les processus d'approvisionnement lorsqu'elle est combinée à l'IA. Les employés l'utilisent pour passer des commandes et peuvent être utilisés pour analyser des dépenses à l'échelle de l'organisation.

Imaginez la commodité de poser à l'appareil des questions telles que: «Combien avons-nous dépensé en papeterie au deuxième trimestre?» Et il répond immédiatement avec les faits et les chiffres dont vous avez besoin.

La technologie vocale peut également rendre les enchères électroniques beaucoup plus simples. Au lieu de vérifier les tarifs des fournisseurs, vous pouvez demander verbalement au système, ce qui permet de prendre des décisions rapidement. Les professionnels de l'approvisionnement sont en mesure d'effectuer les tâches administratives quotidiennes beaucoup plus rapidement, notamment approuver ou refuser des achats et envoyer des factures à des clients ou à des fournisseurs, simplement en parlant à une application.

Andrew Gorry, responsable numérique chez Mojo Mortgages, a déclaré.

La recherche vocale est une tendance numérique émergente qui, de l'avis de nombreux experts, pourrait augmenter considérablement au cours des prochaines années. Nous veillons à déployer les meilleures pratiques en matière de données structurées, de balisage de schéma et de contenu de site pour tirer le meilleur parti des opportunités présentées.

Outre le schéma d'organisation plus commun détaillant les heures d'ouverture, par exemple, nous prévoyons d'utiliser à l'avenir le schéma parlant. Cela nous permettra de mettre en évidence les domaines de contenu qui, selon nous, apportent une valeur ajoutée à la recherche vocale et devraient donc figurer dans les résultats de la recherche vocale.

Outre l’utilisation de schémas spécialisés, nous prévoyons de produire de grandes quantités de contenu structuré de manière appropriée, dans un esprit de conversation naturelle, généralement sous forme de flux de questions. Cela permettra une interprétation de la recherche vocale et donnera une plus grande expérience utilisateur.

Infographie: recherche vocale pour une petite entreprise

Pour les apprenants visuels, cette infographie de Headway Capital couvre l'essentiel de la recherche vocale.

OK, Google: comment optimiser la recherche vocale, gracieuseté de Headway Capital

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