Six compétences dont chaque équipe de marketing numérique a besoin pour 2019

Le temps passe vite, la technologie avance encore plus vite. Le graphique super annuel du paysage de la technologie marketing de Scott Brinker affiche désormais plus de 6 800 solutions de technologie marketing, soit un bond de 27% par rapport à 2017.

C’est beaucoup pour les spécialistes du marketing. Une certaine simplification est en ordre. De l'analyse au marketing sur les médias sociaux, voici six compétences en marketing numérique dont votre équipe a besoin aujourd'hui:

1. Zoom sur l'analyse du marketing numérique

Alors que les «analyses Web» se concentrent sur les performances des sites Web, les analyses de marketing numérique révèlent les performances et le retour sur investissement de tous vos canaux et activités de marketing numérique – médias sociaux, marketing par courriel, blogs, référencement, etc. Les analyses marketing numériques peuvent vous indiquer les performances de chaque canal par rapport aux autres, suivre les clients tout au long du parcours de l'acheteur et même attribuer des activités marketing spécifiques aux revenus. Et, compte tenu du nombre impressionnant de solutions technologiques marketing disponibles, vous pouvez désormais suivre les analyses sur presque n'importe quoi.

Dans ce contexte, voici une liste succincte de compétences en matière d’analyse marketing numérique à rechercher.

Conflits de données. Également appelé «amalgame de données», il s'agit du processus de transformation et de mappage des données d'une forme brute vers un autre format afin de pouvoir les utiliser à d'autres fins en aval, telles que l'analyse.
Raconter des histoires avec des données. La montée en puissance de la visualisation des données signifie que les données peuvent désormais jouer un rôle plus important et plus visuel dans toute histoire que vous voulez raconter. Pour les spécialistes du marketing numérique avertis en analytique, la clé consiste à déterminer comment présenter les données de manière visuelle de manière à ce que les non-analystes voient l'histoire sous forme de chiffres.
Maîtrise des données non structurées. Avec autant de données actuelles créées sur les plates-formes de médias sociaux, les données non structurées – des données qui ne sont pas stockées dans une ligne ou une colonne de base de données – jouent un rôle important dans le boom actuel des données. À mesure que de plus en plus de campagnes de marketing numérique se déplacent vers les médias sociaux, l'intelligence de votre clientèle prendra davantage la forme de données non structurées. Vous souhaiterez des spécialistes du marketing numérique capables d’organiser et de comprendre des données non structurées et de savoir comment les combiner et les mettre en corrélation avec des données structurées pour une visibilité accrue.

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2. Une compréhension de l'intelligence artificielle pour le numérique

À mesure que les solutions de marketing basées sur l'IA en apprennent chaque jour davantage, les spécialistes du marketing devront travailler différemment pour créer une expérience client exceptionnelle. Par exemple, considérons la micro-segmentation. En analysant le comportement des clients au fil du temps et sur différents canaux, AI aidera les spécialistes du marketing numérique à comprendre leurs clients à des niveaux plus granulaires, permettant ainsi une personnalisation encore plus grande. Cela va décharger un peu de travail manuel, mais cela obligera également les spécialistes du marketing numérique à adopter un état d'esprit plus axé sur l'audience et la personne. Cela deviendra de plus en plus important à mesure que les spécialistes du marketing numérique développeront un contenu hautement personnalisé et des campagnes alignées sur les personnalités du micro-public.

3. Force de marketing des médias sociaux

Le marketing des médias sociaux génère du trafic Web ciblé, améliore le classement des moteurs de recherche de votre site Web et, en fournissant une plate-forme interactive, peut vous aider à mieux impliquer et à comprendre votre public.

Mais, rappelez-vous, le marketing dans les médias sociaux est une pratique en évolution; Les stratèges devront savoir quelles plates-formes fonctionnent le mieux et pourquoi. Ils devront également disposer des compétences quantitatives nécessaires pour analyser et analyser les données et l'analyse de plate-forme, ainsi que du sens marketing pour traduire ces résultats afin que les créatifs puissent imaginer de nouveaux contenus.

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4. Capacité à développer des stratégies de contenu

Il existe un écart entre la demande du public en matière de contenu de marketing de contenu et les compétences nécessaires pour la produire. Selon un sondage mené en 2018 par le Content Marketing Institute, 72% des entreprises se disent confrontées au défi de gérer les contenus de manière stratégique. Cependant, l'organisation a également constaté que le marketing de contenu génère trois fois plus de prospects que la publicité payée par les recherches. Ainsi, plus les entreprises réduisent rapidement cet écart, plus vite elles en récoltent les fruits.

La stratégie de contenu implique souvent plusieurs équipes, ce qui signifie que vos spécialistes du marketing numérique ont besoin de compétences interpersonnelles telles que la diplomatie, la flexibilité et la création d'un consensus. Cette discipline concerne également les côtés droit et gauche du cerveau, depuis les projets principaux jusqu'à la mesure, en passant par la persuasion de groupes de parties prenantes disparates.

En outre, les spécialistes du marketing numérique et les stratèges de contenu doivent participer aux discussions sur l’analyse des données qui se concentrent sur les tendances et les modèles. En fin de compte, votre stratégie de contenu devrait être axée sur l’audience, mais sur les données.

5. Compréhension de la recherche vocale

Selon Gartner, d’ici 2020, 30% des recherches sur Internet seront activées par la voix et ne nécessiteront ni clavier, ni écran tactile. Ce passage à la recherche vocale changera profondément la stratégie et les tactiques de référencement ainsi que les compétences nécessaires pour les mettre en œuvre.

Voici pourquoi: Les moteurs de recherche renvoient des informations différemment d’une requête parlée à une requête typée. Au lieu de fournir une liste de liens textuels vers des pages Web contenant des informations pertinentes, les moteurs de recherche (et les assistants virtuels (Google Assistant, Amazon Alexa et Siri) apportent des réponses à vos questions, faisant probablement référence au site Web contenant la réponse.

Cela aura un effet d'entraînement évident sur votre contenu: il devra être de meilleure qualité. Fluff, bien que toujours mauvais, sera pénalisé; un contenu précieux sera récompensé. Vous aurez besoin de spécialistes du marketing numérique qui comprennent ce changement et puissent optimiser votre contenu en conséquence, en apportant des réponses aux questions et non en bourrant le contenu avec des mots-clés principaux et des backlinks, car ces tactiques de référencement perdent de leur valeur.

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6. Maîtrise des annonces natives

eMarketer prévoit qu'en 2019, la publicité native représentera 61,4% de toutes les dépenses en publicité sur affichage numérique, soit une augmentation de plus de 7% par rapport à 2017. Pourquoi cette hausse des dépenses en publicité native? Pour le public, les annonces natives sont censées se sentir plus authentiques et moins intrusives, ce qui entraîne davantage de clics et d’engagement. Par conséquent, ils surpassent les annonces graphiques traditionnelles en termes de taux de clic et d’engagement du public en général.

Pour obtenir un retour sur investissement publicitaire natif, vos équipes auront besoin de connaissances et de recherches sur le marché. Cela se traduit par une solide compréhension des habitudes, des plateformes, des sites Web et des applications préférés de votre public. Bien entendu, connaître les tenants et les aboutissants des métriques de marque et de réponse vous permettra de capturer des métriques et d’ajuster au besoin.

Tant de choses à savoir. Tellement à apprendre. Mais gardez à l’esprit: le paysage du marketing numérique continue de s’élargir, de même que la montée en puissance des spécialistes du marketing numérique – des personnes curieuses et autonomes qui acquièrent ces compétences spécialisées et apportent une valeur exceptionnelle à l’organisation.

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