Stratégies et outils pour vous aider à réussir une fusion-acquisition

Un plan de M & A réfléchi ne doit pas seulement définir les objectifs, il doit également identifier les initiatives et outils spécifiques dont vous aurez besoin pour le mener à bien. Les fusions et acquisitions les plus réussies anticipent et planifient pour chaque détail. Voici quelques points à prendre en compte lorsque vous développez votre plan:

Considérez le ROI global: Que se passe-t-il si votre entreprise a connu une croissance par le biais de fusions et acquisitions mais a sauté l'étape d'intégration ou d'absorption des marques? Dans ce scénario «maison des marques», les entreprises peuvent être laissées pour fonctionner de manière rentable avec une influence évidente relativement faible de la part de la société d’achat. Gardez à l'esprit qu'il est coûteux de conserver des marques distinctes, car cela n'améliorera en rien la réputation de la société d'achat.

Selon les recherches de Hinge sur le secteur, les petites entreprises consacrent généralement un pourcentage plus élevé de leurs revenus aux efforts de marketing et de développement des entreprises, pour le même rendement. Pour multiplier ce coût relatif plus élevé d’une marque à l’autre, il doit exister un argument fort et une valeur attachée au maintien de marques individuelles et spécialisées qui doivent rester spécialisées (par exemple, la maison de marques de Proctor & Gamble).

Source: Étude 2018 à forte croissance: Édition de tous les services professionnels

Position clairement: Le maintien d'une stratégie de positionnement claire reposant sur des différenciateurs convaincants à l'échelle de l'entreprise est essentiel pour toute entreprise de services professionnels. Mais cela peut être encore plus délicat pour les entreprises qui participent au processus de fusion et d’acquisition. Dans une situation de fusion et d'acquisition, la stratégie de positionnement de l'une ou des deux entreprises peut changer – de manière potentiellement radicale. Assurez-vous donc que vous pouvez sortir du processus avec des différenciateurs clairs et convaincants.

Incorporer la marque employeur: Attirer et fidéliser les meilleurs talents est essentiel pendant et après le processus de fusion et d’acquisition. Les opportunités de croissance professionnelle, de mentorat en équipe, d’investissement dans la marque personnelle et la culture de l’entreprise continueront d’être des facteurs importants; ne les négligez pas.

Construisez un site Web convivial sur les fusions et acquisitions: Le site Web d’un cabinet de services professionnels est l’un de ses atouts les plus visibles et les plus attrayants. Et cela devrait soutenir et refléter la stratégie de croissance de votre entreprise. Un site Web prenant en charge la croissance générée par les fusions et acquisitions devrait être facile à mettre à jour et suffisamment flexible pour prendre en charge les équipes et les actifs de marque entrants.

Se pencher sur les médias sociaux: Le site Web de votre entreprise pourrait être le centre de sa présence en ligne – mais qu'en est-il des représentants? Les médias sociaux et les backlinks de publications qualifiées sont de puissants bâtisseurs de visibilité. En période de transition, ces réseaux peuvent également aider à éduquer le public sur les nouvelles fonctionnalités, les équipes et l'évolution constante de votre marque.

Construisez des systèmes conviviaux de garantie et de poursuite: Tout comme le site Web de votre entreprise, les outils de garantie et de poursuite, tels que les dossiers de qualifications, les propositions et les kits d’entretien, doivent être conçus de manière flexible. Un système bien conçu tiendra compte du nouveau contenu, des équipes et de la marque de transition sans l'aide de fournisseurs extérieurs.

Ayez un plan pour les outils de CRM et d'automatisation: Déplacer pour intégrer rapidement les processus métier qui impliquent le CRM et la liaison aux outils d'automatisation. Des processus de formation efficaces, des comptes rendus réguliers et des encouragements sont essentiels. La récompense est un retour d'information en temps réel sur l'impact des efforts d'intégration de la marque. Les nouvelles équipes apportent de nouvelles idées et de la visibilité. Il est donc important que les informations circulent dans les deux sens pendant le processus de formation et que vos outils de gestion de la relation client et d’automatisation soient suffisamment souples pour adapter les nouvelles étapes de développement commercial aux conventions de dénomination.

Gardez l'oreille au sol avec l'analyse: Les outils d'analyse en ligne tels que Google Analytics et les outils de recherche sur le référencement tels que Moz et Ahrefs vous permettent de mesurer et d'ajuster au cours du processus de fusion et d'acquisition. Portez une attention particulière aux paramètres d'engagement et au flux de l'utilisateur pour comprendre les points de friction. Bien que les analyses soient toujours utiles à toute entreprise, elles sont particulièrement importantes pour réussir lors des transitions de marques.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *