Un cours intensif pour le marketing en ligne à but non lucratif

Vous êtes un entrepreneur social avec une bonne idée. Vous avez rempli toutes les formalités administratives pour enregistrer votre organisation à but non lucratif, engagé un écrivain, engagé un designer et envisagé de vous lancer. Vous vous demandez peut-être: "Si je le construis, ils viendront?" La réponse est non, sauf si vous allez investir temps et énergie pour identifier clairement votre public et faire passer le mot.

Définir un public plus étroit que le «grand public»

J'espère que votre rédacteur en chef a commencé votre relation professionnelle avec la question suivante: «Quel est votre public cible?». Certains hommes d'affaires et entrepreneurs sociaux ont du mal à répondre à cette question ou rêvent trop largement, pensant: «Tout le monde ne serait-il pas intéressé par mon idée? Cela a un grand attrait. »Lorsque vous essayez de communiquer avec tout le monde, vous vous retrouvez avec des messages qui ne se connectent à personne.

Essayez de restreignez votre concentration avec les données démographiques tels que l'emplacement, l'âge, la profession, le sexe, les intérêts, l'éducation, le revenu ou d'autres facteurs. Cela vous permet de communiquer plus efficacement, directement et avec un langage qui fera écho auprès de votre public cible. La publicité sur Facebook, si vous choisissez d’y investir, vous permet de définir un public cible particulièrement surprenant. Plus votre public est restreint, moins vous investissez dans la communication avec les bonnes personnes si vous choisissez d'investir dans la publicité.

Se faire remarquer par les moteurs de recherche

Vous devrez peut-être attendre des jours ou des semaines après le lancement de votre site Web pour apparaître dans les résultats des moteurs de recherche. Définissez vos mots-clés à l'avance pour vous assurer qu'une fois que votre site Web apparaît dans Google, il apparaît dans les résultats de recherche appropriés.

Il n’est pas réaliste de penser que votre site apparaîtra initialement sur la première ou la deuxième page des résultats de recherche pour la majorité des termes de vos mots clés. La concurrence avec des entreprises qui travaillent au référencement depuis des années peut-être être ardue, car elle écrit régulièrement des articles sur son blog, cultive des liens en arrière et utilise les médias sociaux pour renforcer sa visibilité.

Suivez ce processus:

Utilisez un outil de mot-clé tel que Google Planner Planner de Google pour avoir une idée de la fréquence de recherche de certains mots et des termes les plus compétitifs. Limitez votre liste à celles qui ne sont peut-être pas les plus compétitives, mais correspondent aussi le mieux à vos objectifs. Utilisez ces expressions-clés dans vos titres, titres de page, articles de blog et copie de site Web. Soumettez votre plan du site Web à Google à l'aide de la console de recherche Google. Publiez les articles de votre blog sur les médias sociaux et recherchez des liens vers votre contenu à partir d'autres sites.

Si votre site Web est construit dans WordPress, recherchez le paramètre dans WordPress> Paramètres> Lecture qui dit «Découragez les moteurs de recherche d'indexer ce site». Assurez-vous que cette option est décochée après le lancement. C’est bien de le laisser coché pendant le développement du site Web.

Cultivez vos supporters avec email

Le courrier électronique reste le meilleur moyen de communiquer avec vos donateurs, membres et bénévoles. Les messages de médias sociaux dépendent des caprices de chaque plate-forme de médias sociaux; vos publications ne seront pas vues par chacun de vos abonnés. Le fait de payer des publications sponsorisées peut vous aider à atteindre plus systématiquement vos abonnés, mais pourquoi ne pas simplement les atteindre directement par courrier électronique? Créez une liste de messagerie dans votre logiciel d’adhésion ou sur une plate-forme de marketing par courrier électronique telle que MailChimp qui s’intègre à votre système. Lors de la dernière vérification, MailChimp est gratuit pour un maximum de 2 000 abonnés, à condition d'envoyer moins de 12 000 courriels par mois.

Utiliser les médias sociaux pour créer un public

Déterminez quelles plates-formes de médias sociaux sont préférées par votre public cible; créer des profils là-bas. Avant de créer une page ou un profil sur une plate-forme, considérez que pour réussir, les médias sociaux ne sont pas un lieu de communication à sens unique. Tu devras:

Publiez des articles régulièrement (les articles de blog sont parfaits pour être partagés sur les médias sociaux). Commentez les autres posts. Répondez généralement dans les 24 heures ou moins lorsque des personnes commentent vos messages ou vous répondent. Répondre aux messages directs.

Ne configurez pas de profils de réseaux sociaux si vous n’êtes pas prêt à passer du temps de cette manière.

Au minimum, créez une page Facebook pour votre organisation et ajoutez-lui un widget d'inscription par courrier électronique. À l'aide de cette page, vous pouvez publier des messages et créer des événements Facebook pour chaque élément de votre calendrier d'événements en ligne pouvant être partagés entre amis ou collègues.

Conseils généraux pour les plates-formes de picking:

Instagram – À utiliser si vous avez régulièrement quelque chose de visuel à partager et un public cible plus jeune. Veillez à utiliser la fonctionnalité d'histoires pour une exposition maximale.Gazouillement – Si votre organisation à but non lucratif sera en constante évolution, Twitter vous permettra de publier des informations de dernière minute, des messages importants et d'autres informations d'actualité.LinkedIn – Utilisez-le si votre organisation à but non lucratif est liée à une entreprise, telle qu'une chambre de commerce, une association ou un groupe professionnel. Promouvez vos articles de blog ici.Youtube – Si vous avez au moins une vidéo, postez-la sur votre chaîne YouTube pour potentiellement capter un public plus large que si vous visiez une vidéo sur votre site Web. Ajoutez toutes les futures vidéos et veillez à ajouter des liens vers votre chaîne vers tous vos autres profils sociaux et votre formulaire d'inscription à la liste de diffusion.

Assurez-vous que chaque partie de votre don ou de la facturation de votre adhésion utilise un design réactif

La moitié des visiteurs de sites Web à but non lucratif utilisent un smartphone ou une tablette. Alors que de nombreuses organisations à but non lucratif ont des sites Web réactifs, certaines ont des pages de donations qui créent de la frustration avec un texte minuscule, souvent illisible, lorsqu'elles sont visualisées sur un mobile. Cela signifie souvent qu’ils utilisent un logiciel de gestion des membres qui n’est pas adapté aux appareils mobiles. Si des personnes reçoivent vos courriels et souhaitent prendre des mesures, assurez-vous qu’elles peuvent s’acquitter entièrement de la tâche consistant à faire un don ou un paiement d’abonnement sur leur téléphone sans avoir à faire défiler à droite ou à faire un zoom avant pour les lire. Google privilégie également les sites compatibles avec les appareils mobiles dans les résultats de recherche.

Apporter de la valeur à vos suiveurs, donateurs, bénévoles ou membres

Pour faire participer vos principaux mandants à la promotion de votre organisation, vous devez leur fournir de la valeur. Cela pourrait signifier:

Planifier des événements spéciaux pour les membres, rien que pour eux. Cela leur permet de payer moins pour l’inscription à un événement que d’autres. Créer uniquement du contenu pour les membres En étant sûr qu’ils sont remerciés d’une manière qui ait un sens unique pour eux.

Le CRM de votre donateur ou de votre adhésion peut vous aider à utiliser la technologie pour limiter le contenu et les tickets d'événement, ainsi que pour contacter des groupes spécifiques par courrier électronique.

Avez-vous d'autres astuces marketing à partager? Laissez nous un commentaire.

Amy Hufford est technologue chez MembershipWorks. Elle travaille dans le domaine de la technologie d'adhésion depuis plus de 20 ans et possède une expérience de la création de sites Web destinés aux membres avec diverses plates-formes de logiciels pour les membres.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *