Le commerce électronique est une grande entreprise. Des grandes marques bien établies qui tentent de rattraper la révolution numérique aux industries artisanales locales en passant par les startups, qui espèrent gagner de l'argent en ligne, le commerce électronique a renforcé les capacités des consommateurs et de la myriade de boutiques en ligne qui tentent de gagner leur commerce.
Et ne vous y trompez pas, c'est un marché très encombré. Que vous optiez pour le modèle dropshipping pour vendre des produits populaires, préférez une chaîne d’approvisionnement en gros plus traditionnelle ou tentez de ramener votre entreprise familiale au XXIe siècle, le commerce électronique a permis à quiconque de s'y installer et de les vendre marchandises au monde.
Dans ce guide, je vais plonger dans le monde souvent mal compris du référencement naturel dans le commerce électronique et offrir des conseils pratiques aux grandes et petites entreprises de vente au détail qui souhaitent améliorer leurs ventes en ligne.
Pourquoi le commerce électronique est-il si important?
La première chose à dire au sujet du SEO en ligne, c’est que c’est probablement l’investissement le plus important que vous ferez en tant que détaillant en ligne. Prenons le fait que 38% de l’ensemble du trafic de commerce électronique provient des moteurs de recherche et 24% de la recherche organique. Pour les entreprises en démarrage avec une présence de marque faible, voire nulle, ce taux sera probablement beaucoup plus élevé dans les premiers jours.
Les preuves sont claires. le classement dans les pages de résultats du moteur de recherche (SERP) organiques entre les positions 1 à 3 générera un taux de clics (CTR) considérable compris entre 30% pour les positions 1 à 10% pour la position 3. Plus bas, les SERP en position 9 ont chuté. à environ 2%.
Malheureusement, la tentation de trop nombreuses entreprises est d’adopter un modèle brut de retour sur investissement à court terme, qui se prête naturellement à d’importants investissements dans le marketing au paiement par recherche (PPC). Si Google AdWords et Google Shopping génèrent des revenus, vous paierez également pour chaque clic. Selon la compétitivité de votre secteur, cela peut sérieusement affecter votre résultat net. Les produits biologiques génèrent beaucoup plus de CTR que de rémunérés, les recherches récentes de Smart Insights suggérant que pas moins de 94% des clics sont attribués à des listes de produits biologiques.
De plus, l’investissement dans PPC est directement proportionnel au budget des clics. Supprimez-le ou réduisez-le et votre trafic tombera d'une falaise si vous ne dépendez que de PPC. Le référencement organique ne fonctionne pas comme ça parce que vous ne payez pas Google pour les clics mais que vous lui dites que votre site est le plus pertinent, pour un terme de recherche donné et que cela ne disparaît pas du jour au lendemain, même si vous cessez de le faire. il.
Un mot d'avertissement cependant; Bien que le référencement organique puisse souvent produire des résultats rapides, il convient de toujours le traiter comme une stratégie à long terme nécessitant des investissements continus. Enlevez votre pied d’essence et vous finirez par perdre ces premières positions pour vos «pages d’argent» clés, qui peuvent vraiment affecter votre revenu si vous vous fiez au trafic de recherche organique.
Nous avons maintenant établi l’importance du référencement organique dans le commerce électronique. Voyons comment cela se passe. Il y a beaucoup de similitudes avec toute autre stratégie de référencement ici, mais aussi quelques différences clés.
Architecture de site de commerce électronique
L’architecture de site est peut-être plus importante pour les sites de commerce électronique que pour d’autres sites, en raison du fait que la plupart des magasins en ligne ont tendance à vendre beaucoup de produits et ont donc beaucoup de pages. Il est essentiel de structurer intelligemment ces pages d’un point de vue plan du site et UX.
Il existe trois règles empiriques importantes pour l’architecture de site:
Planifiez toujours en gardant à l'esprit l'évolutivité. Aucune page ne doit contenir plus de 3 clics de votre page d'accueil. Votre site doit être facilement navigable, que ce soit un humain ou un moteur de recherche.
La source: Backlinko
Vous trouverez ci-dessus un exemple d’architecture de site efficace. Il satisfait au premier point, car il est facile d’agrandir, en ajoutant simplement plus de produits, sous-catégories ou catégories. C'est tellement important que je ne saurais trop le souligner. Les architectures complexes impliquent souvent de déplacer des choses et peuvent prendre beaucoup de temps avec des résultats imprévisibles sur les classements.
Cette architecture répond également au point 2 en ce sens que tous les produits ne sont qu’à 3 clics de la page d’accueil, via les pages de catégories et de sous-catégories. En conséquence, le point 3 est satisfait, tout simplement parce qu’il s’agit d’une belle structure simple et plate qui permet de naviguer facilement dans une simple barre de navigation.
Recherche par mot clé
La recherche par mot-clé est un élément vital de toute stratégie de référencement, mais dans le commerce électronique, elle revêt une importance capitale. En effet, comme vous traitez avec autant de pages potentielles, elle vous donnera beaucoup d'informations sur votre secteur ainsi que sur la stratégie de marketing en ligne.
Dans le commerce électronique, beaucoup de vos recherches de mots clés portent sur des produits très spécifiques, dont le volume de recherche est faible, mais dont le taux de clics et le taux de conversion sont très élevés. En effet, l’intention de l’acheteur de rechercher des produits très spécifiques comme celui-ci est généralement très élevée. L'inconvénient est que ces pages peuvent avoir une concurrence très vive, souvent de la part d'acteurs établis tels qu'Amazon, Etsy ou Ebay.
Vous devrez également identifier les catégories et éventuellement les sous-catégories auxquelles vos produits appartiennent (cela sera lié à l’architecture de votre site). Celles-ci se classeront souvent pour des termes plus généraux pouvant comporter un volume de recherche beaucoup plus important, ainsi que pour une variété de termes de recherche plus longs.
Il existe de nombreux outils gratuits et payants sur SE Ranking, SEMRush, Ubersuggest, les mots-clés IO et, bien sûr, le toujours fiable Google Planner Keyword. La quasi-totalité d'entre eux émettra des tonnes de suggestions, mais quoi que vous utilisiez, vous devrez tenir compte des facteurs suivants pour chaque mot clé:
Volume de recherche: C’est le principal indicateur du potentiel d’un mot clé pour générer du trafic, mais gardez à l’esprit que cela ne garantit pas le volume de ce volume de recherche que vous pourrez exploiter.Concurrence: Ceci, combiné au volume de recherche, vous donne une idée du potentiel de chaque mot clé: de la concurrence élevée avec un volume de recherche faible à la concurrence faible et au volume de recherche élevé.Pertinence: Souvent négligée, la pertinence est un facteur clé dans la sélection des mots clés. Il est trop facile de se perdre dans le lapin et de se perdre dans les données. N'oubliez donc pas de revenir à la pertinence et de vous demander si mes clients potentiels pourraient éventuellement taper dans la barre de recherche de Google.Intention: Tout comme la pertinence, ce n’est pas quelque chose que les outils de mot-clé vont retenir, il faut du bon sens et une appréciation de votre consommateur cible. Bien faire du référencement électronique, c’est optimiser ces mots et ces expressions avec une forte intention d’achat.
Passez en revue vos mots-clés et recherchez ceux qui sont pertinents et faites partie de la "zone idéale" qui offre un bon volume de recherche et une concurrence réaliste. Malgré l'abondance de données, il s'agit autant d'un art que d'une science. Plus vous comprenez bien vos consommateurs, plus il sera facile de bien faire les choses.
Optimisation de la page
Trop souvent, nous trouvons des personnes obsédées par la création de liens et les propriétaires de boutiques en ligne ne sont pas différents. Cela montre une incompréhension fondamentale de l'incroyable importance que Google attache au contenu sur site. Si vous optimisez bien votre page, votre site grimpe rapidement aux SERP avant même d’écrire un seul article de blog ou de créer un seul lien retour.
L'absence de copie sur site, que ce soit sur les pages de catégorie ou de produit, compromettra sérieusement vos chances de classer ces pages, aussi belles que soient les photos de produits que vous y mettez et le nombre de backlinks que vous leur envoyez. Copier est vraiment le roi en matière de référencement e-commerce.
Voici quelques points importants à retenir lors de la création de votre copie sur site:
Formulaire long: Le plus gros problème des sites de commerce électronique est probablement le contenu restreint. Google aime la substance. Ainsi, même si vous avez une copie sur votre page de catégorie et de produit, une consolidation en masse peut faire des merveilles.Informer et vendre: Il peut être difficile de créer un formulaire long si vous approchez de vos pages de catégorie d’un point de vue purement commercial. Alors que vous devriez défendre votre marque et son offre de produits, ce sont également des endroits pour informer votre public de ce que font ces produits et de leur fonctionnement.Copie de qualité: L’algorithme de Google peut comprendre votre copie mieux que vous ne le pensiez. Par conséquent, si votre copie est fluffée, le charabia bourré de mots clés ne doit pas s’attendre à un classement. Assurez-vous d’écrire une copie pertinente qui soit lisible par les humains.Ne faites pas de mots-clés: Mentionné dans le point ci-dessus, mais mérite d’être réitéré dans son propre point. Ne remplissez pas les mots-clés sur chaque ligne. Bien que vous deviez utiliser votre recherche de mots clés pour vous guider, vous devriez être en mesure d'intégrer naturellement vos mots clés dans la copie. Si vous le forcez, alors vous le faites probablement mal.Ne pas dupliquer: Une autre erreur trop commune à commettre et quand je parle de duplication ici, je veux dire aussi du contenu tourné. Google peut voir à travers tout cela, alors prendre des raccourcis en dupliquant les copies ne fonctionnera pas. Gardez l'original. Cela prendra peut-être plus de temps, mais ça en vaudra la peine.
Il convient de rappeler que l’optimisation sur site, qu’il s’agisse d’une boutique en ligne ou de tout autre site Web, est un processus continu qui nécessite des ajustements, des ajustements et des mesures constants.
La première raison à cela est que Google ajuste en permanence son algorithme, ce qui conduit à un classement en hausse mais également en baisse. Il est donc important de réaliser que le référencement peut être un processus réactif et proactif.
La deuxième raison est que le référencement n’existe pas en vase clos, il est donc hautement probable que vos concurrents investissent également dans le référencement. À moins que vous ne travailliez dans un secteur très peu compétitif, réduire les investissements dans ce secteur leur donne finalement le temps de rattraper leur retard et de commencer à vous placer en tête des critères de recherche clés.
Blogging sur site
Une fois que votre page d’accueil, votre catégorie et vos pages de produits sont remplies d’un contenu étonnant, vous devez alors porter votre attention sur le blog. Les blogs sont traditionnellement optimisés pour les mots clés à longue queue; ce sont des termes de recherche qui tendent à être plus spécifiques à un problème, un sujet ou un thème donné.
Le contenu du blog doit donc cibler les clients potentiels bien plus haut dans l'entonnoir d'achat, à l'étape de la sensibilisation. Ce sont des personnes qui pourraient avoir un problème mais ne savent pas encore quels produits sont disponibles pour le résoudre (ou même si un tel produit existe). Inversement, les articles de blog peuvent être destinés à des clients existants, qui ont peut-être communiqué avec votre marque mais souhaitent obtenir plus d'informations sur votre secteur ou votre créneau.
Créer un contenu de blog exemplaire a deux objectifs:
La première est que vous souhaitez qu'il soit classé pour un certain nombre de recherches à longue queue sur ce sujet. Le volume de recherche peut être faible pour ces phrases individuelles longues, mais pris ensemble, ils peuvent équivaloir à un trafic très important.
La deuxième raison de la création de contenu de blog classique est la création de pages sur votre site qui sont, par nature, plus faciles à renvoyer (plus de détails tout à l’heure), vous permettant ainsi d’accroître l’autorité du site et le classement de vos pages de produits. . Il est donc important que vous créiez des liens internes sur le contenu de votre blog vers vos pages de catégorie (ce qui, à son tour, transmettra cette autorité à vos pages de produits).
Les blogs sont donc des signaux de pertinence importants pour Google, mais ils permettent également de faire passer l'autorité sur votre site.
Encore une fois, la qualité est absolument primordiale ici. Il est bien plus utile de créer un seul article de blog de 1 500 mots bien documenté, regorgeant d’images, de graphiques, d’infographies et de vidéos que de quatre ou cinq blogs mal écrits de 600 mots. Les premiers sont beaucoup plus susceptibles de se classer dans les résultats de recherche, de générer un trafic réel et d'accroître la visibilité de leur marque; ce dernier est simplement une fausse économie.
Bâtiment de lien
J'ai déjà mentionné que votre travail sur site suffisait peut-être à classer vos pages Web en fonction d'une série de mots-clés, mais cela ne dispense pas de la nécessité de créer des liens vers votre contenu. Les liens de sites faisant autorité renforceront l’autorité de la page à laquelle le lien est associé, mais si cette page est un lien interne vers des pages apparentées de votre site Web, les liens renvoyés vers celle-ci renforceront également l’autorité générale de votre site Web. En d’autres termes, l’ajout de liens vers des pages approfondies (contenu de blog, guides à feuilles persistantes, etc.) aidera votre autorité dans son ensemble, ce qui est essentiel pour que les résultats de la recherche puissent réellement s’améliorer.
Je pourrais dédier tout un article à la construction de liens et, en fait, nous l’avons déjà fait; voici donc un bref résumé de certaines méthodes de construction de liens bien exploitées:
Blogging invité: Bien que les spammeurs se rincent pendant des années, la publication de blogs invités reste l’un des meilleurs moyens de créer des liens d’autorité vers le contenu de votre blog sur site. L’autorité du site est la clé ici et je ne parle pas seulement de l’autorité du domaine et de la page de Moz ici; le trafic réel est important aussi.Renforcement du lien brisé: C’est le processus qui consiste à identifier des liens dans le contenu d’autres personnes vers des pages en bas et à les amener à se lier à votre contenu. C’est une façon un peu compliquée de créer des liens, mais si elle est bien faite, elle peut être très efficace.Placement de lien: Cette pratique consiste à rechercher un contenu vraiment intéressant et à demander ensuite à l'auteur / au propriétaire du blog de créer un lien vers votre contenu. Il peut s’agir d’une vente difficile, de sorte que votre contenu doit être lié de manière inhérente et complémentaire du contenu auquel il est lié. Une façon de rendre cela plus facile consiste à créer certains médias, comme une vidéo ou une infographie, que le propriétaire du blog pourrait utiliser pour améliorer son propre contenu.Lien gagnant: En termes simples, vous laissez votre contenu parler, de sorte que les utilisateurs y accèdent simplement de façon naturelle, sans que vous ne les abordiez auparavant. Deux choses doivent être en place pour que cela se produise. La première est que votre contenu doit être vraiment très bon et donc vraiment vraiment linkable. Deuxièmement, vous devez avoir la présence de la marque, que ce soit par le biais des SERP ou des médias sociaux, pour que votre contenu soit suffisamment exposé pour qu'il commence à attirer des liens de son propre chef.
Conclusion
Ecommerce SEO est comme toute autre stratégie de référencement en principe, mais la nature des boutiques en ligne prédit une approche très particulière; un qui peut impliquer d'écrire beaucoup de copie pour beaucoup de pages de catégories et de produits. Cette charge de travail initiale peut sembler laborieuse, raison pour laquelle de nombreuses entreprises semblent penser que la création de liens les mènera à terme. La vérité est que la création de liens n’est qu’un élément d’une stratégie de référencement à part entière dans le domaine du commerce électronique et une méthode qui repose entièrement sur une architecture de site Web solide, un contenu décent pour votre catégorie et vos pages produits et des articles de blog de très haute qualité.
Le volume important de copies requis ainsi que l’ampleur et la profondeur de l’analyse des mots clés utilisée, sans parler de modifications structurelles de l’architecture du site et du référencement technique, font que l’optimisation d’un site de commerce électronique n’est pas un investissement minime. Il s'agit d'un investissement essentiel, car sans la présence d'une marque existante, le trafic de sites Web constituera probablement votre principale source de revenus.
Pour utiliser une analogie de briques et de mortier, si votre site Web est votre vitrine, songez au SEO comme au nombre de personnes qui le traverseront tous les jours. Et, comme on dit, tout est une question de lieu.
Auteur: Joe Cox
Joe Cox est directeur du marketing pour SocialVolt, une société de gestion de médias sociaux d'entreprise. En tant que directeur du marketing, Cox est responsable de la stratégie marketing globale de la plateforme SocialVolt et supervise son exécution tactique. Avant de rejoindre SocialVolt, Cox a occupé un poste de stratège interactif chez… Voir le profil complet ›