Le marketing en ligne ne doit PAS réinventer la roue. Cela semble assez simple. Les mêmes principes qui ont été développés pour le marketing traditionnel et la rédaction doivent être étudiés, mis en œuvre et sur le Web.
Alors que de nombreuses entreprises tentent de convertir davantage de leurs visiteurs en clients, une relation véritable et significative à long terme consiste à persuader ces visiteurs de faire affaire avec vous. La différence n’est pas seulement sémantique ; il s’agit de la façon dont vous envisagez votre entreprise, de la façon dont vous abordez votre marketing et du type de relation que vous entretenez avec les clients. Vous voulez un bon cadre de conversion qui puisse façonner votre approche du marketing en ligne ? Commencez avec AIDA ! Pour ceux qui s’intéressent à l’histoire du marketing, AIDA a été introduit pour la première fois dans les années 1920. Nous avons donc pensé qu’il serait intéressant de voir comment un spécialiste du marketing des années 1920 traiterait le marketing en ligne.
A- Attention
Êtes-vous capable de capter l’attention des visiteurs de votre site Web dans les cinq à dix premières secondes ? Des recherches ont indiqué que les visiteurs en ligne décident s’ils font confiance ou non à un site Web en 3 secondes. En 2014, les visiteurs décident s’ils feront confiance à un site Web ou pas en moins d’une demi-seconde.
Le test d’attention : répondez à ces questions pour vos différentes pages web :
- Votre page communique-t-elle la confiance aux visiteurs ?
- Êtes-vous capable d’intriguer les visiteurs et de susciter leur intérêt dans les 5 premières secondes ?
- Utilisez-vous des images attrayantes pour intriguer les visiteurs ?
- Rédigez-vous soigneusement les titres et les titres pour capter l’attention des visiteurs ?
- Attirez-vous l’attention des visiteurs à travers des événements inattendus ?
I – Intérêt
Vous avez capté l’attention de votre visiteur et l’avez convaincu de vous donner une chance. Ensuite, captez-vous l’intérêt de vos visiteurs ? C’est là que la progression cognitive joue un rôle. Vous anticipez les besoins de vos visiteurs, leur état d’esprit, les informations qu’ils s’attendent à voir et vous leur présentez ces informations de manière claire, concise et convaincante.
Le test d’intérêt : répondez à ces questions pour vos différentes pages web :
- Quelle est l’information la plus importante que votre visiteur s’attend à voir sur une page ?
- Votre page est-elle conviviale pour les visiteurs ?
- Est-il facile pour votre visiteur de trouver rapidement les informations dont il a besoin ?
- Présentez-vous les informations de manière claire ?
- Les informations présentées sur la page sont-elles pertinentes pour le visiteur ?
- Donnez-vous à votre visiteur une raison de rester sur la page ou le site Web ?
D – Désir
Vos visiteurs sont maintenant intéressés, vous devez ensuite les convaincre qu’ils veulent et désirent le produit ou le service et qu’il satisfera leurs besoins.
Le test du désir : répondez à ces questions pour vos différentes pages web :
- Êtes-vous en mesure de convaincre les visiteurs de rester sur votre site Web ?
- Êtes-vous capable de persuader les visiteurs de se convertir ?
- Êtes-vous en mesure de persuader les visiteurs de recommander votre site Web à vos amis et à votre famille ?
- Utilisez-vous des offres spéciales pour augmenter le désir des visiteurs ?
- Êtes-vous en mesure d’utiliser l’urgence et les incitations pour augmenter le désir des visiteurs ?
- Communiquez-vous efficacement les avantages uniques du produit ou les avantages de l’entreprise ?
- Utilisez-vous l’effet « Ne passez pas à côté » pour augmenter le désir des visiteurs ?
A – Action
Chaque page de votre site Web comporte une action principale que vous souhaitez que les visiteurs effectuent. Oui, nous voulons que les visiteurs se convertissent (passez une commande, remplissez un formulaire de contact, abonnez-vous à notre site Web), mais pour accéder à cette macro-conversion, le visiteur doit effectuer une série de micro-conversions (lire une copie, cliquer sur un lien, navigation vers une page). Pour arriver au grand « Oui », vous devez passer par une série de petits « oui ». Pensez à la manière dont vous incitez vos visiteurs à agir : guidez-vous doucement le visiteur pour qu’il agisse ou poussez-vous ce visiteur à agir ? Quelle méthode fonctionne le mieux pour vos visiteurs ?
Le test d’action : répondez à ces questions pour vos différentes pages web :
- Avez-vous défini l’action la plus importante (action principale) pour la page ?
- Mettez-vous en évidence l’action principale sur la page à l’aide de la copie et de la conception ?
- Est-il évident, logique et souhaitable que chaque utilisateur entreprenne l’action principale ?
- Vos principales actions d’une page à l’autre sont-elles présentées dans un processus persuasif et clair ?
S- Satisfaire
Quel type de relation entretenez-vous avec vos clients ? Dans une certaine mesure, cela dépendra du type de produit que vous vendez. Certains produits sont un achat unique, d’autres amènent le client à venir régulièrement sur votre site Web. Mais même pour les produits uniques, vous devriez penser aux références que le client peut fournir. Alors, comment passer d’une transaction unique à une relation à long terme avec le client ?
Le test de satisfaction : répondez à ces questions pour vos différentes pages web :
- Fournissez-vous un moyen simple et clair pour le service client sur votre site Web ?
- Suivez-vous la satisfaction des clients avec votre site Web ? Vos produits ?
- Déployez-vous une enquête de sortie client sur votre site Web ?
- Restez-vous en contact avec vos clients par e-mail, réseaux sociaux et autres formulaires ?